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Nuevo Sector es un resumen semanal con los temas mas significativos en el mundo del Retail, el eCommerce y su ecosistema StartUp. La integración de la tecnología y su papel en la transformación digital.
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Focus
El estado de la Gran distribución en España, atendiendo a datos del panel de consumidores de Kantar.
Resumen del 2021 en tres puntos:
El gran consumo, dentro y fuera del hogar, ha cerrado 2021 de forma estable con una evolución del -0,1%. Fuera del hogar no llega a los niveles de 2019, pero crece un 23,4%, y dentro del hogar transitan hacia niveles de mercado prepandemia con una evolución de -6,6%.
El Top3 ha regresado a la senda del crecimiento. Mercadona y Carrefour, repiten en las dos primeras posiciones y han vuelto a crecer, mientras Lidl continúa ganando cuota en 2021.
Los operadores regionales han acumulado el 16,5% de cuota. Su apuesta por las marcas y los frescos sigue convenciendo al consumidor.
Retail & eCommerce
📈 Dos reportes,
Global Consumer Insights Survey 2021. El tirón de la compra en tienda física y con smartphone marcan el comportamiento de los consumidores, de PwC.
The Behaviour Change Wheel. El uso de la psicología para fomentar opciones más saludables y sostenibles, de dunnhumby.
🛒 Ikea desarrolla nuevos formatos estratégicos. Esta semana inauguraba Space Unfolded en Brooklyn, una nueva fórmula que busca conectar sus muebles con el consumidor de una forma diferente. En Londres, utiliza lockers para dar soporte al click and collect.
Los Vestidores virtuales comienzan a convertirse en un must para los retailers. Walmart lanza “Elige mi modelo”, mediante AI indica los modelos que se adaptan mejor a la propia apariencia y tipo de cuerpo del consumidor. Inditex a través de Pull&Bear integra un sistema de prueba de calzado vía AR. Inditex no solo se queda aquí, también utiliza a Pull&Bear en su incursión en el metaverso, donde estrena una nueva colección y juegos propios.
Leroy Merlin da cabida a la alimentación. Colaboración con el retailer polaco Zabka, en la que coloca instalaciones modulares de autoservicio denominadas Zabka Nano. El vending a la sala de ventas.
Walmart ve las tiendas como el eje de la estrategia de Última milla. Crea almacenes automatizados dentro de sus tiendas denominados Market fulfillment centers. Movimiento clave en su estrategia omnicanal. Utilizará sus 4.700 tiendas ubicadas a menos de 10 millas del 90% de la población de los EE.UU.
🎯 Si no has podido seguir el MWC 2022, aquí tienes un buen buen resumen de las tecnologías innovadoras y nuevos productos más destacados.
💭 Dos artículos de opinión sobre las estrategias que debe asumir el Retail para adaptarse al futuro inmediato:
10 estrategias clave en retail para 2022, de Pablo de la Rica.
Nuevas iniciativas del retail en digitalización y omnicanalidad, de Jorge Díaz Cardiel.
🔨 Todo apunta a la creación de una Tasa Amazon a nivel nacional de forma inminente, Hacienda ya tiene listo el borrador del impuesto que gravará el reparto a domicilio. No solo afectará a los eCommerce puros, también recaerá en el “comercio tradicional”, cómo ECI, Carrefour o Ikea, que han incrementado notablemente el reparto de última milla.
Con este movimiento, el Gobierno sigue la misma línea marcada por el Ayuntamiento de Barcelona, que espera tenerla lista antes de verano. Iniciativa que tomó en 2019 y que no lograba sacar adelante por el encaje jurídico.
Dos apuntes sobre este tema: Jordi Ordoñez ya comentaba hace un par de semanas la subida de precios al consumidor final, como siempre lo soportará él. Y Juan Sandes con una frase lo decía todo “No lo creo . Inflación al 7% y subir más impuestos?” una verdadera locura.
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📱El canal online del gran consumo mantiene el crecimiento con la ayuda del Quick Commerce.
Atendiendo a Ve Global, el 43 % de los compradores abandona el pago del carrito en el último minuto por Amazon.
El ratio de apertura de los emails de seguimiento de pedidos de eCommerce, supera por primera vez el 90% durante las primeras 6 semanas del año.
📉 Las tasas de conversión en eCommerce por vertical, región y más.
📦 Amazon pivota en su estrategia offline. Anuncia el cierre de librerías y locales 4 estrellas y potencia la apertura de nuevas tiendas Amazon Fresh. Interesante ver lo que el cierre de todas las librerías de Amazon dice sobre el Retail.
Con este movimiento dejan claro que el Brick and Mortar está en sus planes de desarrollo y van a continuar aprovechando sinergias online/offline. Amazon está planeando vender espacio publicitario dentro de sus tiendas físicas. La visión de Laureano Turienzo en Amazon vulgar.
Amazon Luna, su plataforma de juegos, y Amazon Aware, su línea sostenible, son las nuevas apuestas de Amazon.
La captación de Sellers por parte de Amazon no cesa, lanzan un programa de incentivos que puede alcanzar los 45.000 euros.
BrandHero publica una lista con los 9 puntos positivos, para que una marca resulte atractiva y eligible para un agregador de Sellers.
En 2021, más de 60.000 Sellers de Amazon superaron el $1 millón en ventas, más de la mitad de todas las ventas de los Sellers.
🚚 El Crowdshipping cómo solución sostenible a los problemas de logística de Última milla.
Tarde o temprano tenía que pasar. La última milla pacta alzas de precios con sus clientes para repercutir el aumento de costes. Los grandes operadores de paquetería no descartan nuevas revisiones de sus precios en 2022, para protegerse de la tendencia inflacionista.
Wing, el servicio de entrega de Drones de Google, alcanza el hito de 200.000 entregas comerciales.
Cainiao Network, la red logística de Alibaba, lanza una ruta de transporte marítimo para abordar la demanda del eCommerce.
Son datos de 2020, no encontré una versión del 2021, pero creo que dan a entender que espera el consumidor de los servicios de Última Milla, ayuda a visibilizar que la necesidad de optimización de recursos debería ser el área de enfoque clave.
Ecosistema StartUp
🗞 Freshly Cosmetics continúa con su apuesta por el offline. En 2022, doblarán las aperturas de sus tiendas.
Hoff abre su primera tienda. Bilbao es la ciudad elegida para comenzar la apertura del canal offline.
Datos del cierre del primer trimestre y expectativas para el 2022 de Laagam.
Perfil de Fever, el gran zoco digital del ocio ya vale 1.000 millones.
La carrera de las StartUps en el 4YFN: a caballo entre la fantasía de los 1.000 millones y la viabilidad.
💸La StartUp textil Recovo, se prepara para una segunda ronda, será en 2023 y su objetivo son los tres millones de euros.
99 minutos, el eCommerce mexicano, levanta 82M$ en una ronda de Serie C.
El capital riesgo se prepara para una ola de 3.500 millones de inversión pública. Next-Tech cuenta con una inversión de hasta 2.000 millones y Fond-ICO Global lleva más de 120 fondos seleccionados.
Dozen Investments invierte 1,2 millones en las compañías HarBest Market y Dynameat.
🎒Esta semana la CNMV autorizaba la compra de Glovo por Delivery Hero, Competencia destacaba que las actividades de las partes no se solapan en España. Con este movimiento se oficializa la dilución, Glovo pierde su esencia en favor de Delivery Hero.
La nueva etapa de Glovo, en n el 4YFN Óscar Pierre hablaba sobre la adquisición de Glovo por parte de Delivery Hero: "Seguimos nuestro camino con más independencia que antes. No siento que tenga un jefe, lo tengo, y es súperfácil".
Gopuff y Getir en el top 10 de unicornios del mundo. Mientras Gopuff abre Francia.
Just Eat Takeaway puede pedirse a través de Google. Los consumidores ahora pueden hacer un pedido directamente a través de Google Search y Maps, por ahora solo en U.K. Mientras, se cuestiona su rentabilidad.
Podcast
Planeta M. TikTok para marcas, con Rubén Bastón.
Product Hackers. Escalando un modelo de suscripción, con Javier Estévez de Frankie The King.
Kapital. Modelos económicos, Gonzalo Gómez Bengoechea.
Hablando con líderes. La economía de impacto. Buscando las 3 rentabilidades, con Xavier Pont de Ship2b.