#125 Grocery Online, eCommerce CNMC Q2 2021, Estrategia P2C, devoluciones eCommerce y la AI, Shein y los 100.000 millones, Drones y delivery, Decacornios...
Nuevo Sector es un resumen semanal con los temas mas significativos en el mundo del Retail, el eCommerce y su ecosistema StartUp. La integración de la tecnología y su papel en la transformación digital.
El mañana empieza esta noche
¿Y si todo en nuestra vida comenzará con un sueño? Pasamos un tercio de nuestra vida durmiendo y dormir bien es una parte fundamental de nuestro bienestar y felicidad. Dormir nos aporta vitalidad y ganas para conseguir aquello que nos proponemos.
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Focus
El eCommerce de alimentación en España continúa imparable. Cerraba el 2021 con un crecimiento del 175%, rozando los 18 millones de euros de facturación total. Un canal que comenzó a traccionar con la pandemia y que ha conseguido fidelizar a gran parte del mercado.
Dos reportes que vienen a reforzar la tendencia del Grocery online a nivel global, os voy a dejar lo más destacado, pero si os interesa el tema os animo a bucear en los informes.
El informe Consumer pulse survey | Grocery forecast 2022 de KPMG, muestra la consolidación de la compra de alimentación online. De todos los canales de compra, el online es el más popular, con un 38%.
La proyección del eCommerce de alimentación a 2030 en Europa, atendiendo al informe The next S-curve of growth: Online grocery to 2030 de McKinsey.
Estos son los factores que influirán en el incremento de la demanda:
Evolución del comportamiento del cliente. El Online ha ampliado su alcance a nuevos segmentos de clientes que hasta ahora no lo utilizaban.
Aumento de la competencia y la inversión. Las ofertas de cesta completa son similares a las de los supermercados y el Q-Commerce se ha convertido en el sustituto del supermercado de proximidad.
Oferta de un pedido mínimo muy bajo o envío gratuito.
Rescato el artículo que publicaba la semana pasada como revisión a la actualidad del mercado español online de alimentación, “De las 'colmenas' de Mercadona a las alianzas con Glovo o Uber Eats”.
Retail & eCommerce
📈 Dos reportes,
Perfect Shelf. Digitalización del lineal para una óptima ejecución in-store, de Deloitte.
How the fashion industry can get into a metaverse mindset. Moda y Metaverso, de Mckinsey.
🛒 Esta semana Inditex abría el Zara mas grande del mundo. Un viaje por su interior y un vistazo a su nuevo buzón de devoluciones de compras online. El último en llegar a la batalla comercial de la Gran Vía, protagonizada por WoW, Uniqlo e Inditex.
Apple se convierte en el tercer retailer global, tras Walmart y Amazon, gracias a su Web y App Store, tiene truco.
Mercadona ha conseguido tener un delivery rentable en solo 4 años. Gracias a una operativa propia y más de 1.600 trabajadores en el reparto a domicilio.
📱Google continúa desarrollando su ecosistema como Marketplace. Tras crear una API para facilitar las entregas y mejorar las búsquedas de productos, lanza dos novedades más esta semana:
En las búsquedas de precios de productos, ahora muestra el precio de envío directamente en los anuncios Shopping.
A través de Google Lens, incopora una nueva función de 'multisearch' que le permite buscar usando texto e imágenes al mismo tiempo.
🎯 Estrategia P2C (product-to-consumer) o cómo los retailers pueden recuperar el control en medio de la anarquía comercial.
📉 La CNMC publicaba los datos del comercio online del Q3 2021 en España. La facturación ha aumentado un 14,8% interanual hasta alcanzar los 14.696 millones de euros.
“Los sectores de actividad con mayores ingresos han sido las agencias de viajes y operadores turísticos, con el 6,9% de la facturación total; las prendas de vestir, con el 6,5% y los servicios auxiliares a la intermediación financiera, en tercer lugar con el 5,5%.
En cuanto a la segmentación geográfica, el 44,6% de los ingresos en el tercer trimestre de 2021 han tenido como destino España. El 55,4% restante se corresponde con compras con origen en España hechas en el exterior”.
🔲 La semana pasada, tras cerrar una ronda de financiación que se estima entre 1.000 y 2.000 millones de dólares, Shein alcanzó la valorización de 100.000 millones de dólares, más que sus rivales Inditex y H&M juntas. Se sitúa como la tercera StartUp más valorada del mundo.
📦 Los analistas estiman que el coste del servicio de entrega de drones de Amazon, Prime Air, estará entorno a los 63 dólares por paquete en 2025. Esperan poder probar el servicio con 1300 compradores este año.
Esta semana Amazon publicaba una entrevista a Heidi Schubert “Introduciendo drones en nuestros cielos de forma segura”, ella es una de los responsables del proyecto de Drones Prime Air.
Mientras tanto, España muy cerca de autorizar las operaciones logísticas de transporte y entrega de paquetería con Drones. Enaire completó un ensayo con 200 vuelos.
Amazon continúa añadiendo miles de Sellers a diario. Más de 2000 nuevos vendedores se han unido a los veinte mercados globales de Amazon todos los días desde 2016. Durante más de cinco años, la cifra se ha mantenido prácticamente sin cambios.
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🚚 El eCommerce normalizará el uso de la AI para penalizar a los usuarios con más devoluciones o la “personalización de la devolución” cómo comentaba Juan Sandes de GLS. Dos datos interesantes que se extraen del artículo:
“Tan solo el 10% pide la entrega de su paquete en un punto de conveniencia, porque lo quieren ya, pero más del 30% solicita entregar su devolución en uno, porque también quieren rapidez a la hora de recuperar el dinero”
El uso de puntos de conveniencia por parte del consumidor es superior en las devoluciones, que en las entregas de los productos adquiridos.
Cainiao, el brazo logístico de Alibaba, ha anunciado el lanzamiento de un servicio logístico transfronterizo para eCommerce de extremo a extremo para PYMEs. Un servicio con el que buscan dar la solución completa, ya que además de la recogida, el almacenamiento, la cadena de suministro, el despacho de aduanas y la entrega de última milla, también cubre el seguimiento de paquetes en tiempo real, el servicio posterior a la compra, las entregas e incluso las garantías.
Walmart y la paradoja de los camioneros ricos o la solución inimaginable hace años a la falta de camioneros en Norteamérica.
Ecosistema StartUp
🗞 PcComponentes lanza Unilae, su Marketplace generalista con más de 250.000 referencias. La compañía planea internacionalizar la tienda en 2023 y facturar 100 millones en 2025. Su Co-founder & CEO, Alfonso Tomás, hablaba del proyecto.
Swappie, Back Market y la batalla por el reinado en el iPhone reacondicionado.
“Anuncios por acciones”. Atresmedia eleva el valor de su cartera de StartUps con 100 millones de Fever.
Jeff se lanza a por otro sector, ahora una cadena de cafeterías.
Dastore, la alianza de Carrefour y Daphni para invertir en StartUps minoristas digitales.
🌏 Así son los Decacornios, la nueva élite mundial de las StartUps. Estas son las 54 existentes, ninguna de ellas española, que han logrado alcanzar una valoración igual o mayor a los 10.000 millones.
De la mafia Paypal a Rappi. Una nueva ola de emprendimientos están surgiendo a partir de excolaboradores de unicornios.
💸 Ritmo capta 184 millones. Serán utilizados para respaldar el crecimiento de la compañía, garantizando la disponibilidad de capital para la financiación de más de 2.000 eCommerce en los próximos 18 meses en Europa y Latinoamérica.
El operador logístico BooBoo capta 430.000€. Destinará los fondos recaudados al desarrollo de negocio, comercialización a escala de la plataforma adecuar de la estructura operativa.
Reveni cierra ronda de 800.000 euros. La StartUp, que evita fraudes en las devoluciones y entrega reembolsos instantáneos a los clientes, la destinará al desarrollo tecnológico e internacionalización.
💭 Dos entrevistas:
El pintor del futuro, el constructor del Kilimanjaro de oportunidades, Aquilino Peña.
"Inflación y guerra suman incertidumbre y podrían frenar el 'venture capital" Fernando Dal Re de TheVentureCity.
🎒 Deliveroo, Just Eat y Delivery Hero se desangran en bolsa. Las pérdidas se acercan a los 21.500 millones en 2022. Deliveroo cerró 2021 rozando las 210 libras y ahora ronda las 110 libras, Just Eat pasa de los 49,65 euros a los 33 euros en tres meses y las acciones de Delivery Hero cayeron un 59%, hasta los 41,81 euros.
Jüsto continúa su expansión en Latam. Dedican su última ronda a expandirse en Brasil y Perú.
Podcast
Lanzadera. La clave es saber lo que de verdad quiere el cliente, con Lourenço Viana de Mango.
SeedRocket. Producción local a global, con Daniel Andreu de AgroSingularity.
Marketing4eCommerce. Cómo aumentar la conversión y la cesta media con soluciones "Buy Now Pay Later", con César de Oney.
Hablando con líderes. Viviendo de forma sabática después de vender Erasmusu, Javi López.