#162 AR en Retail y eCommerce, Tecnológicas a las tiendas, entregas nocturnas en eCommerce, Amazon Prime Lite, la Megarronda de Wallapop...
Nuevo Sector es un resumen semanal con los temas mas significativos en el mundo del Retail, el eCommerce y su ecosistema StartUp. La integración de la tecnología y su papel en la transformación digital.
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⚠️Como podéis ver esta edición se adelanta al sábado, la próxima tampoco será en su día habitual, se retrasará al lunes. Me voy una semana de vacaciones y la conectividad no va a ser buena, así que prefiero no correr riesgos y que os llegue bien;)
Retail & eCommerce
📈 Dos reportes,
What matters to today's consumer 2023. Rastreador del comportamiento del consumidor 2023 para las Industrias de Consumo y Retail, de Capgemini.
El futuro del abastecimiento de la moda. Cómo las empresas de F&L pueden garantizar el acceso a materiales y componentes clave sin aumentar los costes ni reducir la capacidad de respuesta, de BGC.
🛒Una foto del estado de los Súper en España. Las aperturas y reformas de supermercados disminuyeron más de un 25% en 2022. Más de un tercio en España han sido inaugurados o remodelados en los últimos cuatro años. Carrefour, Transgourmet, HD Covalco, Covirán, Eroski y Mercadona lideran las aperturas. El comienzo de año cuenta con un mayor atractivo para los inversores, especialmente en los establecimientos de la enseña Dia. Mientras tanto Pablo Iglesias propone una cadena de supermercados pública…
ECI Pay muy cerca. Siguiendo el camino marcado por Alipay y Wechat o Bizum, El Corte Inglés prepara el lanzamiento de su propia plataforma de pagos.
Las grandes tecnológicas comienza a mostrar un gran interés por el Retail físico. Hace unos días Google que presentaba sus nuevas soluciones de recomendación y personalización para vendedores basadas en IA y la Coreana Samsung su Delivers Sensory Experiences. Muy al hilo, esta entrevista a Dimas Gimeno: "El retail no debe ver lo digital y las tecnologías como enemigos". Y como siempre China a la cabeza en la implantación de tecnologías con la App e-CNY puedes pagar usando tu móvil sin internet y ... con 0% de batería.
🎯 La importancia del packaging a la hora de impactar en el consumidor o cómo el embalaje se ha convertido en un potente elemento de Marketing.
⭕️ La Realidad Aumentada ha sido una de las tecnologías protagonistas en Retail y eCommerce en 2022 y parece que esto no va a cambiar en 2023.
La AR ha permitido transformar la experiencia del usuario, aumentar las conversiones y las ventas. Su uso se podría resumir en la posibilidad de llevar productos a 3D a los consumidores utilizando tan solo su Smartphone.
Existen cuatro tipos de AR comercial:
Marker-based AR : Es un reconocimiento de imágenes. Funciona detectando el marcador u objeto que la cámara ve en la pantalla y devolviendo la información del objeto al usuario.
Markerless AR: Los usuarios simplemente superponen el contenido virtual 3D en un escenario. Muy usado en decoración.
Location-based AR. Los usuarios pueden ver el contenido virtual en ubicaciones geográficas específicas, los Pokemon.
Projection-based AR. Los usuarios pueden interactuar de manera eficiente. El mejor ejemplo son las Google Glass.
El Social Commerce es uno de los que mejor provecho esta sacando de la AR. Snapchat es la más avanzada, pero Instagram es un gran competidor. Las herramientas de Pinterest hacen foco en belleza, mientras que TikTok promete ser un lugar privilegiado para la AR dirigida por creadores. Aquí una buena batería de usos con las lentes de Snapchat.
Tres puntos clave del éxito de la AR en Commerce que puedes ver desarrollas aquí junto a otras más.
Reducción de las devoluciones.
Aumenta la confianza de los compradores.
Tasa de conversión.
Si te interesa el tema te dejo una Guia de AR con muy buenos contenidos.
Para finalizar esta proyección de ventas online en las que interviene el componente AR.
💡 “Los retos de crecimiento del eCommerce en 2023” que esta semana publicaba Corti. Imprescindible para entender el eCommerce en la última década, el impacto de la pandemia y "la nueva normalidad", y una perspectiva global de los retos a los que se enfrentará este sector este año.
📱Shein busca 3.000 millones de financiación entre sus inversores, a la vez que negocia con ellos un recorte de 36.000 millones en su valoración. Todo esto en un momento en el que crece un 50% y planta cara a Inditex y H&M pero en el que Inditex ya vale en bolsa que más ellos y H&M juntos.
Perfil de Zhang Yiming, fundador de TikTok, “traidor en todas partes, profeta en internet”
China se convierte en "accionista de oro" de Alibaba. Esta posición permite al gobierno nombrar directivos e influir en decisiones.
La reinvención de Venca: cómo pasó de la venta por catálogo a facturar 30 millones de euros online.
Los problemas de Meta para rentabilizar el Social Commerce. Cómo comentaba, la semana pasada eliminaba el botón de compra de IG y el Metaverso no acaba de arrancar.
Fuerte multa a Yoox-Net-a-Porter, Competencia italiana les sanciona con cinco millones por “sus precios engañosos y su política de devoluciones”.
💳 La gran evolución de los nuevos formatos de pago online. Bizum registra 762 millones de operaciones en 2022, con un volumen de 40.700 millones de euros y Alipay se alía con Splitit para que los compradores "paguen después de la entrega". Todo esto en un momento en el que ofrecer una amplia gama de métodos de pago debe ser una prioridad para 2023. Y malas noticias para uno de los grandes precursores y protagonistas del sector, miles de cuentas de PayPal han sido pirateadas.
📦 La semana pasada se anunciaba el cierre y la apertura de un almacén de Amazon en España. Carlos Zubialde entraba a fondo en los motivos de esta operación.
Los problemas de Amazon en su lucha contra el fraude en una estafa cada vez más popular: así consiguen vender por menos de 100 euros un producto valorado en 2.000.
Así es Amazon Prime Lite, la beta de Amazon en India con una membresía Prime más barata.
Amazon está convirtiendo su servicio Fulfillment by Amazon (FBA) en una subasta, donde los Sellers pueden ofertar por capacidad adicional más allá de los límites de inventario establecidos por Amazon. Está lanzando límites de capacidad revisados a partir del 1 de marzo de 2023.
🚚 Se proponen medidas para reducir las entregas fallidas en la Última milla cómo la ampliación de horarios y evitar las horas punta de tráfico, se barajan las entregas nocturnas.
Un interesante listado con distintas soluciones de IA que están mejorando la operativa del envío de paquetería.
UNO planta cara a la propuesta de la “Tasa Amazon” en Barcelona. La patronal logística tacha este nuevo gravamen de "discriminatorio y antisocial".
Ecosistema StartUp
🗞 Cierres de año exitosos de StartUps españolas de moda: Blue Banana alcanzará los 17 millones y Scotta 1985 cierra ejercicio en los 9,7 millones. Los dos con Latam cómo mercado objetivo.
Perfil de TradeInn, Haddock y It closet.
💭 “Luis Martín Cabiedes, patrón del 'bulsitómetro', ángel perpetuo”, de Chema Nieto.
💸 La megarronda de Wallapop. Capta 80 millones con Naver como protagonista que le dan tranquilidad para afrontar el 2023. La cotización aumenta y pasa de los €690 millones a los €771 millones.
Ignacio Arce de Ontier compartía el Anuario de SpainCap con el Venture Capital y Private Equity 2023 en España.
🎒 Un gran cierre de año para Just Eat. Finaliza el 2022 con Ebitda positivo y se dispara en Bolsa. (Nota oficial resultado financiero). Parece que para Deliveroo también que alcanza el Break Even en la segunda mitad de año (Nota oficial resultado financiero)
Sobre el modelo de negocio del delivery y la Ley Rider: Así intentó Uber que Glovo dejara de usar Riders autónomos.
Tras iFood y UberEats, Jokr se va de Colombia. ¿Qué está pasando con el delivery en Latam?
Podcast
Marketing4eCommerce. Prestashop a fondo: Essentials, Prestashop Checkout, competencia, retos 2023…, con Jorge González.
Outliers. Brooklyn Fitboxing y sus 30 Milllones de hits, con Juan Pablo Nebrera.
Itnig. Streamloots, buscando rentabilidad en la economía de creadores, con Vicent Martí.
Proyecta. Team Heretics, una marca dedicada al entretenimiento y los eSports, Diego Soro.