#110 Experiencia 360, Rent-a-rack, Zara disparada,D2C y la revolución del Retail, La logística de Schrödinger, Ley de Startups...
Nuevo Sector es un resumen semanal con los temas mas significativos en el mundo del Retail, el eCommerce y su ecosistema StartUp. La integración de la tecnología y su papel en la transformación digital.
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💡Focus
A través de datos de Kantar . “El crecimiento del eCommerce de gran consumo a nivel global será del 13% en 2021, tres puntos más que el año anterior. China lidera el camino con un crecimiento del 25%, seguido por el Reino Unido con un 11%. En España el comercio online de alimentos creció un 2,4% en 2021 vs 2019
Antes de la pandemia, el eCommerce representaba el 8,7% de las compras de alimentos. Un crecimiento que se aceleró muy rápidamente hasta llegar a un máximo del 15,1% en el cuarto trimestre de 2020, antes de estabilizarse en un 13,7% en el primer semestre de 2021.
El panorama sigue siendo muy sólido para las ventas del canal eCommerce, aunque algunos mercados muestran signos de estancamiento a corto plazo”.
🛒 Retail & eCommerce
📈 Tres reportes,
Tech Trends 2022. Tendencias tecnológicas para aprovechar las ventajas de ingeniería en el futuro viaje digital, de Deloitte.
The state of AI in 2021. Así ha sido el grado de adopción de la AI en mundo de los negocios este año, de McKinsey.
Tendencias de búsqueda. Así se preparan los consumidores para Navidad, de Google.
🛒Inditex no para en su desarrollo omnicanal y va mas allá del online, no se muy bien todavía cómo categorizar el metaverso. En el offline con nuevas fórmulas para captar y consolidar consumidores, Atelier, la colección de prendas de edición limitada más lujosa y artesana y Ader Error x Zara, la colección que promete revolucionar a la generación Z. Da su primer salto a Metaverso con Zepeto.
Credit Suisse destacaba en un informe la amenaza del gigante chino del textil Shein para Inditex. Podría pasar a ser el primer gran reto de Marta Ortega, aunque viendo la calidad de los productos de Shein, creo que juegan en ligas distintas, eso sí, al cliente mas joven ya se lo han ganado, tendiendo en cuenta que Shein se ha hecho con el liderazgo en ropa en Estados Unidos.
Así funciona Carrefour Flash. La tienda sin cajeros y con sensores del grupo francés, que busca emular el formato de Amazon Go. El proyecto comienza a desarrollarse en París.
Wow retrasa su apertura. El proyecto de Dimas Gimeno, que se espera sea el disruptor del Retail en España, no podrá estar listo para la campaña de navidad y se va al 2022.
💥 Las marcas de D2C están diversificando la experiencia del consumidor para revolucionar la industria del retail.
Alcanzarán los $ 151.20 mil millones en 2022, crecerán un 16.9% Las compras de D2C solo representarán el 2,5% de las ventas minoristas totales en el próximo año, estas marcas han desafiado y revolucionado con éxito la industria minorista al diversificar la experiencia del consumidor.
Así lo han logrado:
Atracción de consumidores a través del marketing intencional.
Oferta de productos únicos y de calidad.
Capacidad para convertir "agregar al carrito" en "proceder al pago"
Evolucionando junto con las necesidades del cliente.
♻️ Los formatos que buscan la sostenibilidad en el sector de la moda no dejan de crecer. Rent-a-rack o el alquiler de percheros por semanas para particulares. El artículo habla de Redress, no quiero equivocarme, pero creo que es lo que hace Ecodicta en España desde hace tiempo.
🔄 Experiencia 360 para entender el customer experience actual, es necesario comprender que las personas piensan en categorías de “experiencias complejas”, y no en productos o beneficios concretos.
🎄Una vez pasada la Thanksgiving 2021 solo queda hacer foco en el último evento comercial del año. Las proyecciones de venta online para la campaña de navidad 2021. Tomando EE.UU y el período de noviembre a diciembre, se espera que las ventas de ecommerce superen por primera vez la marca de 200.000 millones de dólares, alcanzando 212.280 millones de dólares.
Un buen dato pero comparado con el crecimiento revisado del 10,5% interanual, es inferior al salto proyectado anteriormente, y ya moderado, del 12,1% desde el Cyber 5 del año anterior. Aun así, se estima que 1 $ por cada 4 $ gastado en compras minoristas durante la temporada navideña 2021 vendrá de pedidos online.
📱Esta semana WhatsApp aceleraba su integración en distintos formatos de pago con la cartera digital Novi. Se estrena con los pagos a través de criptomonedas, sin límite ni comisiones y una nueva prestación para enviar y recibir dinero en los chats.
La tienda de TikTok pone en aprietos a Alibaba, tener el video cómo formato nativo le convierte en un LiveCommerce en potencia. Así funciona el algoritmo de Tiktok, de Carlos Garijo para comprender el funcionamiento de la aplicación.
Los límites de la influencia de Enrique Dans en relación al artículo del NYT: Millions of followers? For book sales, ‘it’s unreliable’ sobre la relación entre las estadísticas de los llamados influencers y las ventas de libros.
📦En WSJ Amazon Could Be a Late Holiday Bloomer o cómo su red fulfillment les da una ventaja competitiva con los compradores de última hora.
La semana pasada comentaba los distintas vías que estaba utilizando Amazon para evitar el caos en la cadena de suministro y no mencioné cómo se ha lanzado a construir sus propios contenedores.
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🚚 La logística de Schrödinger o cómo los últimos avances en computación cuántica sientan las bases de un futuro incierto, repleto de riesgos y oportunidades para la Supply Chain.
Tomar el pulso a la logistica y su futuro a través de estas dos entrevistas a directivos del sector:
“Este año va a ser de récord en volúmenes de envíos”. Luis Doncel (GLS Spain).
"Gratis no hay nada; el cliente debe saber que el transporte tiene un coste”. Daniel Carrera (UPS).
Las bicicletas cargo cogen mas peso en la entrega de Última milla, cómo respuesta a las regulaciones medioambientales en la entrada de furgonetas, en determinadas zonas y horas de las ciudades. de las ciudades.
Carlos Zubialde actualizaba información en su reporte ¿Cuánto cuesta entregar un paquete de ecommerce?
🚀 Ecosistema StartUp
⚠️ Cada semana veo como muchas noticias sobre StartUp (fuera de lo relacionado con el Retail o eCommerce ) y Delivery se quedan fuera ¿Veis sentido a lanzar una newsletter con estas noticias? sería en un formato aséptico. Por favor responderme a este mail con vuestra opinión. Gracias.🗞 El Consejo de Ministros aprobaba la Ley de Startups, las claves de una norma histórica para el sector emprendedor. Un buen resumen en el hilo de Francisco Polo y así lo ve el sector emprendedor.
Hawkers va mas allá de su línea de gafas y entra en moda con su primera colección textil.
Superando sus expectativas, Deporvillage eleva sus ventas un 15 % anual hasta los 10,4 millones de euros en la campaña de Black Friday.
Laagam alcanza el millón según sus cifras de Shopify
1,000 companies per Y Combinator batch? RIP Y Combinator
💸 Las megarrondas en España ya no son algo puntual. Glovo, Jobandtalent, Devo o Copado son un ejemplo de ello.
Esta semana se publicaba el informe The State for European Tech de Atomic. Mostraba como en España, las startups captaron 2.600 millones hasta septiembre, el triple que en todo 2020.
📉Dos report con el delivery como nexo:
Scaling from start-up to blue-chip company: Lessons from Delivery Hero, de McKinsey.
The state of Food Delivery and Restaurant apps in Europe 2021, de Stephan Soroka.
🛵 El Delivery mantiene un fuerte aumento tras el tirón de la covid. Los restaurantes se profesionalizan después del boom vivido en el 2020, adaptándose a las plataformas y nuevas necesidades de los consumidores.
Gopick y Net2fly y la entrega de delivery con drones en España. Los Autocines Madrid Race como prueba de lanzamiento.
La regulación de los trabajadores de plataformas se extiende a Europa. Las medidas podrían suponer un coste de 4.500 millones más al año para el negocio. Esto ha tenido un efecto directo con los grandes del Delivery perdiendo 9.000 millones en Bolsa. La opinión de Niklas Östberg, Co-Founder and CEO Delivery Hero.
¿Ganará DoorDash la carrera de entrega ultrarrápida?. La brecha de valor entre DoorDash y Just Eat Takeaway se reducirá, a medida que cada uno de ellos se adentre en el mercado nacional del otro, la divergencia se irá disipando.
Continuando con su desarrollo, Getir llega a NY.
🎬 Multimedia
🎙 En el Podcast,
K Fund. De Madrid a USA, el camino de un unicornio contado por su fundador, Pedro Castillo de Devo.
Itnig. El caso ElTenedor: una venta de más de €100M a Tripadvisor, con Marcos Alves.
MasterMinds. Del belén a predecir elecciones, con Sergi Alòs de Caganer.
Marketing4eCommerce. Cómo crear una comunidad real con Stories de Instagram, con Pepe Hernández de Copyfly.