#135 El valor de ECI, Zara y las devoluciones de rebajas, Dropbox eCommerce, Ranking de agregadores de Amazon, SheinGal...
Nuevo Sector es un resumen semanal con los temas mas significativos en el mundo del Retail, el eCommerce y su ecosistema StartUp. La integración de la tecnología y su papel en la transformación digital.
La postmodernidad, Twitter y la ausencia de problemas reales han llevado a muchas personas a intentar alcanzar el sueño de la independencia financiera a través del lonchafinismo.
“Si ahorro 1 euro al día, lo invierto en el S&P500 y logro un 10% de rentabilidad anual, gracias a la magia del interés compuesto dentro de 40 años tendré 177.700,91 euros.”
Sujétame la cerveza que voy a vomitar. Di NO a la pobreza voluntaria. Frente al lonchafinismo, posición f*ck you money.
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Retail & eCommerce
📈 Dos reportes,
Retail data for Store of Tomorrow. Cómo el modelo offline-online posiciona al cliente en el centro con tecnología Ai y ML , de Accenture.
The rise of commerce media. La oportunidad para los CPGs, de McKinsey.
🛒 Inditex firma acuerdo con Euratex. El primer paso para abandonar la etiqueta de fast Fashion y convertirse en industria. Una acción con la que buscaría parar los pies a Shein. A la vez que busca nuevos mercados, sigue el desarrollo de la moda virtual en Bershka con ayuda de DressX.
Walmart lanzará nuevas herramientas de AR, destinadas tanto a los clientes que visiten sus tiendas como a los que compren desde su casa.
El Corte Inglés recompra a su inversor catarí la mitad de su participación. Una operación de 400 millones en la que se valora el grupo en 7.000 millones. Con este movimiento avanza hacia un capital estable y español con la salida a Bolsa de fondo.
Primark avanza en su lento camino al online. Anuncia que lanzará un servicio de Click and Collect pero descarta la venta online a domicilio.
El estado de la fidelización del cliente en El ‘cholismo’ llega al retail: “compra a compra”. Un campo liderado por el sector de alimentación.
💡¿Por qué nuestro retail alimentario is different?, un articulo de opinión de Alfonso Sebastián (AER).
📱Snap publicaba Exploring the Utility of AR in Marketers'E-Commerce Plan, un informe con las posibilidades de Social Commerce que ofrece Snapchat. Destacar que los compradores que utilizan AR tienen menos probabilidades de devolver las compras.
El Social Commerce en España se posiciona como una de las grandes oportunidades de crecimiento ya que un tercio de los consumidores nunca han comprado en redes sociales.
Dropbox comienza a promover el uso de su eCommerce. A través de su plataforma ofrece a los creadores de contenido una tienda destinada a productos digitales descargables. Saca Shop a beta publica y ha comenzado a invitar a los creadores a crear su tienda y vender.
eBay sigue de compras. Se hace con el Marketplace de NFT KnownOrigin, por una suma no revelada.
Un poco de arqueología del eCommerce con la historia de eBay.
⭕️ Tres artículos sobre soluciones que están potenciando la omnicanalidad en Retail y Online:
Click & Collect: El milagro tecnológico que reencuentra clientes y tiendas físicas.
Experiencia omnicliente, la clave del sector Retail.
🇪🇸 IAB Spain presentaba el Estudio de E-commerce 2022 que analiza el eCommerce en España. Datos relevantes del estudio:
Crece el número de compradores online alcanzando los 24,7 millones de españoles.
Los usuarios compran online una media de 2,8 veces/al mes, con un ticket promedio de gasto de 69€. Su satisfacción con el servicio continúa al alza, con una valoración de 8,2 sobre 10 (7,8 en 2021).
El 60% de los compradores online acuden a Marketplaces como Amazon o AliExpress como referencia de información de productos.
Entretenimiento/Cultura (59%), Moda (56%) y Tecnología/Comunicación (56%) son las categorías de producto que más se compran.
El ordenador se mantiene como el principal dispositivo de compra online (79%), seguido del smartphone (59%) y la tablet (15%).
🇨🇳 Esta semana finalizaba la promoción 621 de JDcom con increíbles resultados. Facturaron 98.900 millones de euros, con un crecimiento del 10% y ha obtenido un GMV de más de 54.500 millones de euros, lo que factura todo el eCommerce de España en un año. Chen Yue y Dori Lopez comentaban los resultados.
⤴️ El exceso de devoluciones sigue lastrando los resultados del canal online de moda. Su coste impacta en la rentabilidad y cotización de Asos, Zalando y Boohoo. Cada vez se hace mas patente que el comercio online necesita un nuevo modelo de negocio, donde eliminar las devoluciones gratuitas es una forma segura de bajar costes, aunque reducirá las ventas.
Los movimientos de los principales players ya han comenzado. Zara continúa avanzando en su estrategia de devoluciones. Empieza a cobrar por envíos online de prendas rebajadas. El envío continúa siendo gratuito a partir de treinta euros de gasto o si es Click&Collect. Una que no se sube al carro es Tendam, que no cobrará por las devoluciones online.
Las tasas de devolución del eCommerce pueden ser de 2 a 3 veces más altas que en las tiendas físicas, estos y más datos en este informe con estadísticas y mejores prácticas en las devoluciones de eCommerce.
⭕️ SheinGal: así funciona la colmena de 'influencers' que mueve el negocio de Shein en Instagram.
📦 Una foto al ecosistema de agregadores de sellers de Amazon. Un concepto de compañía que ha recaudado más de 15.000 millones de dólares en capital. Hay 100 agregadores activos de Amazon. 58 agregadores han anunciado rondas de financiación, de las cuales 33 recaudaron al menos 100 millones de dólares. Este es el ranking y ahí tenemos a Yaba!
Ecosistema StartUp
🗞 Google StartUps publicaba el informe de de Impacto 2021.
Vinted lanza Vinted Go, su propia compañía logística, comenzará a operar con lockers propios y podrá ser usada por terceros.
Tropicfeel al offline. Abrirá tiendas físicas a partir del 2023.
Minimalism alcanzaba los 1,5 millones de facturación siendo rentables y publicaban un report en el que mostraban cómo habían llegado a ese punto.
Dos entrevistas : Efrén Álvarez de Wetaca y Rubén Ferreiro de Viko.
💸 Los vientos de compras de StartUps y la consolidación llegan atenuados a España, tendencia que podría acelerarse si hay compañías con problemas para financiarse.
El súper online Buo levanta 2 millones. Destinarán la ronda a expandir su plataforma por todo el territorio nacional y crecer en número de usuarios.
La StartUp de Location Analytics y Customer Engagement, Flame Analytics, cierra ronda de inversión de 800.000€ que destinará a acelerar su crecimiento.
🎒 Carrefour y Uber Eats se asocian en España. La colaboración incluirá productos de cien tiendas se puede adquirir a través de la aplicación.
A rio revuelto… Glovo refuerza su posición en España.
La británica Zapp inicia su salida de Holanda.
Zomato adquiere Blinkit en una operación valorada en $ 570 millones de dólares.
Podcast
Open StartUps. Crear un movimiento con la marca y facturar 12millones, con Alberto Espinos de Tropicfeel.
Product Hackers. De micronicho a facturar 33,5M€, con Héctor Mainar de Fútbol Emotion.
SeedRocket. Los elementos esencial de un Marketplace jurídico, con Martí Manent de ElAbogado.
Marketing4eCommerce. Persiguiendo la rentabilidad online en el sector alimentación, con Enrique Monzonis de Eroski.