🔵 236 El fenómeno “pingti”, datos CNMC eCommerce Q1 2024, previsiones Navidad España 2024, Live Shopping en España, modelo de negocio de Temu, Amazon Cedric...
Soy Isma Simón y esto es NuevoSector, un resumen semanal con los temas más destacados en el mundo del eCommerce, el Retail y su ecosistema StartUp.
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📕”Crea y divaga: Vida y reflexiones de Jeff Bezos” No llega a ser una biografía, ni lo pretende, si no mas bien una serie de reflexiones que se complementan con las cartas a los accionistas y un gran prólogo de Walter Isaacson.
Retail & eCommerce
📈 Dos reportes,
The Power of the Retail Brand. Cómo captar y retener clientes nunca ha sido más desafiante, de NielsenIQ.
Observatorio del sector de centros y parques comerciales en España. Datos del segundo trimestre de 2024, de PwC.
🛒 El Corte Inglés contrata a McKinsey para trazar su estrategia hasta 2030. También diversifica su negocio hacia los centros de datos con la compra de KIO Networks España.
Walmart aumenta el número de consumidores ricos (gana mas de $200.000 al año) en su eCommerce de alimentación, ya es el 8%. A la vez que actualiza los centros de distribución regionales con automatización de alta tecnología.
El Retail del futuro: cómo la conexión emocional con los clientes es cada vez más importante.
Cuando la moda de segunda mano se hace mainstream: presente en pasarelas, cruceros y hastatiendas duty free.
⭕️ Dos apuntes sobre la experiencia de cliente:
La importancia de cada segundo: el valor del tiempo del cliente en el comercio electrónico y físico.
Los consumidores elevan sus expectativas hacia las marcas y los retailers.
💡 El fenómeno “pingti” o cómo los consumidores chinos también buscan dupes y alternativas asequibles.
🎯 Estas tres últimas semanas hemos ido conociendo las previsiones de venta de la Campaña de navidad 2024, a nivel global o la de Estados Unidos, pero no teníamos las tendencias de la campaña en España, Google acaba de publicar un informe con las estimaciones. Habría que destacar:
Un 83% de los españoles planifica con antelación sus compras navideñas.
El 64% opta por productos de segunda mano, reflejando una mayor conciencia ambiental.
Las marcas blancas y los "dupes" de productos virales son muy populares, con un 40% de los consumidores prefiriendo estos productos por su asequibilidad.
La entrega rápida y gratuita es clave, siendo un factor decisivo para el 70% de los compradores online.
📱El modelo de negocio de Temu: las cinco estrategias y tácticas básicas de la compañía (si os interesa el tema, entrar en el link hay muchos datos interesantes):
Precios competitivos y descuentos: Temu ofrece precios muy bajos, incluso más que plataformas como Shein y Wish, con artículos desde un centavo. También tiene envío y devoluciones gratuitas, lo que le da ventaja sobre otras plataformas que han tenido problemas logísticos.
Fusionando compras y entretenimiento: La plataforma incluye juegos como Fishland y Coin Spin, donde los usuarios pueden ganar recompensas. Esto crea una experiencia de compra más interactiva y mantiene a los usuarios activos gracias a un sistema de referencias.
Experiencia de compra compartida: Temu introduce compras en grupo, lo que permite a los clientes unirse para obtener descuentos mayores. Esta función se complementa con programas de referencia que fomentan la experiencia de compra compartida y atraen nuevos usuarios.
Programas de afiliados y publicidad intensa: Utiliza influencers y microinfluencers para promocionar productos en redes sociales como TikTok y YouTube, lo que resulta efectivo en captar a un público joven que busca alternativas económicas.
Compras en tiempo real: rentabilidad: Temu adopta un modelo de fabricación inversa que ajusta la producción a la demanda en tiempo real. Esto mejora la eficiencia ambiental y permite ofrecer una mayor variedad de productos, aunque ha generado críticas similares a las que enfrenta Shein.
🖥️ eBay elimina las comisiones a los sellers en UK de los vendedores del Reino Unido para contrarrestar la dura competencia que está teniendo. Un movimiento que ya hizo el año pasado en Alemania. En otra línea muy distanta, lanza nuevo servicio de consigna/representación para bolsos de lujo.
Zalando refuerza su unidad de Retail Media con nuevo nombre y servicios. También la unificación de todos sus servicios en Zalando Partner.
Pinterest lanza nuevas herramientas de IA generativa para anunciantes dentro de su suite Pinterest Performance+.
Cambiar el online shopping journey con la IA: ¿Es el futuro o solo una tendencia pasajera?
El eCommerce crece a dos dígitos en América Latina. El canal representa actualmente un 11 % de la venta retail total.
Publicis Groupe España adquiere 3dids_com para posicionarse cómo la solución completa de Commerce.
📉 La CNMC publicaba los datos de las ventas online en España correspondientes al Q1 2024. Un trimestre en el que se han facturado 21.000 millones de euros , un 13,7% más que el año pasado, en 412 millones de transacciones.
Otros datos de interés:
Los sectores de actividad con más ingresos fueron las agencias de viajes y operadores turísticos, con el 10,3 % de la facturación total; el transporte aéreo, con el 6,6 % y las prendas de vestir, en tercer lugar, con el 6,3 %.
En cuanto a la segmentación geográfica, el 41,7 % de los ingresos tuvieron como destino España. El 58,3 % restante correspondió a compras con origen en España hechas en el exterior.
El saldo neto exterior arrojó un déficit de 9.974 millones de euros.
⭕️ Ramon Montanera compartía interesantes datos sobre la evolución del Live Shopping en España. Destacaba:
El 85% de los e-commerce han experimentado crecimiento de su tráfico gracias al Live Shopping.
El incremento más destacado es moderado (que crece vs 2022: +61%)
El acceso al live shopping está equilibrado entre en móvil y el desktop, pero con un cremento de este último (+25% vs 2022).
Alta conversión: El 78% de los eventos lograron un CTR de entre el 10% y el 20%
📦 Amazon ha lanzado Cedric, un chatbot de IA de uso interno que evitará los problemas de privacidad en las consultas en ChatGPT.
La política de devoluciones de Amazon para el consumidor, cambiará a partir de 2025.
Continúa el cierre de tiendas Amazon Go. El modelo de conveniencia sin cajero, Just Walk Out, parece que llaga a su fin. Esta semana cerraban tres tiendas en NY y ya solo quedan 17 en todo el país.
Amazon lanza una suite de funciones de búsqueda visual, en concreto cinco que permiten alternativas o vitaminan procesos ya existentes.
Más de 17 000 pymes españolas en Amazon batieron récord de exportaciones en 2023, hasta superar por primera vez los 1000 millones de euros, lo que supuso un 5,2 % más que el año anterior
Por qué Amazon está ayudando a los Sellers a vender en compañías de la competencia.
🚚 Optimización de las Dark Stores de la logística: Aprovechar las Dark Deliveries para mejorar la eficiencia en las entregas.
Ecosistema StartUp
🗞 El perfil de los emprendedores en España: El 64% de los emprendedores en España es mayor de 40 años y a la cola del emprendimiento joven en Europa: solo el 12,3% es menor de 34 años.
"La moda seguirá siendo la base de la oferta de Vinted, pero…" Entrevista a Adam Jay de Vinted Marketplace.
Este tweet de Jesús Monleón comentando uno de Martín Varsavsky ha generado un interesante debate: ¿Cuáles son las razones y cómo solucionar porque las startups españolas conseguimos menos tamaño?
💸 Squirrel compra el 10,5% de GoTrendier mediante una ampliación reservada de 4,4 millones. Se convierte así en el accionista de referencia y entra en su Consejo de Administración.
Be levels, la compañía de suplementos nutricionales, da entrada en su accionariado a Axon Partners Group tras una operación de 6 millones de euros.
Paack anuncia una ampliación de capital de 21,7 millones de euros, por parte de los actuales inversores, con el fin de evitar el colapso de la compañía.
🎒Rappi adquiere Fountain9, para acelerar el crecimiento en retail y ofrecer tecnología de cadena de suministro como solución B2B.
Podcast
Proyecta: Padel Pro Shop: de empezar en el garaje vendiendo artículos de deporte a 20 Millones en el Pádel, con Dionisio Ugalde.
SeedRocket. Cómo son 45 días en nuestras vidas en GoTrendier y Lejan Brand, con Jesús Monleón y Raúl Riolobos.
Growth. Mailsuite: La importancia del rebranding en un SaaS para crecer, con Eduardo Manchón.
EcommPulse. Análisis y tendencias, con Coro Saldaña, Senior Advisor de NTT.
VisibilidadOn. Auditoria del Go to marketing, operaciónes finanzas de una tienda online en activo, con Javier López Rodríguez y “Estrategias para escalar un eCommerce”, con Corti.