#223 Walmart Luminate, Apple y las 9:41, las devoluciones en Europa, Resell on eBay, TikTok-Amazon overlap, Uber de compras...
Nuevo Sector es un resumen semanal con los temas mas significativos en el mundo del Retail, el eCommerce y su ecosistema StartUp. La integración de la tecnología y su papel en la transformación digital.
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📕 Hoy os dejo dos biografías imprescindibles, de las que mas me han gustado, ambas escritas por Walter Isaacson: Elon Musk y Steve Jobs.
Retail & eCommerce
📈 Dos reportes,
Fast Company Digital Innovation Survey. La innovación en la era de la convergencia, de Deloitte.
Consumers. Gastar más para comprar menos, de McKinsey.
🛒. ¿Es El Corte Inglés un ejemplo para Macy’s? Las estrategias para lograr una reinvención exitosa en el mundo del comercio. Si te interesa el tema, lo tienes desarrollado en el artículo de opinión de Jorge Díaz-Cardiel: “El renacimiento del retail: de El Corte Inglés a Macy’s”.
Macy's y J.C. Penney tienen un mismo problema con dos estrategias de Real Estate muy diferentes. En esta línea Cerrar tiendas, una decisión difícil pero cada vez más habitual... y rentable.
Dimas Gimeno remodela el consejo de Wow para dar entrada a los nuevos socios tras la ampliación de capital. Esta semana también abría un interesante debate sobre la posibilidad de que Amazon se convierta en el gran Retailer de EE.UU. superando a Walmart.
Walmart anuncia el lanzamiento global de Luminate, la herramienta que permite mejorar la experiencia del cliente en toda la cadena de valor. Acción que viene acompañada del despliegue del Super late night delivery en EE.UU.
Walmart se recurre a China para hacer crecer su Marketplace. En abril, tres cuartas partes de los nuevos sellers eran de China, superando los récords establecidos solo un mes antes. Walmart quiere vender lo que Temu está vendiendo.
⭕️ Dos artículos que hacen foco en el nuevo consumidor:
ChatGPT 4o o cómo la nueva generación de la IA que apunta a revolucionar la atención al cliente.
Influyendo en la mente del consumidor: La delgada línea roja que separa la manipulación y el marketing ético.
💡 ¿Por qué en los anuncios de Apple siempre son las 9:41?: el curioso origen de esta tradición.
📱 Pinterest se asocia con la revista Real Simple y crea una edición shoppable a través de códigos QR en productos destacados en ella.
The TikTok-Amazon overlap. Casi todos los compradores de TikTok de EE. UU. también están usando Amazon, en concreto casi el el 97%. Tres datos relativos a la situación de las dos plataformas:
Amazon Prime tiene muchos más usuarios estadounidenses que TikTok, con 181,4 millones en comparación con 107,8 millones.
Amazon tiene la ventaja en los ingresos publicitarios de EE.UU., que ascenderán a $41,95 mil millones este año en comparación con los $10,42 mil millones de TikTok.
TikTok está creciendo más rápido que Amazon en ambos aspectos, y podría quitarle parte de la participación en Retail a Amazon
🖥️ El boom del eCommerce se disipa, el crecimiento se sitúa sólo seis décimas por encima de 2019.
eBay lanza "Resell on eBay", su nuevo botón de reventa que busca revolucionar la experiencia de recomercio.
Rakuten abre su Marketplace al sellers españoles. Dori López hacía un resumen de las claves operativas para acceder.
OCU y CECU denuncian a Temu ante Competencia por el incumplimiento de la Ley de Servicios Digitales.
Mientras Shein decide cual es el mejor mercado para salir a bolsa, en EE.UU. la NRF los rechaza como miembro.
Dos notas sobre el comportamiento del consumidor online: La mitad de los abandona su compra debido a los gastos de envío y el número de compradores entre 70 y 80 años ha aumentado casi un 80% en los últimos cinco años.
Resultados financieros de dos grandes del online:
Cierre de año de Alibaba con un beneficio de 10.218 millones, un 10% más . La nota oficial y el análisis de Chen Yue.
Q1 2024 de JD_com eleva sus ventas un 7% y su beneficio un 6%. La nota oficial.
📦 El próximo año Irlanda ya dejará de depender de Amazon UK y contará con una tienda exclusiva para su país.
Amazon vuelve a sus orígenes y lanza una campaña centrada en la venta de libros.
🚚 La simbiosis entre grandes empresas de reparto y las tiendas de conveniencia.
Alibaba planea ampliar el alcance de su Marketplaces logístico.
Un gran report para ver el estado de las devoluciones en Europa. Tres inputs:
Países con una tasa de devolución mas alta: Suiza con un 62%, Alemania sigue de cerca con un 55 % y el Reino Unido completa este podio con el 54 %.
Verticales mas afectadas: El 19% estaban relacionadas con las compras de ropa, el 14 % con los zapatos y el 11% con bolsos y accesorios.
Los motivos se centran en: Simples cambios de opinión o preferencias, discrepancias entre el artículo recibido - pedido y productos dañados o defectuosos.
Así se están robotizando los almacenes de los pequeños eCommerce.
Ecosistema StartUp
🗞 El Pitch deck de 29 Startups antes de convertirse en Unicornios.
Por qué se lanzan menos fondos en España.
💸 Tecfys, la startup de consumo circular de electrónica y electrodomésticos por suscripción, cierra una ronda venture debt de 6 millones de euros.
El objetivo de facturación de TradeInn para el 2024 se fija en los 600 millones de euros. El perfil de la compañía.
Illice Brands espera alcanzar los 30 millones de euros y abrir el Retail con D.Franklin.
🎒Uber la protagonista de la semana, entra en el capital de Delivery Hero tras comprar un 3% por 278 millones de euros y se hace con FoodPanda (Nota oficial)
Podcast
Open. Woodendot:7 Claves para vender el 90% de tu producto fuera de España, con Daniel García.
Product Leaders. Mercadona Tech: el framework que todo product manager debería conocer, con José Ramón Pérez.
SeedRocket. 11 consejos financieros que necesitas escuchar si tienes una StartUp, con Javier de la Torre.
Growth. Twenix: De 300.000€ a +7M€ enseñando inglés a empresas, con Jorge Moreno .