#145 Tiendas híbridas, tecnología en Retail, tendencia del Social Commerce, Amazon y las rutas AI, Inflación y regulación de precios, DNVB a por el Offline...
#145 Tiendas híbridas, tecnología en Retail, tendencia del Social Commerce, Amazon y las rutas AI, Inflación y regulación de precios, DNVB a por el Offline...
Nuevo Sector es un resumen semanal con los temas mas significativos en el mundo del Retail, el eCommerce y su ecosistema StartUp. La integración de la tecnología y su papel en la transformación digital.
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Retail & eCommerce
📈 Dos reportes,
Global Powers of Retailing 2021. Ranking de los mayores grupos de distribución del mundo, de Deloitte.
El futuro de las marcas. Las experiencias virtuales de marca, de Google.
🛒 Las cámaras inteligentes ganan presencia en el Retail. Un sistema que permite prevenir los hurtos en grandes y pequeñas superficies. Actualmente el comercio pierde 1.800 millones al año a causa de los robos.
Inditex continúa con el desarrollo de nuevos formatos de tienda. El "for&from" de Zara Home en Madrid , ya van dieciséis, un outlet que busca facilitar la integración social y laboral de personas con diferentes tipos de discapacidad. Mientras, Barcelona asistía a la apertura de la Digital Store de Lefties. También anunciaba que abrirá en Alemania las primeras tiendas físicas de Stradivarius y Oysho.
🔀 El Retail responde a las nuevas necesidades/demandas del consumidor con las Tiendas híbridas, así son las nuevas tiendas donde no solo se compra, también se vive.
Un buen análisis del aterrizaje de este formato en España para visualizar el uso de la tecnología en el punto de venta y el comportamiento del consumidor.
Desde McKinsey ya advertían la necesidad y beneficios del uso de tecnología en el punto de venta, es probable que duplique la rentabilidad de la tienda.
La tecnología puede duplicar los márgenes EBIT de los retailers, además de facilitarles la operativa. También proporcionará una mejor experiencia del cliente y una mayor participación de los empleados. La tecnología necesaria para lograr este P&L ya está disponible, se le calcula un ROI positivo. Ya advertían hace tiempo cómo los líderes del Retail debían actuar ya o arriesgarse a quedarse muy atrás.
🧺 Una intensa semana en las relaciones entre el gobierno y el sector de la distribución de la alimentación, con la gestión de la inflación de fondo. A comienzos de semana se desechaba el rumoreado impuesto a súper e hipermercados y se comenzaba a hablar de un tope a los precios de la alimentación y cuáles serían los afectados.
Se dejaba ver una posible lista de productos siguiendo el modelo francés, pero se les acusaba de hacer una lectura poco fiel…La conversaciones avanzaron y los súper aceptaron hablar de poner un tope al precio de los alimentos básicos, el pequeño comercio manifestó el malestar por las medida. Desde la CNMC se advirtió que está prohibido fijar límites a los precios de los alimentos.
Ha sido inevitable recordar la vuelta al 'Precio Estable' de los 70, cuando la UCD de Suárez trató de contener la inflación como se pretende hacer ahora. La próxima semana tendremos una imagen mas definida de las medidas que realmente se aplicarán y si se ha llegado a un consenso en los artículos que deben contener esa lista de la compra.
⭕️ Una buena foto para ver la participación de los Retailers en los Marketplace. Elegir si vender o no en un Marketplace es una difícil decisión para el Retailer, los números demuestran que los que vendieron en ellos, se correlacionaron con un mayor crecimiento general en las ventas online. Los Marketplace les permiten aumentar inmediatamente las ventas y llegar a una audiencia más amplia.
📱Datos para ver la increíble velocidad que ha cogido el Social Commerce en las ventas.
En 2021, el Social Commerce social ha crecido tres veces más rápido que el eCommerce. Ha facturado $492.000 millones en todo el mundo y se espera que alcance los $1,2 billones en 2025.
Las previsiones para este año en EE.UU. pueden que alcancen los $45.740 millones y más de la mitad de los adultos del país es posible que realicen una compra en las redes sociales.
Si bien el Social Commerce es una tendencia creciente en los EE.UU., es más popular en China y Rusia, donde el 51,5 % y el 49,5 % de los usuarios de redes sociales han comprado a través de un canal social.
Las principales argumentos de los consumidores que no compraron a través de Social Commerce son:
Preferir tratar directamente con un retailer (44%).
Desconfianza de las plataformas con información de pago (43%).
No estar seguros de si los productos mostrados eran legítimos (33%).
Apuntar que Facebook fue visto como la plataforma más confiable para las compras, pero solo alrededor del 45 % de los compradores dijeron que se sentían seguros allí.
La tendencia en Social Commerce, apunta a la adopción del modelo de WeChat, al permitir que los vendedores alojen escaparates virtuales en la plataforma. WeChat funciona como una ventanilla única para el eCommerce.
Movimientos en Social Commerce. Instragram reduciendo las funciones de su tienda online y reorienta sus esfuerzos hacia la publicidad para obtener ingresos más directos. Una decisión que no ha sorprendido a anunciantes, las distintas alternativas de venta que ha dado Instagram parece que no han tenido una gran tasa de conversión respecto a otras redes.
Mientras Shopify apuesta por Social Commerce para aumentar su crecimiento. Y Twitter no quiere quedarse fuera del tirón de WhatsApp, prueba el botón “Compartir en WhatsApp” en India…
💳 Leía en Tech101 el movimiento de Mercado Libre en el sistema de pagos. Han lanzado su propia criptomoneda como parte de su programa de fidelización, a lo largo de los próximos meses planea además extenderla al resto de LATAM.
🎯 Tres datos importantes del eCommerce Europeo.
Problemas de falta de producto latentes. El 16% de los productos online está agotado.
Los anuncios de Google Shopping y Facebook son los más populares en Marketing online.
Los usuarios de Shopify se enfrentan a los menores errores de listado de productos (5%), seguidos más tarde por Bigcommerce (7%) y WooCommerce (8%).
💡Manual de supervivencia de un vendedor con cinco estrellas en Wallapop. Así se sobrevive en la jungla de segunda mano.
📦 La adquisición de One Medical e iRobot por parte del gigante del eCommerce, reavivó el debate de la privacidad, un buen resumen en “Así rastrea el imperio de vigilancia de Amazon cada detalle de tu vida”.
Enrique Dans analizaba el recorrido e importancia de la robotización en Amazon.
Los Sellers de Amazon comienzan a tomar medidas ante el inminente cambio en el escenario del consumo.
Caminos muy diferentes para Sellers top de Amazon. A pesar de tener unas ventas anuales que superaron los $500 millones, Pharmapacks se declaró en bancarrota. La otra cara de la moneda es la venta de Hero Cosmetics por 630 millones de dólares, una Amazon-Native Brand que supo encontrar muy bien su evolución también fuera del Marketplace.
🚚 Crece la participación de los Parcel Shops en la entrega de última milla. La flexibilidad horaria como principal factor.
Amazon tiene problemas con las rutas de entregas generadas con AI. Los conductores se quejan de un sistema poco realista que no tiene en cuenta los ríos, las vías del tren o las carreteras estrechas.
Ecosistema StartUp
🗞 Cazoo se va de Europa. La aventura de la compañía de venta de coches usados solo deja U.K. fuera de este movimiento.
Las DNVB a por el Offline. Esta semana Hoof habría en Valladolid su octava tienda, We are Knitters su primera tienda en Madrid y Freshly Cosmetics con aperturas en Gijón y Pamplona.
Los sueldos en los Unicornios al descubierto. Salarios base de hasta 470.000 euros en empresas como Revolut, Celonis y Sorare.
💸 GoodNews cierra una ronda de 11 millones de euros. Esperan cerrar este ejercicio 2022 con una facturación total de 4 millones de euros y 40 puntos de venta físicos.
Telefónica Open Innovation, la filial de inversión en startups y capital riesgo, valora en 105 millones de euros sus inversiones en StartUps.
El interés de las Family office por las StartUps. La necesidad de diversificar, la escasa rentabilidad de las opciones clásicas y la madurez del ecosistema emprendedor detrás de esta tendencia.
🎒 Finalmente Gorillas no sale de España. Encuentra un socio para mantenerse y buscará ser rentable en 2023.
Más números de la adquisición de Glovo por Delivery Hero. Pagó por el 50% 400 millones tras el duro ajuste.
La obsesión de Gopuff por ser el Amazon de la entrega ultrarrápida. Contratar a sus directivos y copiar parte de su modelo no le ha servido para evitar su tendencia.
Uber Eats busca opciones fuera del food delivery. Comienza en Sudáfrica el reparto de ropa, tras hacerlo con joyas y perfumes.
Podcast
Open. 860 millones de visitas , 2 años picando, Monetización, Medios de comunicación y Equipo, con Carlos Santa Engracia de Topes de Gama.
Product Hackers. Construyendo una marca de motos eléctricas, con Emilio Froján de Velca.