#163 Dark Patterns y eCommerce, AI impulsa el Retail, fin de las devoluciones gratuitas, Nespresso y Jaime AfterDark, eCommerce transfronterizo, la cúpula de Getir...
Nuevo Sector es un resumen semanal con los temas mas significativos en el mundo del Retail, el eCommerce y su ecosistema StartUp. La integración de la tecnología y su papel en la transformación digital.
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Mucha gente sabe crear una tienda online. Pero muy pocos son capaces de escalar y crecer un proyecto de venta online a lo grande. Hemos juntado a los héroes del Ecommerce nacional para que descubras, de su mano, las palanca de tu crecimiento. Desde las claves del negocio al detalle de las operaciones, con mucho foco en la experimentación, pasando por la construcción de una marca icónica hasta desbloquear las estrategias de crecimiento más relevante
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Retail & eCommerce
📈 Dos reportes,
Future of B2B sales. El gran replanteamiento de las ventas B2B , de McKinsey.
Global Fashion Drivers 2023. Las diez claves que condicionarán la moda en 2023, de KPMG.
🛒 H&M se acerca al modelo Inditex. Implantación de IA y la relocalización, con el objetivo de ser más rápidos y afinar más la oferta a las demandas.
Cara y cruz del Retail. Mientras H&M se deja un 68%, Inditex va camino de récord de beneficios y Mercadona es la cadena con mayor crecimiento, mientras que DIA ha sufrido su mayor caída de cuota de mercado.
El comercio se está volviendo cada vez más omnicanal, los consumidores están buscando una mejor experiencia de compra. Casi la mitad de los consumidores usan su Smartphone mientras compran en tiendas.
🤖 Las grandes tecnológicas no se libran de los fracasos cuando entran a desarrollar productos o cuando un aparato solo para tuitear, una máscara antiarrugas o un mando con 80 botones no son una buena idea…. Si te llama la atención el tema, aquí tienes cien inventos poco exitosos más…
✂️ Sobre la influencia del Online en el Retail textil o cómo la digitalización del negocio textil provoca el cierre de tiendas y no hace caer las ventas. Con un nuevo consumidor que lo transforma sigilosamente y el eterno debate de trasfondo en torno a la sostenibilidad, la circularidad y la necesidad de reducir las unidades producidas, que no es sinónimo de reducir negocio.
⭕️ Cuatro formas en las que la AI impulsará el Retail:
Cajas autónomas soportadas por AI para mejorar la experiencia de compra en tienda.
Sistemas interactivos que agilizan la comunicación con los clientes durante todo el proceso de compra.
Seguimiento de diferentes actividades en la tienda.
Identificar las ubicaciones correctas de los productos.
🏈 El origen de la Super Bowl. Este es el negocio que hay detrás del gran deporte de EEUU.
🌍 Amazon y Alibaba lideran el eCommerce transfronterizo. El 27 % de los compradores online transfronterizos dicen que su última compra con un minorista extranjero fue con Amazon, seguido del 17 % que compró en el Marketplace AliExpress de Alibaba.
La ropa y el calzado, son la categoría más comúnmente compradas en un sitio web en otro país, seguida de la electrónica de consumo y el cuidado personal.
📱Dark Patterns y eCommerce, el 40% recurren a ellos para manipularnos, la UE revisará las “lagunas” de la normativa.
La llegada de Tok Tok Shop, la apuesta de Miravia….En los últimos años, algunas empresas chinas han tenido un gran desempeño comercial en España. ¿Qué será lo que tiene nuestro país que tanto atrae al comercio electrónico chino?
Así puedes localizar tu pedidos online de Gmail.
Las reseñas y comentarios online o cómo lo que otros cuentan puede lastrarte hasta arruinarte o ayudarte a multiplicar el éxito de tu negocio.
🦊 Niantic, la creadora de Pokémon GO quiere ser la alternativa a Meta y propone un "metaverso del mundo real" que no dependa de visores sino del móvil.
Interesante propuesta de integración del eCommerce dentro del Metaverso, de la mano de la cuenta de TikTok SunkenBlimp, a través de “Portals”, una conexión entre AR y Metaverso.
📦Amazon presenta resultados financieros del Q4 (Nota oficial), pierde 2.700 millones lastrada por los tipos de cambio y su participación en Rivian. Anuncia que no se da por vencida en sus inversiones estratégicas a largo plazo. Un análisis de la evolución de sus resultados en los últimos años.
Estos resultados han hecho que Amazon se plantee nuevas mejoras en su membresía Prime.
Los desarrollos de sus servicios no cogen velocidad. Amazon y sus Drones de delivery o el proyecto que no despega. En su primer mes operativo solo han usado el servicio 10 hogares. También detiene el lanzamiento de Fresh, ante la necesidad de reevaluar la economía de su concepto de supermercado convencional.
🚚 El gigante mueve ficha, las devoluciones online gratuitas parece que llegan a su fin. Desde esta semana Inditex te cobrará si tienen que recoger tu pedido. Pero ¿qué hacen Mango, H&M y el resto del sector?
Los movimientos en los envíos también empiezan a tener un coste. Asos aumenta el gasto mínimo de 10€ a 15€ a los miembros Premier y Amazon empezará a cobrar envíos de alimentación a los usuarios de su servicio de suscripción que no alcancen los 150 dólares .
Y un movimiento interesante para reducir el coste de envíos, es el del pure player online Instacart derivando recogidas a tiendas físicas.
Chen Yue abre el melón de la merma de transporte en el eCommerce. En EEUU, el robo de mercancía ya es una “industria” de alto valor de más de 1.500 MM de dólares.
Ecosistema StartUp
🗞 La fundación Bankinter publica Tendencias de Inversión un informe que muestra lo qué ha pasado en el ecosistema de Startups este 2022. Nacho Arce hacía un resumen con los puntos mas destacados.
Cierre del 2022 y previsiones del 2023 a través de “Los exits españoles más destacados del año 2022” y el “Top 15 de las StartUps españolas más prometedoras de 2023 según los BA”
Estos son los requisitos que se deben cumplir para ser una empresa emergente y poder acogerse a los beneficios de la nueva ley StartUp.
Kave Home cierra el 2022 con ventas de 153 millones de euros, un 33 % más ventas, nueva flagship en Madrid y relevo generacional.
💸 Jeff capta una inversión de 83 millones en una ronda liderada por Árabes Prism. Lo destinará a acometer profundos cambios, y este proceso podría suponer un nuevo ERE. Entrevista a su CEO, Eloi Gómez: "Dos equivocaciones fueron no buscar capital de otra forma y lanzar los verticales"
🎒 Just Eat continúa con su apuesta por los supermercados e incorpora a Getir en España dentro de su acuerdo europeo.
Los recortes llegan a Glovo que despedirá a 250 empleados, un 6,5% del equipo. Mientras, Foment evita su expulsión pese las sanciones de más de 200 M€ y se expande aún más en Portugal.
Vuelve la financiación al delivery. JOKR cierra una ronda de 50 millones de dólares en una inversión Serie C en una valoración pre-money de 1.300 millones de dólares.
Sifted hace un análisis de la cúpula de Getir.
La verdad sobre la supuesta venta de Rappi. Después de que Merqueo anunciara estar considerando lanzar una OPI, Rappi aseguró que ha descartado seguir ese camino.
Podcast
Hola Mundo Tech. Por qué Glovo no triunfó en América Latina y Cabify sí, con Willem Schol.
Marketing4eCommerce. Cómo conquistar Europa con bicis urbanas, con Txampa de Santafixie.
Growth. El futuro del negocio del olor, con Camila Tomás de Puig
Itnig. Dogfy Diet y los desafíos de modernizar un sector, con Sergi y Gonzalo.
Open. Grey Hounders: Facturar un millón y la dificultad de pivotar el modelo online al físico, con Marta Frenna.
Gracias por la referencia al podcast 🎙️