#201 Physical Retail, JDcom a por Media Markt, TikTok y las falsificaciones, Amazon concesionario, Top 5 Global Retailers online, el Marketplace de X...

Nuevo Sector es un resumen semanal con los temas mas significativos en el mundo del Retail, el eCommerce y su ecosistema StartUp. La integración de la tecnología y su papel en la transformación digital.

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Retail & eCommerce

📈 Dos reportes,

• Mega guía de eCommerce Growth para el Black Friday 2023. Aspectos estratégicos y tácticas ya existentes de otros eCommerce y retailers, de Product Hackers.

• Confianza en la Inteligencia Artificial. Un estudio global sobre los cambios en la percepción pública de la IA en 2023, de KPMG.

🛒 JD com podría hacerse con Media Markt. El gigante del eCommerce muestra su interés por Ceconomy, su holding matriz se dispara en bolsa por el rumor.

Eroski plantea la venta del 90% su cartera inmobiliaria tras la refinanciación, unos 260 millones en activos no estratégicos.

Aldi abrirá un restaurante efímero, donde los clientes podrán degustar de manera ilimitada un menú de seis platos en sesiones de una hora.

💡 Interesante el artículo "Una transformación se suda y no se compra" de David Reyero sobre la dificultad a la que se enfrentan las empresas en sus procesos de transformación y los aspectos que distinguen a las que lo logran.

🎯 Tres apuntes sobre consumo:

• Neuromarketing de vanguardia: De la IA para analizar al consumidor a los procesos de Naming para crear marcas memorables.

• Los cambios de hábitos del consumidor hacen que el 60% de los retailers no conozca a sus clientes.

• El cambio de paradigma en el Consumo: La impactante reconfiguración de los hábitos ante el aumento del coste de vida.

⭕️ Ignacio Moreno de Deloitte compartía un report imprescindible con las claves de la digitalización de las tiendas físicas. En el que a modo de resumen (mas que recomendable dedicarle tiempo al informe que antes señalaba), destacaba tres puntos estratégicos: Experiencia de cliente, experiencia de empleado y excelencia operacional.

Las pilares de este proceso de digitalización son:

• La IA y sus capacidades de aprendizaje.

• IoT para la eficiencia a través de la toma de decisiones en tiempo real.

• Integración digital y automatización para experiencias perfectas en la tienda.

• Enterprise 5G y computación perimetral para mayor escalabilidad y fiabilidad.

💡 “Internet of Things”: cómo transformar un negocio escuchando a las “cosas” y “La moda será la nueva esclava de la IA”: el sector bascula entre superar el 'hype' y anticiparse a una guerra de la que no escapará Inditex

📱La venta de falsificaciones por influencers en TikTok, se convierte en otro de los dolores de cabeza para la credibilidad del eCommerce.

Amazon continúa apostando por el Social Commerce, permitirá a los usuarios de Snapchat comprar algunos productos directamente desde la aplicación. La semana pasada lo hacía con Meta.

TikTok y Meta impugnan la legislación de mercados digitales de la UE.

Chen Yue analizaba el comportamiento de Douyin, el eCommerce hermano de TikTok.

X apuesta por un Marketplace en su red social. Por ahora enfocado en la compraventa de los nombres de usuarios que llevan tiempo sin utilizarse, pero si funcionase habría que ver la oportunidad que se les abre en el Social Commerce.

Los mensajes comerciales a través de WhatsApp ganan al SMS.

🖥️ Así fue el 11.11 en China: 639 millones de paquetes enviados en un solo día (+15,76%) pero las ventas solo crecieron un 2%.

“La teletienda murió por ser casposa. Internet la ha resucitado y ahora es algo millonario”, el viaje de la Teletienda al LiveShopping.

Vestiaire Collective, la plataforma de moda de segunda mano, ha tomado la decisión de ampliar la lista de marcas prohibidas a los gigantes del fast fashion.

Wallapop, AliExpress y Amazon, beneficiadas por las actualizaciones de Google.

La historia del estafador ganó 200.000€ creando una red de falsas tiendas online.

📉 Este es el Top 5 Global de los Retailers online y su Market Value, GMV & Revenue.

Está compuesto por Amazon, Alibaba, Pinduoduo, MercadoLibre y JDcom.

Generaron unos ingresos de 991,8 mil millones de dólares en 2022, lo que representa el 14,7 % de todos los ingresos generados en ese año.

¿Qué tienen en común?

• La mayoría son muy activos en redes sociales y medios de comunicación.

• Integración de servicios financieros.

• Tienen una presencia significativa en el sector de la logística.

• Importante mplementación del Cloud

📦 Amazon presenta nuevas ventajas de Buy with Prime: seguimiento de envíos y devoluciones gratuitas.

Amazon prepara el lanzamiento de Olympus, su nuevo modelo de IA generativa que ayude a lanzar un asistente de compra en el Marketplace.

Amazon se convierte en el nuevo concesionario de Hyundai, venderá sus automóviles a partir de 2024.

Después de haberlo realizado con TikTok, X y Aliexpress en las últimas semanas, la UE da tres semanas a Amazon para que explique medidas de protección al cliente.

Así es como esta banda consiguió estafar 655.000 dólares mediante “el timo del reembolso” en Amazon.

🚚 Dos artículos de opinión con la logística cómo nexo:

•  “Comercio electrónico, logística y quebraderos de cabeza…” de Enrique Dans.

• “Los números -dopados- de la logística para el Black Friday” de Carlos Zubialde.

El mercado logístico alcanzará los 728.900 millones de dólares en 2032.

Ecosistema StartUp

🗞 Blue Banana supera las previsiones de facturación en 2023, alcanzará los 17 millones de euros en 2023 y ya prepararan su salto a Latam.

Mundimoto al offline, invierte 1 millón de euros en abrir tiendas físicas en Madrid, Málaga y Valencia.

Pdpaola, Cortana o Beaute Mediterránea a por el mercado chino a través de la plataforma Tmall Global.

Tras pivotar su modelo y no lograr rentabilizarlo, Buo echa el cierre. Borja Solé repasa la historia y ¿Por qué y cuáles fueron nuestros errores?

🎒Uber Direct llega a España para buscar su hueco en la última milla.

Delivery Hero eleva sus previsiones para 2023 tras mejorar ligeramente en el tercer trimestre. (Nota oficial) Tambien anuncian que  provisionarán hasta 45 millones trimestrales por posibles multas en el caso de los riders de Glovo.

Podcast

• Product Hackers. El fin de la infancia del eCommerce, con Corti.

• 1,99 Retail Podcast: Singularu, con Paco Tormo.

• Lanzadera. Reflotar un negocio familiar con su propio modelo, con Antonio Barbeito.

• KFund: Inversión en alternativos y la experiencia de Sherpa Capital, Urbanitae y Crescenta, con Eduardo Navarro.