#72 Un año después, The Ikea AudioCatalog, FacebookAds y eCommerce, Retail y DarkStore...

Nuevo Sector es un resumen semanal con los temas mas significativos en el mundo del Retail, el eCommerce y su ecosistema StartUp. La integración de la tecnología y su papel en la transformación digital.

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💡Focus

Esta semana se cumplía un año del confinamiento al que se vio obligado el país para poder controlar la pandemia. Posiblemente el sector del consumo es el que ha tenido una mayor transformación, los cambios han llegado para quedarse, el eCommerce y la omnicanalidad son el presente y el futuro en los planes de desarrollo de las compañías.

Ahora toca enfrentarnos a esa nueva normalidad, de la que se nos hablaba desde el comienzo de la pandemia, el gráfico de Nielsen de la evolución de ventas de Supermercados e Hipermercados es una buen ejemplo.

Los supermercados buscan consolidarse y optimizarse en 2021, se mantienen las estrategias iniciadas durante la pandemia y el proceso de transformación para ser eficientes en la última milla. Estas serían las previsiones de crecimiento para el Retail alimentario.

El eCommerce se estima que aceleró por cinco su desarrollo. Siete de cada diez españoles ha incrementado el volumen de sus compras online, esto ha provocado grandes modificaciones en los hábitos de consumo, el perfil del consumidor online tras un año de pandemia ha cambiado. Los envíos gratuitos, la entrega rápida y un buen precio son las variables mejor valoradas.

Desde Deloitte hacían un análisis del camino hacia la recuperación del consumo tras el impacto del Covid en el comportamiento de los consumidores. Mckinsey también apuntaba los factores que vertebrarán la recuperación del consumo en 2021.

El sector del Retail se decanta por la omnicanalidad como solución a su futuro, un nuevo escenario donde debe replantearse el futuro de sus espacios físicos. Un desarrollo construido sobre un híbrido de venta online y presencial. Otra de las soluciones que planean es la de las fusiones y adquisiciones en el sector, atendiendo al Informe Global de Fusiones y Adquisiciones 2021 de Bain & Company, las operaciones duplicarán su peso en el crecimiento de las ventas,


🛒 Retail & eCommerce

📈 Dos reportes,


🛒 Leroy Merlin cierra el año manteniendo ventas y disparando su beneficio de 63 millones a los 100 millones. La venta por WhatsApp, teléfono y online les ha permitido alcanzar estos resultados.

Estos son los diez retailers mas innovadores en 2021. Cómo Shopify, Nike, Resonance o Depop están modificando el sector. y las distintas estrategias que están llevando a cabo en sus tiendas y eCommerce.

The Ikea AudioCatalog. El pasado año Ikea ponía fin a la impresión en papel de su catálogo. Han decidido convertir su nuevo catálogo de 2021 en un Podcast de 4 horas, en él se detallan en audio las descripciones de sus artículos.

Esta semana dos grandes players de Retail anunciaban la creación de DarkStore o plataformas logísticas en sus tiendas.

Tras el fracaso en la adquisición de Carrefour, Couche-Tard se fija en el negocio de clientes de Repsol. Podría adquirir un 25% de la división, operación valorada en 2.500 millones. Brookfield, KKR, Allianz y Macquarie también están interesados en la operación.

Atendiendo a datos del informe Global Retail Preference Index 2021, de dunnhumby, podemos ver el ranking de los retailers mejor valorados a nivel mundial.

📱El eCommerce de EE.UU. alcanzará un billón de dólares en 2022. Desde marzo de 2020, hasta febrero de 2021 los consumidores estadounidenses gastaron un total de $844 mil millones en el canal online. Los efectos del impacto duradero de la pandemia han modificado los hábitos de compra. Desde Nielsen hacen un buen análisis del efecto del eCommerce en el consumo en EE.UU.

La importancia de las opiniones de los consumidores en eCommerce. Poco a poco se va eliminando la aprensión que se tenía de ellas y se ve como un elemento básico en la construcción de la reputación de una marca.

Zalando presentaba los resultados del 2020. Cifras y objetivos,

  • Cierre de 2020 con una facturación de 7982 millones de euros (+23,1 %) y un beneficio de 226,1 millones de euros (+127 %).

  • Objetivo de facturación de 30.000 millones para el 2025.

  • Alcanzar en el largo plazo una cuota del 10 % del mercado de la moda en Europa, supondría llegar a los 450.000 millones. Así quiere conseguirlo.

  • Centra su estrategia en la digitalización de las tiendas físicas.

  • Mejora sus previsiones para 2021 tras disparar las ventas un 50% en el primer trimestre.

La problemática que el Brexit ha causado al eCommerce. La salida de UK de la UE ha generado grandes problemas al canal. Comienzan a cerrarse acuerdos para regularizar la situación, se suprimen aranceles bajo ciertos requisitos de origen pero el IVA debe ser pagado en la aduana por el cliente.

Si pensabas como yo que Facebook esta muerto, parece que no es así, el coste de FacebookAds se encuentra en máximos históricos. Los CPMs de Facebook de marzo crecen un 69% por encima que en 2020 y un 26% más que en 2019. Con un incremento de ventas online rompiendo récords mes tras mes, existe una gran competencia entre compañías por publicarse en la red social.

📦 Así es el proceso de sucesión dentro de Amazon, varios directivos de la compañía explican el proceso.

Amazon desbanca a Walmart como líder de la distribución de moda en EE.UU. Alcanza un cuota cercana al 12% de las ventas de moda y calzado en el país. El impulso del eCommerce como principal catalizador.

Amazon y la gamificación del trabajo. Lanza el programa FC Games en el que se anima a los empleados del almacén a trabajar más. Ya presente en 20 centros logísticos en los EE.UU.

Amazon Business se convierte en el proveedor principal de más de la mitad del Ibex. La sección B2B mueve ya un volumen superior a los 25.000 millones de euros en el mundo.


🚚 El crecimiento del eCommerce necesita una nueva distribución urbana de mercancías y gestión de sus devoluciones. Esta situación pone de manifiesto la necesidad de una regulación en los Microhubs logísticos.

Enrique Dans habla de Amazon y el futuro de los vehículos de reparto y transporte público en las ciudades.


🚀 Ecosistema StartUp

🗞 Cambios en el organigrama de Pompeii de cara a su internacionalización. Jaime Garrastazu como nuevo CEO e incorporación de un director de ventas, una directora de marketing y un director de arte.

Zagv da el salto a su internacionalización abriendo tienda en Londres. Tras un difícil 2020 con una caída del 50% de sus ventas, busca triplicar su facturación como principal objetivo para 2021.

Madrid lidera la inversión en el ecosistema startup español. Más de 1.000 startups y 120 grupos inversores la colocan como una de las capitales europeas mas potentes.


🖋 Por qué la propiedad intelectual será clave en la futura Ley de StartUps. Los emprendedores deben comenzar a buscar una protección de sus activos.

Europa debe captar más talento para las StartUps. Este ecosistema ya no es propiedad de Silicon Valley, está creciendo en todo el mundo y la competencia en la captación de talento cada vez es más fuerte.


💸 Cierre de ronda de inversión de 350.000 euros para BCOME, la StartUp ayuda en la gestión e innovación de la sostenibilidad en la industria textil y del calzado. La Ronda ha sido liderada por SeedRocket, 4 Founders Capital y KFUND


🛵 La ley Rider podría retrasarse un mes más, dando margen así a las plataformas tras un acuerdo entre la CEOE y la ministra de Trabajo, no se llevará al Consejo de Ministros hasta mediados de abril.

Dija adquiere Genie con el objetivo de potenciar su Q-commerce. La entrega de pedidos en 10 minutos en todo el Reino Unido cada vez más cerca.

Tras los pasos iniciados en Madrid, Barcelona podría comenzar a regular las Dark Kitchen. Una legislación concreta cada vez más cerca para controlar la creación de colmenas de cocinas que surten a las plataformas de delivery.


🎬 Multimedia

🎙 En el Podcast,

📺  Jordi Ordoñez estrena canal sobre herramientas eCommerce y Amazon. Para celebrarlo sortea una hora de consultoría con su primer video.


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