#206 Tecnología aplicada al Retail, el reinado de Amazon, Unboxing en Apple,Snapchat y Tik Tok en el eCommerce, Trends Time Capsule, más de Google Mafia...

dic 24, 2023

Nuevo Sector es un resumen semanal con los temas mas significativos en el mundo del Retail, el eCommerce y su ecosistema StartUp. La integración de la tecnología y su papel en la transformación digital.

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Retail & eCommerce

📈 Dos reportes,

Shoppable Videos: Cómo potenciar las ventas de tu eCommerce, de Product Hackers.
Iluminar el camino. La Cadena de Suministro en el sector de productos de Consumo y Retail, de Capgemini.

🛒 La tecnología aplicada en Retail, un recorrido por las protagonistas en 2023 y una proyección de las cuatro que destacarán en 2024.

Celestino Martínez hacía una foto de la evolución del comercio local en 2023.

El diablo viste de Quechua o la dificultad de Decathlon para cortar sus lazos comerciales con Rusia.

Inditex se enzarza con Zalando por desterrar el plástico y pincha en su objetivo verde para 2023.

La importancia de las ventas de terceros para Media Markt, ya alcanzan los 137 millones de euros.

Dentro de la estrategia de Mercadona para incrementar la cesta media.

La importancia del Unboxing para Apple o cuando Steve Jobs creo un departamento específico para ello.

Una gráfica y datos para entender la importancia y retorno de la inversión en tecnología de Walmart en su desarrollo omnicanal.

🖥️ Una de las noticias de la semana en el eCommerce, tras meses de rumores, ha sido la compra de Farfetch por parte de la surcoreana Coupang, los motivos de la venta y el futuro del Marketplace de lujo.

Las pequeñas empresas apuestan a lo grande por el eCommerce. Un 8% están aprovechando actualmente el canal online, mientras que un 16 % está interesado en implementarlo.

¿Cómo han cambiado las cosas entre las principales empresas de comercio electrónico?, está infografía te muestra la transición de protagonista del 2022 vs 2023.

La personalización y omnicanalidad, tendencias que marcarán el eCommerce en 2024.

“¿Chatbots para servicio al cliente? A lo mejor no es aún una buena idea…”, un artículo de opinión de Enrique Dans sobre los efectos de la implantación de tecnologías que no son lo suficientemente maduras.

Cambios en la estructura de Alibaba. Eddie Wu, su CEO, asume la dirección del negocio de comercio electrónico.

Pablo Pérez compartía “Trends Time Capsule”. Una gran visualización de los principales términos buscados en Google desde 1999, por tema.

📱TikTok vs Instagram: datos y estrategias en las dos reinas de la Red.

El Social Commerce o la importancia de la integración de las Redes Sociales en el desarrollo del Commerce.

Este año ha sido la consolidación de la integración de las Redes Sociales en la venta online. En EE.UU, las previsiones apuntan a que en 2025 las ventas a través de esta plataforma o con ayuda de ella, serán de $100.000 millones.

TikTok y SnapChat han sido dos de las que mejor han entendido esta oportunidad, pero de forma muy diferente: la primera aprovechando su masa y la segunda con la ventaja de una AR muy desarrollada.

_Desde TikTok ha logrado mover la aguja del eCommerce. Se lanzaron a tener una plataforma propia con TikTok Shop mientras que otras plataformas se alejaron de sus planes de vender directamente a los usuarios. Tres apuntes:

Está encontrando un gran éxito en categorías como el cuidado personal y la belleza, un 85 % de las ventas de TikTok Shop en septiembre.
Esperaba generar más de 10 millones de dólares en volumen diario de compras en EE.UU. para finales de año, aunque a partir de agosto ese número se situaba en aproximadamente entre 3 y 4.
Se enfrenta a serios problemas de crecimiento, debido a la proliferación de productos falsificados en su plataforma y la dependencia de productos ultrabaratos de China.

_El modelo de negocio de Snapchat en el eCommerce o cómo ha integrado el en su plataforma en el eCommerce, un desarrollo basado en Ads y AR. Cuatro puntos a tener en cuenta para entender su éxito:

Crecimiento de la base de usuarios: Creciendo a 406 millones de usuarios activos diarios a partir del tercer trimestre de 2023.
Diversos formatos de anuncios:d Desde compras directas hasta experiencias inmersivas, mejorando el marketing de comercio electrónico.
Atractivo para el eCommerce: La fuerza de Snapchat radica en su audiencia de la generación Z / Millennial y en las características publicitarias distintivas como los anuncios de vídeo y la AR.
Cambio de estrategia de realidad aumentada: El cierre de ARES significa un cambio estratégico hacia las herramientas centradas en la web.

📦 Temu y compañía no pueden con el gigante estadounidense en su casa, el reinado de Amazon en EE.UU: es el principal destino de compras navideñas online, un 57% de los consumidores realizó la mayoría de las compras en su Marketplace y más del 60 % de los compradores online comienzan su búsqueda de productos en él.

En los almacenes de Amazon, los androides se encargan de levantar peso, pero, ¿es la forma humana la más adecuada para esa tarea?

🚚 Todo apunta a que este año los Reatilers sufrirán otro Tsunami de devoluciones de la campaña de navidad.

La Tasa Amazon en Barcelona no ha salido cómo se esperaba, un recorrido por la implantación y recursos que la han acompañado desde su nacimiento. La opinión de Carlos Zubialde en “La chapuza de la mal llamada «Tasa Amazon» del Ayuntamiento de Barcelona”.

La entrega en puntos de recogida, una alternativa conveniente tanto para recibir pedidos como para devolver productos que comienza a tener una gran tasa de aceptación.

La influencia de China en la logística internacional: Temu y Shein impulsan un 5% la carga aérea en noviembre.

Ecosistema StartUp

Muy poca info en esta sección, una semana muy tranquila cómo corresponde a esta época, con pocos apuntes.

🗞 Hace un par de días hablaba de ello, para bucear un poco más sobre la Google Mafia: los ex fundadores de Google más prolíficos.

Carme Artigas dejará la Secretaría de Estado de Digitalización e IA este viernes y volverá al sector privado en los próximos meses.

Emprender en familia según Freepik, Gravity Wave y otras StartUps: "Si las normas quedan claras, es lo mejor que te puede pasar".

💸 Hoff cierra el año de su internacionalización disparando ventas un 45% por ciento

🎒La “Ley Rider Europea” no va a implantarse tan fácilmente cómo se comentaba hace unos dias, hay un rechazo de varios países.

Podcast

VisibilidadOn: Caso de la tienda online Farma2go com, con Jorge Pelaez y Caso Lamparas es, con Carlos Sánchez Rodrigo.
Growth. Bosques vascos en salones europeos, con Djuniet Astigarraga.
K Fund. Javilop, el Magnific(o).
Open. Pasar del online al offline gracias a Estudio DIIR ,con Iñigo Palazón.
Nude Project. De emprender a los 16 años a crear el Imperio de GOI, con Yaiza Canosa.