#160 Tendencias Retail 2023, Informe CNMV eCommerce Q2 2022, Amazon sufre, la nueva Alibaba, entregas Out of Home, DoorDash paquetera, StartUps en 2023...
#160 Tendencias Retail 2023, Informe CNMV eCommerce Q2 2022, Amazon sufre, la nueva Alibaba, entregas Out of Home, DoorDash paquetera, StartUps en 2023...
Nuevo Sector es un resumen semanal con los temas mas significativos en el mundo del Retail, el eCommerce y su ecosistema StartUp. La integración de la tecnología y su papel en la transformación digital.
¿Recuerdas cuando cayó WhatsApp e Instagram? Pues los proveedores clave que mueven la aguja del eCommerce también se caen. La empresa Cober.io ofrece una solución para proteger el revenue de los eCommerce en caso de interrupción del negocio debido a caídas de internet.
Además, les permite aumentar su ticket medio gracias al seguro. ¿Cómo? Facilitando la posibilidad de ofrecer microseguros en el momento de la compra, adaptados al catálogo de productos del eCommerce, sin integraciones ni costes para este y sin letra pequeña ni complicaciones para su cliente final. Ejemplo: eCommerce que vende material para ciclistas, cascos de bici/patinete; instala Cober.io y gana, en algunos casos, más margen con el seguro que con el propio producto principal.
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Tras un par de semanas de desconexión, vuelve Nuevo Sector. Cómo habéis podido comprobar hay un par de cambios en la portada, doble estreno, nuevo logo y sponsor. Product Hackers acompañará a Nuevo Sector durante todo este año. En cada edición tendremos un link con acceso a sus casos de éxito, interesantes reports sobre el sector y mucho mas contenido de valor sobre Growth eCommerce.
Quería dar las gracias a todos aquellos que dedicasteis unos minutos a ayudarme con la encuesta, todavía está abierta. La lectura de los resultados en un titular podría resumirse con un “sigue cómo siempre, añade nuevas compañías y deja a Amazon su apartado”. Así que oído, comenzaré a hablar de nuevas compañías.
Esta primera edición del año suele ser algo diferente de lo habitual, hay menos movimiento y casi todos los medios se vuelcan en resúmenes del año anterior y tendencias del 2023, he intentado huir un poco de este formato y buscar otras noticias, no he podido del todo...
¡Vamos allá!
Retail & eCommerce
📈 Dos reportes,
Cómo crece un líder: 50 consejos de emprendedores de éxito, de Product Hackers.
Insights y tendencias de consumo navideño 2022. Conclusiones que los marketers deben tener en cuenta en 2023, de Google.
🛒 Carrefour a por el nicho de alquiler de tecnología con su nuevo programa de renting de productos digitales.
Tras hacer que Massimo Dutti se comiese a Uterqüe, Inditex continúa con su reorganización y hace que Zara absorba Kiddy´s Class.
Primark apuesta por EE.UU ante una China que siembra serias sombras sobre su recuperación. Esperan alcanzar las 60 tiendas en 2026.
La nostalgia y el lujo, son los dos salvavidas para las compañías a la hora de afrontar este 2023.
🎯 Las tendencias del Retail en 2023:
El Retail ya se ha adaptado a una nueva realidad, por lo que se espera ver grandes tendencias de desarrollo de tecnología en el sector. Mas aún con un mercado en declive y unos costes operativos en constante aumento. 101 expertos de la industria comparten sus predicciones, este es el Top 10:
AR/VR Shopping
Omnichannel Experience
Social Commerce
Personalización
Contactless Shopping
Influencer Marketing (Livestreaming, TikTok/IG Marketing)
Voice Commerce
Customer Experience Optimization (CXO)
BNPL (Buy Now Pay Later)
Same-Day Delivery
Una visión mas concentrada hacia donde camina el Retail en 2023 en “Cuatro tendencias del supermercado en 2023”y “5 tendencias dominarán el retail en 2023”.
💭 Dos artículos de opinión con el Retail cómo fondo:
6 claves a tener en cuenta en el Retail en 2023, con Dimas Gimeno.
Los retos del Retail del siglo XXI, de Rosa Tous.
📱Nuevos aires en Alibaba. Tras darse luz verde a su reestructuración se lleva a cabo una ampliación de capital, saltar al metaverso y nuevos directivos, mientras Jack Ma cede el control de Ant Group ante la presión del Gobierno chino.
Phiship y Pharming, Botnets, Fraude de aliación, Re-shipping y Account takeover, se posicionan cómo los fraudes más comunes del comercio electrónico en España.
Interesante visión sobre la pérdida de noción de los precios en el canal online debido a la reducción de surtidos y las constantes variaciones de precios.
🎯 Cuatro tendencias que marcarán el eCommerce en 2023:
Una reacción violenta contra la gran tecnología y las redes sociales en 2023. Lo que está pasando en EE.UU con TikTok es un ejemplo de ello, ojo al Social Commerce.
La sostenibilidad sigue siendo importante para los consumidores.
Los anunciantes confiarán mucho más en el Retail Media.
Los retailers puros online mas pequeños tendrán dificultades debido a la sequía de financiación.
Y la opinión de 25 expertos que analizan el futuro del canal online en 2023.
📉 Hace un par de días la CNMV publicaba el informe con los resultados del comercio electrónico en España en el segundo trimestre del 2022. El mercado online firma el mejor trimestre de la historia entre abril y junio, con 18.190 millones.
Datos: Nota oficial y CNMCData. A destacar:
Los sectores de actividad con mayores ingresos han sido las agencias de viajes y operadores turísticos, con el 10,2% de la facturación total; el transporte aéreo, con el 6,6% y las prendas de vestir, en tercer lugar, con el 6,5%.
Se han registrado más de 325 millones de transacciones, un 16,4% más. Los restaurantes lideran el ranking por compraventas (7,1%).
El 46,8% de los ingresos en el segundo trimestre de 2022 han tenido como destino España. El 53,2% restante se corresponde con compras con origen en España hechas en el exterior.
📦 Un comienzo de año muy duro para Amazon. Anunciaba el despido de más de 18.000 empleados, la mayor eliminación de puestos de trabajo se va a llevar a cabo en las Amazon Store y en las organizaciones de PXT. Con este movimiento lidera los despidos de las tecnológicas.
Su brazo logístico también se ve afectado por esta disminución en el volumen de ventas y se producen reajustes. Les sobra espacio en sus aviones de transporte y comienzan a alquilarlos al mejor postor. También parece que tardará años en recuperarse del exceso de construcción de almacenes logísticos durante la pandemia.
En su división de Retail se ralentiza la expansión de las tiendas Fresh, que algunos califican de zombies. Enrique Dans lo resume todo en Amazon y la resaca post-pandémica.
Por otro lado, en su lucha contra el fraude, Amazon cierra cuentas con un sólo pedido por solicitar reembolsos reiterados, problema viene cuando la cancelación de las suscripciones es a clientes que solo han hecho un pedido.
El Day 2 no comienza nada bien para Andy Jassy, las grietas comenzaron a surgir en el líder del imperio de comercio electrónico. Por el momento ya se han asegurado un préstamo de $8.000 millones para protegerse de esta tormenta.
🚚 Nos pasamos el día fuera de casa, esto comienza a ser un gran problema. Las Parcel Shops y Smart Lockers se posicionan como la solución perfecta en las entregas OOH debido a la restricciones de las entregas de eCommerce en los lugares de trabajo. Aquí tienes una interesante batería de datos sobre los Smart Lockers cómo solución al problema.
Te dejo una interesante infografía en el que se pueden el peso de las distintas soluciones en las entregas Out of Home por país.
Ecosistema StartUp
🗞 Así es el mapa de los Unicornios de Europa. La Unión Europea sigue en busca de sus propias Big-Tech.
Un repaso a las StartUps de moda en 2022 en “De Hoff a Pdpaola, la nueva generación de StartUps españolas sube un escalón”
Fútbol Emotion continúa con su apuesta por el offline con las aperturas en Barcelona y Bilbao.
💭 Un par de articulos de opinión:
“New year Resolutions – Keep it simple”, de Miguel Arias (K Fund).
“Laagam: probar y ejecutar constantemente para triunfar en el sector de la moda”, de Mercedes Egea.
⭕️ Las predicciones para sector StartUp en 2023 en seis artículos:
VC predictions: What's in store for Europe, the Mideast, Africa in 2023? (Pitchbook).
What’s in store for Spanish tech in 2023. (Sifted).
Supercharging the CEE Startup Ecosystem: What does 2023 have in store? (EUStartUps).
Freno a la inversión y rebaja de costes: el año del gran ajuste en las StartUps. (La Información)
💸 El año 2022 cierra con 3.365M€ invertidos (843M€ menos que el año pasado) en un total de 411 operaciones públicas.
El ecosistema de StartUps españolas captan 35 millones de la aceleradora del Consejo Europeo de Innovación.
🎒 El año decisivo de Just Eat, Delivery Hero (Glovo) y Deliveroo, un 2023 donde la rentabilidad ahora es el único camino.
DoorDash presenta Package Pickup en EE.UU. Un servicio de recogida de paquetes prepago que posteriormente llevan a las compañías de logística. Ya han entrado UPS, FedEx y USPS.
Metrickal continúa con la historia del Delivery en España: Glovo (2017) y el desarrollo Tecnológico en el Delivery.
Podcast
Open. Morrison Shoes: 5.5 Millones sin inversión, desarrollo de la marca, tienda propia y Wholesales, con Pablo Recuenco CEO y fundador.
Lanzadera. El business de los influencers desde dentro, con Sarabace y Javier García.
Hablando con líderes. De emprender con La Nevera Roja a invertir con Samaipata, con José del barrio.
SeedRocket. Los fundadores de Habitissimo replicando el éxito con Scoolinary, con Jordi Ber y Martin Caleau.
Itnig. CEO de Clickair, Vueling y British Airways: el ascenso de Alex Cruz.
Proyecta. Cómo construir startups a través de la identificación de modelos de negocio validados en otros mercados, con Elisabeth Martinez de Nuclio.