#174 2 El Retail by Google, IA generativa y ChatGPT en eCommerce, datos eCommerce Q1 2023, cambios en las reseñas, el récord de Amazon, Getir y los rumores...
Nuevo Sector es un resumen semanal con los temas mas significativos en el mundo del Retail, el eCommerce y su ecosistema StartUp. La integración de la tecnología y su papel en la transformación digital.
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Retail & eCommerce
📈 Tres reportes,
Revenue Management en eCommerce. Qué es, para que sirve y su implicación en el precio, el inventario y la demanda, de Product Hackers.
Technology Vision 2023. Los cimientos de nuestra nueva realidad, de Accenture.
2023 China Consumer Report. Cinco tendencias que están remodelando el mercado de consumo de China, de McKinsey.
🛒 Primark da los primeros pasos en el online en España con el lanzamiento de su nueva web, por ahora sólo muestra disponibilidad de productos y lista de deseos.
Media Markt se va de Portugal, Fnac Darty se hace con su negocio y se consolida cómo segundo distribuidor tras Worten.
Ikea quiere crecer en EE.UU y para ello esta invirtiendo mas de 2.000 millones en el desarrollo de tiendas, showrooms y puntos de recogida.
Inditex apunto de los 100.000 millones de valoración, muy cerca de Banco Santander e Iberdrola.
💡 Dos historias de negocios:
La marca más woke del mundo no se libra, los problemas de Nike contados desde dentro.
Auge y caída de Tupperware: la marca que inventó las fiambreras está al borde de la quiebra.
🎯 Google analiza las tendencias del Retail que marcarán el futuro del sector los próximos 5 años en tres puntos:
Las compras se convertirán en una experiencia envolvente.
Disminuirá la fidelidad a las marcas y se valorarán más las colaboraciones.
Los consumidores preferirán más valor y menos riesgo.
Por cierto, la calidad en las reseñas también es relevante para Google. Atención a los cambios en la próxima update de Google, promoverá las buenas prácticas en la valoración no solo de productos o servicios, sino que pasará a incluir negocios, destinos turísticos, películas, videojuegos, etc.
📱La consolidación del online y el interés por el desarrollo omnicanal no cesa. El 50% de las transacciones de M&A de eCommerce estuvo liderada por compañías de eCommerce.
Chen Yue entra a analizar el exitoso modelo de Full Commerce de Alibaba.
Esta semana Snap celebraba la 5ª edición del Snap Partner Summit con una batería de novedades, muchas de ellas centradas en Commerce. Sin duda la mas destacada es el lanzamiento AR Mirrors, tecnología de realidad aumentada de Snapchat a compras en pantallas físicas, permitiendo a los consumidores verse a sí mismos probándose e interactuando con un producto en tiempo real.
📉 Salesforce publica una nueva edición de su Shopping Index Q1 2023, una buena forma de tomar el pulso al eCommerce, tanto por país cómo por vertical. Me centro en España, que se posiciona como el segundo país del mundo con mayor crecimiento online, con un 19%.
Os dejo los inputs mas destacados de mercado online de España, hay muchos mas en el report:
El gasto medio por consumidor y por visita está en 1,07$
Valor medio de los pedidos es de 79,35$ y la tasa de descuento del 17%.
El porcentaje de carrito abonado por dispositivo es el siguiente: 79% Ordenador, 84% Tablet y 88% Smartphone.
🤖 La IA generativa y ChatGPT acelerarán el desarrollo del eCommerce, a través de nuevas operativas y la mejora de la experiencia del cliente, pero será especialmente mayor en la vertical de moda, ¿por qué? estos tres puntos son la respuesta:
Las principales marcas de moda son las primeras en adoptar la nueva tecnología. Se encuentran entre los primeros (y más activos) en experimentar con conceptos y herramientas emergentes como Web3, el metaverso, AR y NFT. ChatGPT y la IA generativa no son una excepción.
El Retail de moda depende en gran medida del comercio electrónico. La ropa y los accesorios son la categoría individual más grande para el comercio electrónico de EE.UU. Alrededor del 36 % de las ventas de ropa y accesorios de EE.UU. se llevará a cabo en online este año.
Las marcas de moda necesitan resolver su problema de devoluciones. Los desafíos de comprar ropa online, principalmente problemas de ajuste y tamaño, resultaron en que casi una cuarta de las devoluciones.
Y estas son las tres soluciones que aportarán estas dos tecnologías para conseguirlo:
Búsqueda y descubrimiento de productos.
Descripción e información del producto.
Personalización y co-creación de productos.
Zalando es uno de los que lidera este movimiento e integra Chat GPT3 en su web, desarrolla un nuevo asistente virtual soportado por AI que mejorará la experiencia de compra y propuestas a los clientes.
La IA generativa podría añadir entre $150.000 y $275.000 millones a las ganancias operativas de la industria de la moda en los próximos tres a cinco años.
📦 Amazon tiene un nuevo récord de ingresos en España. En 2022 alcanzó los 6.400 millones, un 7% más.
El M&A de Sellers de Amazon ya no solo está en manos de los Agregadores, el mercado permanece activo y están entrando nuevas figuras.
Amazon lanza European Expansion Accelerator. Un programa que permite a los Sellers vender en todos los mercados de la UE.
🚚 La ciudad de Nueva York busca dar un a vuelta a la logística urbana. Quiere sacar los camiones de sus calles y desarrollar un sistema de hubs móviles, lo que se traduce en una versión maxi de la bici cargo...
Ecosistema StartUp
🗞 Muroexe vuelve. Dos años después Mascaró renueva su imagen y explora su regreso al retail.
El caso Domestika, así se creo la bola de nieve que desencadenó en su crisis.
"La fiesta del 'rondeo' ha acabado, ahora se mira la rentabilidad, la base de negocio de las startups". Entrevista a Tom Horsey.
💸 Según el informe “Spain Ecosystem Report 2023” de K Fund. En 2022, en el sector StartUp se recaudaron 4.000 millones de euros en España.
Atendiendo a datos de Dealroom, el valor de las StartUps españolas crece hasta superar los 93.000 millones de euros.
Calma tras la “tormenta perfecta” del primer trimestre o por qué los fondos son optimistas sobre el futuro de las StartUps españolas.
🎒 Getir y los rumores de su nueva valorización. La compañía los niega, se especula con el proceso de una recaudación de 500 millones de dólares a una valoración de 6.500 millones de dólares, sería la mitad de su valoración del año pasado.
En UK,Getir realiza cierres masivos de Dark Store. No hay datos oficiales por lo que no se sabe si es un reajuste o un repliegue de la actividad.
Glovo entra en el sector de la moda. Entregas de ropa y accesorios a domicilio en 30 minutos con Glovo Fashion.
Just Eat presenta los resultados financieros del Q1 2023, facturó 6.655 millones, un 7,7% menos. (Nota oficial)
Podcast
SeedRocket. GoTrendier, Levantar 14MM€ fuera de Europa: las claves que necesitas saber, con Jesús Monleón.
Outliers. Curarse las heridas del emprendimiento, Gonzalo Torres.
Historias de crecimiento. Inteligencia artificial, los próximos diez años serán brutales, con Fernando Arencibia de Habber Tecla
Me gustan los datos que das sobre IA + ecommerce 🤓