#122 Inditex y Mercadona a fondo, Mercado de falsificaciones, la desagregación de eBay, las devoluciones gratuitas,perfil del emprendedor en España...

mar 20, 2022

Nuevo Sector es un resumen semanal con los temas mas significativos en el mundo del Retail, el eCommerce y su ecosistema StartUp. La integración de la tecnología y su papel en la transformación digital.

CON

Yolodoor: La puerta inteligente que recibe paquetes

Esta empresa viguesa ha desarrollado una puerta inteligente para que recibas tus paquetes sin estar en casa. Conscientes del crecimiento de las compras online y de que cada vez pasamos menos tiempo en casa, Yolodoor es una solución de la que se benefician tanto destinatarios como repartidores.

El funcionamiento es muy sencillo: Dispone de una compuerta que se puede abrir desde el móvil para poder depositar un paquete.

Ya pueden disfrutar de ella los 20 vigueses que forman parte de su proyecto piloto, que en las próximas semanas se extenderá a todas las provincias españolas.

Disponen de varios acabados y saldrá a la venta a lo largo de 2022, así que puedes ir eligiendo tu favorito en su web: www.yolodoor.com

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Focus

Esta semana Inditex y Mercadona, las dos empresas líderes en su sector en el mercado español, presentaba los resultados financieros anuales.

-Inditex-

El miércoles lo hacía Inditex, celebrando un gran año, en el que ha triplicado su beneficio con 3.243 millones de euros y ha facturado 27.716 millones de euros (+36%). La presentación oficial.

Las ventas por enseñas: Zara y Stradivarius superaron las ventas pre-Covid en 2021 y Oysho fue la enseña que más mejoró su beneficio antes de impuestos respecto a hace dos años. Estos son los 10 países donde Inditex gana más dinero.

El canal online de Inditex crecía un 14%, ya supone más de la cuarta parte de sus ventas totales.

Tres apuntes sobre los protagonistas de la presentación:

Las retribuciones de su cúpula. Isla recibirá 23 millones tras su salida de Inditex y Marta Ortega cobrará uno como presidenta.

Inditex modificó el contrato de Pablo Isla: blindaje extra y veinte millones más de finiquito.
Así valora Inditex a Marta Ortega: experta en retail y relevante a nivel institucional. Se le entregan las áreas de auditoría interna, secretaría general y comunicación.

Tras clausurar 352 establecimientos en 2021, los cierres de tiendas están en "su fase final". En la presentación se anunció la fecha de apertura del Zara más grande del mundo en Madrid.

Hablando del futuro de Inditex, Pablo Isla mostraba su "máxima confianza en el futuro de Inditex", y avisa: "No me voy a retirar". Los seis retos de la era Maceiras: del liderazgo online a la conquista del Oeste y la subida los precios por la inflación, tanto en España (2%) cómo a nivel global (5%).

-Mercadona-

Un día antes que Inditex, lo hacía Mercadona. Alcanzó una facturación de 27.819 millones de euros(+3,3%) y reduce su beneficio 100 millones (-6%) por el aumento de costes. La nota oficial.

De haber sido una cotizada, Mercadona hubiese perdido este martes cientos de millones de euros de valor, incumplió todas sus previsiones: ni aperturas, ni ventas, ni beneficios.

Una cifra muy esperada, el online es el 2% de su facturación y obtiene beneficios con la venta a domicilio. Pasa en cinco años de tener una "m…" de web, según Roig, a una "virguería" que factura 510 millones. La apuesta por el eCommerce es firme y prevén incorporar dos nuevas colmenas de última milla en 2022.

Ignacio Fuente Pascual, Strategy & Planning Manager at Mercadona Tech, compartía la evolución del canal online de Mercadona.

Respecto al futuro de Mercadona se aseguraba que tomarán “decisiones” para preservar su beneficio ante un 2022 “muy difícil”.

Cómo suele ser habitual, en la presentación de resultados se esperaban los comentarios de Juan Roig a los problemas que rigen la actualidad, aprovechó para pedir un cambio inmediato en los precios de la energía y bajar el IVA. Respecto a la falta de producto, aseguraba que no habrá desabastecimiento porque la cadena agroalimentaria es “muy fuerte” y denunciaba que “el acaparamiento, el alarmismo y la especulación deben terminar”.

Para finalizar este bloque, “Hablemos de supermercados en 2022”, un artículo de opinión Javier Pastor sobre el sector de la distribución española y el consumo, desde un punto de vista diferente a lo que estamos acostumbrados.

Retail & eCommerce

📈 Dos reportes,

Impulsar la transformación digital de la empresa. Tres características comunes de los líderes digitales, de Google.
Tendencias de búsqueda de nuevas experiencias. Los consumidores buscan nuevas experiencias para 2022, de Google.

🛒 El futuro de las tiendas, el modelo híbrido es el preferido para la recuperación post covid del consumidor y las Mobile Smart Stores cómo tiendas de conveniencia automatizadas portátiles.

♻️ Sobre la segunda mano en el sector de la moda. La demanda de lujo de segunda mano se duplica en 2021, con Dior, Loewe, Hermès y Gucci cómo marcas con más crecimiento. Se estima que la moda de segunda mano doblará al fast fashion en 2030.

☠️ Falsificaciones y consumo, un problema que representa el 10,6% de pérdidas para comercios y fabricantes. Este el retrato del consumidor de marcas falsificadas, se segmenta en tres tipos: el que busca la aceptación social, el antimarca y el ignorante. El eCommerce representa el 60 % de los productos falsificados incautados a nivel mundial.

🎯 Las devoluciones gratuitas en eCommerce, atendiendo a datos de Outvio, se consolidaron en 2021 y crecerán en 2022. Cada vez más tiendas online, consideran el gasto en devoluciones como una inversión en marketing, cuyo retorno se materializa en forma de ventas y fidelización de clientes.

Cómo contrapunto, el artículo “Las entregas de ecommerce a domicilio gratis, pasarán a la historia”, de Carlos Zubialde.

Por cierto, más de la mitad de compradores de la Generación Z y Millennial, el 56%, no devolverán las compras online internacionales no deseadas.

📱Google lanza nuevas herramientas para ayudar a las empresas a optimizar sus operaciones de Delivery.

NielsenIQ publicaba un mapa con el panorama del eCommerce a nivel global.

💳 eBay lanza Vault, una Wallet digital donde poder almacenar sus ingresos por ventas y posteriormente utilizarla para comprar nuevos artículos o pagar gastos de venta.

Mientras, continúa la desagregación de eBay. Cientos de empresas tomaron una categoría en eBay y mejoraron la selección, la experiencia o el modelo de negocio. Combinados, son más grandes que eBay y tienen valoraciones superiores a las de eBay en múltiples ocasiones.

📦 Amazon y las Dark Patterns. Se filtran documentos en los que se acusa a Amazon de la utilización de técnicas para dificultar las bajas de Prime, logrando así que las cancelaciones cayeran un 14%.

Amazon comienza a disminuir la inversiónon en centros fulfillment, comienza a centrarse en la mejora de la Supply Chain, especialmente con un mayor desarrollo del transporte.

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Ecosistema StartUp

🗞 Hasta qué punto es necesario tener mucho dinero para emprender, el perfil del emprendedor en España.

Las seis StartUps españolas con más probabilidades de convertirse en un unicornio.

Sobre el dinero del Kit Digital, las StartUps españolas temen que las ayudas vayan a los gigantes Tech.

Comienzan los proyectos piloto de Inditex con 30 StartUps para promover la innovación.

K Fund lanza Ecosystem Insights, una base de datos y herramienta de visualización para entender el ecosistema startup español.

El Perfil de Blue Banana, “Los dos veinteañeros detrás de la 'X' más viral del momento”

💭 Dos entrevistas:

“Montar una empresa para venderla es la receta del desastre”, Aquilino Peña, CEO y cofundador de Kibo Ventures.
“Seremos el Amazon del reacondicionado”, Nathanaël Berbessou de Back Market.

💸 Trucksters capta 8 millones. La StartUp logística abrirá delegaciones en Holanda e Italia y empezará a operar en dos corredores más.

Mahou San Miguel, a través de Taisa Logistics, entra como accionista de la StartUp Hedyla para optimizar su logística.

StockAgile, la plataforma que permite gestionar inventarios en tiempo real, abre ronda por 2 millones para expandir y afianzar su negocio en España.

🎒 Getir cierra una megarronda de 694 millones de euros liderada por Mubadala. Tras esta operación, ha conseguido una valoración de 10.676 millones de euros.

Deliveroo cierra el 2021 con pérdidas de casi 300 millones de libras, a medida que el crecimiento se ralentiza. Ponen como horizonte los dos próximos años para ser rentables.

Los problemas de Uber Eats para encontrar Riders.

Glovo se hace con la StartUp portuguesa Kitch. Por el momento operará de forma independiente y mantendrá su centro en Lisboa, aunque exportará su tecnología para digitalizar restaurantes en 25 mercados.

La caída en bolsa de Delivery Hero hunde a Glovo bajo todo el capital levantado en rondas, ha llevado a la valoración actual de la española por debajo de los 1.000 millones.

DoorDash está probando una función que le permite devolver paquetes a las oficinas de correos, FedEx o UPS.

Podcast

Así empecé. José Azulay de UNOde50.
Open StartUps. Growth, facturación, recorrido, captación de clientes y futuro, con Corti y Luís Díaz del Dedo de Product Hackers y Democratizar el emprendimiento a través de las franquicias, con Eloi Gómez de Jeff.
Marketing4eCommerce. Cómo aumentar un 150% tus ventas diarias con una promoción en Instagram, con Ángel Sánchez de Blue Banana.
Lanzadera. La clave es saber lo que de verdad quiere el cliente, con Lourenço Viana de Mango.
2Go. Nuevas oportunidades de negocio tras la irrupción de Airbnb, con Noelia Novella de Doinn.