#208 Tendencias compra In Store, el Prosumer, Ikea Plan&Order stores, Nike y el efecto boomerang, Logística de eCommerce, Social Commerce 2022 a 2030,...
Nuevo Sector es un resumen semanal con los temas mas significativos en el mundo del Retail, el eCommerce y su ecosistema StartUp. La integración de la tecnología y su papel en la transformación digital.
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Negocio:
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Retail & eCommerce
📈 Dos reportes,
Experiencia de Cliente en B2C. Análisis del grado de madurez de su operativización, de Deloitte.
El poder de las private-label brands en la distribución. Su uso a la hora de retener a los clientes y acelerar el crecimiento rentable, de McKinsey.
🛒 El Retail en España, con un 6,8%, es el mercado que más crece en la Eurozona.
La NRF, en su gran evento anual, marca las tendencias del Retail para 2024.
Ikea continúa con el desarrollo de su formato de tiendas plan-and-order, un paso mas que confirma el futuro de la conveniencia en el Retail y lleva a un nuevo nivel el autoservicio con Soda vending machines.
⭕️ Me gusto esto de Ignacio Arriaga sobre el Prosumer, un perfil de consumidor que se encuentra entre el B2C y el B2B.
🎯 Estas son las cinco tendencias que darán forma a la experiencia de compra en la tienda:
Los compradores interactúan con la Realidad Aumentada en la tienda.
Pago Contactless, en cualquier lugar de la tienda.
La Computer Vision Technology avanza en un Retail sin fricciones.
La IA no reemplazará a los trabajadores humanos en la tienda.
Enfoque continuo en un Retail unificado: In Store y Online.
Interesante el aporte de Enrique Dans sobre el punto dos: La dura realidad de las cajas de autoservicio o cuando la tecnología falla estrepitosamente.
💡 “Nike y el efecto Boomerang”. El viaje de Nike hacia el DTC y la vuelta a las tiendas: Un recorrido por los motivos de su cambio de estrategia, las razones que le han hecho volver a las tiendas balanceando su Omnicanalidad y sus retos en 2024.
📱El uso de TikTok está empezando a ralentizarse, ¿es la culpa de TikTok Shop?
El problema de la fiabilidad de los anuncios en el desarrollo del Facebook Marketplace.
Las compras in-app impulsarán el gasto en apps del consumidor en 2024. A nivel global, se espera que destinen 1.300 millones de dólares, un 150% más.
La salida a bolsa de Shein podría retrasarse debido al regulador de su país por sus planes en EE.UU. Mientras, continúa con su expansión a nivel global de Shein X.
📉 Una previsión del valor de las ventas de Social Commerce de 2022 a 2030. Refleja una tasa de crecimiento anual compuesta hasta 2030 del 30,8 %.
El Live Shopping será uno de los grandes impulsores. Solo en EE.UU. los pronósticos sugieren que el valor de este canal alcanzaría alrededor de 8,5 billones de dólares estadounidenses para 2030.
📦 Amazon ha añadido un asistente de compras impulsado por la IA que los clientes podrían usar para hacer preguntas sobre los productos.
Amazon está desarrollando “Alexa Plus”, la versión vitaminada con AI, y de suscripción, de su asistente personal,. Está siendo mas lento de lo esperado por problemas internos.
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🚚 ¿Quién querría probarse ropa en una oficina de Correos? La Poste hace un ensayo en Francia. Probadores en Parcel Shops, un paso mas en la nueva logística.
Un report imprescindible para entender la Logística de eCommerce en 2023: Tamaño del mercado, análisis y preferencias de los consumidores. Tres puntos clave:
El mercado está creciendo: A nivel global su valor aumentará de $400.000 millones en 2020 a $837.200 millones en 2026.
Perspectiva del consumidor: la entrega más rápida de los productos es una prioridad (48%), junto con el deseo de un envío más asequible (43%) e información precisa sobre el tiempo de entrega (39 %).
Devoluciones: EAU lideran las devoluciones de productos con el 40% de los pedidos. Los compradores europeos expresan fuertes preferencias por políticas de devolución claras, gratuitas y directas, y la tendencia global hacia el uso de Lockers.
Ecosistema StartUp
🗞 Wallapop dispara un 61% su facturación en 2022, pero no logra frenar la sangría y multiplica casi por cinco sus pérdidas.
GoTrendier, la plataforma de Resales, publica métricas de ventas y comportamiento del cliente.
💸 ¿Unicornios sin su aura mitológica? sobre la nueva etapa de inversiones que atraviesan las StarUps.
🎒 Exane tumba en Bolsa a las empresas de delivery. El broker aconseja mantenerse fuera del sector y las acciones de Just Eat o HelloFresh reaccionan con descensos del 7%.
En un proceso de reajuste, Glovo cierra seis Dark Kitchen en España y recibe la primera sanción tras la Ley Rider.
Podcast
Open. Foot Distric: facturar 23.000.000€ vendiendo zapatillas exclusivas, Diego Martínez.
Itnig. Así vendí Privalia por 500m€, con Lucas Carné.
Growth. Payflow: De un MVP a crecer 300% anual con +60% de margen, con Benoit Menardo.
Marketing4eCommerce. Kaibos: Cómo crear una marca nativa para Amazon, con Pedro Abad.
SeedRocket. Así piensan 10 Inversores Top en España.