Nuevo Sector es un resumen semanal con los temas mas significativos en el mundo del Retail, el eCommerce y su ecosistema StartUp. La integración de la tecnología y su papel en la transformación digital.

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Retail & eCommerce

📈 Dos reportes,

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What matters to today’s consumer 2023. Rastreador del comportamiento del consumidor en 2023 en Retail, de Capgemini.

🛒 Tras 23 años, 7-Eleven vuelve a España. Marca nuestro país cómo uno de los elegidos en su plan de expansión Europeo.

El futuro distópico del Retail se vislumbra y estará en manos de avatares, robots y hologramas, lo que supone una "avatarización del personal de servicio". Todavía quedan años para esto…

Walmart anuncia la gran llegada de la automatización a sus tiendas y fulfillment centers. En 2026 el 65% de ellas la tendrá implementada.

🎯 La rentabilidad del Retail se recupera, pero sigue siendo presionada por los altos costes derivados de la venta online y omnicanal.

Las soluciones a esta situación vienen por la reducción de los costes online, especialmente el envío gratuito y el control de las devoluciones (hay que recordar que las devoluciones pueden costar a los retailers entre el 15 y el 30 % del valor de la venta), a la vez que se analizan los beneficios de nuevas vías cómo BNLP (comprar ahora, pagar más tarde).

👟 El estreno de Air ha convertido a Nike en la protagonista de la semana. Un Biopic de Phil Knight con la sombra de Jordan a sus espaldas. Interesante conocer la verdadera historia o cómo Jordan y Nike hicieron un negocio redondo, ver lo que esa alianza puede enseñar.

Todo esto en muy momento de flaqueza para su principal competidor. Adidas y Beyoncé deciden poner punto y final a su acuerdo de colaboración, recordar que hace unos meses lo hacía con Kanye West. Mientras tanto, Nike se consolida cómo la marca favorita de la Generación Z.

Y siempre bajo la eterna amenaza del fin del boom de las zapatillas. “Amanece en la era post ‘sneakers”.

📉 La CMNC publicaba los datos oficiales de venta online en España correspondientes al tercer trimestre de 2022, las ventas de eCommerce crecieron un 28,8% alcanzando los 18.900 millones de euros. Info completa en CMNC Data.

A destacar:

Los sectores de actividad con mayores ingresos han sido las agencias de viajes y operadores turísticos, con el 10,5% de la facturación total; los hoteles, con el 6,1% y el transporte aéreo, en tercer lugar, con el 5,7%.
Si nos fijamos en el número de transacciones, en el tercer trimestre de 2022 se han registrado más de 333 millones de transacciones, un 17,1% más. Los juegos de azar y apuestas lideran el ranking por compraventas (7,6%).
En cuanto a la segmentación geográfica, el 46,8% de los ingresos en el tercer trimestre de 2022 han tenido como destino España. El 53,2% restante se corresponde con compras con origen en España hechas en el exterior.

📱Así esta cambiando TikTok la forma de comprar de la Generación Z. El el 43%, inician sus búsquedas online de productos en TikTok antes que en Google u otro motor de búsqueda.

Y este segmento es realmente importante, la mayoría de los consumidores están reduciendo el gasto discrecional debido a la inflación, mientras la generación Z está exhibiendo menos restricción, alentada por la naturaleza acelerada de las tendencias de las redes sociales y un número creciente de retailers que pueden suministrar productos de forma rápida y barata.

Un detalle realmente llamativo es el efecto del hashtag #TikTokMadeMeBuyIt, muchas de esas compras están siendo influenciadas por él.

🤖 Juan Gónzalex Villa comentaba los inicios de ChatGPT en eCommerce. Gracias a la implementación de un plugin, te lleva a páginas que ofrecen el producto que pidas en tu prompt.

💡 Chen Yue sobre el crecimiento sostenido del eCommerce en ¿El eCommerce está llegado a su auge y no puede crecer mucho como antes?

🦊 Vida y muerte del metaverso: ¿ha entonado esta tecnología el canto del cisne? La mejor de las respuestas podría ser que esté meramente hibernando y algún día logre desperezarse.

Las grandes compañías cambian su hoja de ruta y apuestan por soluciones de beneficio inmediato, esto hace que el Metaverso se desinfle frente a frente a la Inteligencia Artificial.

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📦 Baja adopción de Buy with Prime entre los Sellers mas recientes. A pesar de la presión que esta metiéndoles Amazon, solo unos cientos de Sellers han optado por este servicio tras la integración de fulfillment y el servicio de checkout en abril de 2022

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La lucha de Amazon: bloquea 800.000 cuentas de venta fraudulentas con ML y destruye más de 6 millones de productos falsificados en 2022 en todo el mundo.

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🚚El nuevo packaging en el eCommerce. El fin de las cajas desproporcionadas está cerca. Las compañías comienzan a implementar maquinaria para crear cajas acordé al producto.

Ecosistema StartUp

🗞 Cómo cabía esperar, una Semana muy tranquila, con pocas noticias para esta sección.

Un poco de lectura con “La fidelización no es lo que te piensas…” de Corti en la Newsletter de Andrés y “Encuentra tu cabra y despídela de tu vida”, un artículo de opinión de Miguel Arias.

CB Insights recopila las 100 StartUp mas prometedoras de Retail Tech.

💸 VICIO capta 17 millones para su expansión nacional.

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Open_Minimalism. Blue Banana: “El principal objetivo es no quemar la marca” con Nacho Rivera.
SeeRocket. Marfeel: De 43 millones a caer al vacío y renacer, con Xavi Beumala.
Outliers. Joshua Novick, +20 años en Internet, muchas crisis y un exit.

#172 Rentabilidad del Retail, Datos eCommerce…