#85 Google y el Retail, ECI Reload, la década de Zara Online, eBay se va, el futuro del Delivery...

Nuevo Sector es un resumen semanal con los temas mas significativos en el mundo del Retail, el eCommerce y su ecosistema StartUp. La integración de la tecnología y su papel en la transformación digital.


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💡Focus

Iniciaba la lectura de Los grandes operadores de paquetería pierden terreno en los envíos de comercio electrónico, con la intención de ver que agencias habían ganado y perdido en el reparto de eCommerce. Pero el artículo va mas allá de estos datos y a través de dos gráficas permitía tener una buena visión del eCommerce en España, en concreto con tres datos ( las gráficas en el artículo son dinámicas y permiten ver los cambios en cada una de ellas desde 2018 a 2020)

  • Número de compras que los consumidores online han hecho en el segundo semestre de 2020.

  • Devoluciones de compras online en el segundo semestre.

Sin olvidar el tema logístico que me llevo a leer el artículo, destacar la frase “El precio y la empresa pierden relevancia frente a los lugares y plazos de entrega a la hora de elegir operador por parte de los particulares” que resume la relación entre la agencia logística y el consumidor.


🛒 Retail & eCommerce

📈 Tres reportes,


◀️ El Corte Inglés anuncia un nuevo plan estratégico, se presentará en la próxima junta y se extenderá hasta el 2026. Un plan que busca adaptarse a la nueva realidad del grupo y que se centrará en desinversiones para reducir deuda, potenciar el online y desarrollar nuevas líneas de negocio que reduzcan la dependencia de sus negocios tradicionales.


🔵 🔴🟡 Esta semana Pablo Pérez, Head Marketing Insights Iberia de Google, presentaba Restoring Retail by Google, un gran conjunto de datos sobre el mercado del Retail y los casos de éxito de tres retailers (Tous, Scalpers y D Franklin) en Las herramientas digitales, motor de la recuperación económica del sector retail durante la pandemia. Hacen foco en cómo se ha adaptado el sector retail en España ante este cambio y el desarrollo de la omnicanalidad en el sector. Por cierto, abrieron espacio físico, así es la tienda que Google abrió en NYC.


I𝐙I Diez años de Zara online. En 2011 Amancio Ortega pasaba el testigo a Pablo Isla, comenzaba una nueva etapa para Inditex. Un recorrido por los logros que ha conseguido y los tres retos que le quedan por delante. Para entender la importancia de lo que significan, ya Inditex supera a Gap, H&M y Uniqlo en el crecimiento de la venta online.


🤔 Dos curiosidades: ¿De dónde viene el significado de Mercadona? y ¿el origen del nombre Zara en Inditex?


📉 Europanel hacia una muy buena foto relacionando la fidelidad del consumidor y el tamaño del retailer, que se resumía en tres puntos:

  1. Los retailers más grandes agrupan la mayor cantidad de compradores. La frecuencia de compra y la lealtad continúa.

  2. La frecuencia de compra es mayor para los Retailers más grandes.

  3. Las restricciones llevaron a una disminución en la frecuencia y un notable crecimiento en la cesta media, un comportamiento que ha continuado en el primer trimestre de este año.


📱Facebook anuncia su interés por desarrollar el canal de venta online. Continúa con el desarrollo de Facebook Shops en una línea diferente a Amazon mediante la implementación de Realidad virtual y Realidad aumentada.

A partir del 1 de julio eBay interrumpirá sus operaciones en España, si mantendrá su plataforma y actividad en el país. Básicamente cierra ofícinas y lleva la gestión a Dublín. Operación paralela a la venta de su negocio en Corea. Decisiones que parecen formar parte de la revisión estratégica de Ebay lanzada en 2019.

El 74% de los europeos no reducirán las compras online tras la pandemia, una muestra mas de que el eCommerce ha llegado para quedarse. La mejora del sistema de pagos y el rendimiento de localización son los grandes retos a superar por los pequeños ecommerces.


💭Las jornadas de trabajo extenuantes tras el secreto del Amazon coreano. Coupang utiliza IA para prometer una entrega casi instantánea. Una visión de lo que hay detrás de la presión por la rapidez en las entregas, de MIT Technology Review.


📦 Ya tenemos las primeras predicciones de ventas para el Prime Day 2021 en España. Atendiendo al Índice de Predicción Máxima de Amazon de Upido, el Prime Day volverá a impulsar las ventas el lunes y el martes, pero no es probable que el número de transacciones alcance los niveles alcanzados durante el año anterior. AliExpress no se quedará quieta y tendrá más de 30 LiveShopping en su campaña de descuento que celebrará en las mismas fechas.

Las reviews falsas en Amazon y sus consecuencias, por Enrique Dans en el desastre total del sistema de recomendaciones de Amazon.

Un completo report de Yaba, el agregador de Sellers de Amazon, en Comprar el éxito de otros en Amazon: el negocio multimillonario que llega a España. Si quieres mas datos puedes hacerlo en la entrevista que hice a su co-CEO David Baratech.

Amazon comienza a utilizar robots en labores de humanos en sus almacenes. Estas unidades son autónomas y cuentan con AI de Amazon.


🚚 La entrega en un día de Amazon se ha convertido convertido en un lastre para los pequeños ecommerces o cómo la rapidez se ha convertido en el patrón oro de la experiencia en el Online.

La distribución de última milla: como el perro del hortelano, un artículo de opinión de Carlos Zubialde en el que saca a debate el actual modelo logístico, cuestiona su insostenibilidad, las posibles soluciones y las dificultades para desarrollar microhubs en las ciudades. A todo esto, habría que añadir la paradoja de la distribución urbana de mercancías.

En esta misma línea, pero haciendo foco en Barcelona, donde el reparto de mercancías supone el 38% del tráfico urbano y existen restricciones adicionales, el reto de la última milla presiona a los operadores es mayor.

Mientras tanto continúan las pruebas de reparto con otros formatos a los que estamos acostumbrados, Alibaba está desarrollando camiones autónomos con su unidad de logística Cainiao, utilización de robots en la última milla o Walmart experimentando con la entrega con drones para competir con Amazon.


🚀 Ecosistema StartUp

💸Holded cierra su venta por 120 millones de euros. El SaaS de gestión empresarial es adquirida por la noruega Visma.

SmartMonkey cierra una ronda de financiación de 425.000 euros. Liderada por varios business angel, se destinará a desarrollar nuevas funcionalidades que mejoren la conveniencia de los repartos en la última milla.

Vegaffinity cierra ronda de 200.000€. El eCommerce de productos veganos se centrará en potenciar su crecimiento.

🗞Tradeinn apunta a los 350 millones. Diversifica su oferta mas allá del deporte y abre tienda de bricolaje.

 Tuvalum continúa su internacionalización, prevé alcanzar ventas de 10 millones en 2021. Crece a un ritmo del 30% intermensual en Francia. Abrirá Italia y Alemania , UK en 2022.

Así es Grover, la StarUp alemana que trae a España el modelo de suscripción en hardware tecnológico.

Si os pasa como a mi y no acabáis de entender en profundidad las SPACS, este artículo de bewaterfunds, hace un gran análisis deteniéndose en cada uno de sus detalles y este tweet de David Miranda sobre Wallbox en el que explica como se fusiona una compañía española con una SPAC de Delaware y sale a bolsa.


🦄 Los unicornios digitales europeos valen 800.000 millones de dólares, atendiendo a los datos de GP Bullhound. La pandemia casi ha duplicado su valoración


🛵 Esta semana Gorillas hacía su estreno en España, la StartUp berlinesa comienza su expansión en España por Madrid. Entregas en 10 minutos por 1,8 euros y cumpliendo la Ley Rider como seña de identidad.

Comparativa del servicio de reparto de Gorillas vs Glovo, Deliveroo o Just Eat: jugando la baza de la certidumbre.

Dos movimientos en Gopuff, por un lado adquieren rideOS por $115 millones de cara a mejorar la optimización de rutas y entregas, mientras todo apunta al desarrollo de una red propia de publicidad.

"De 10 empresas en Europa probablemente queden 2 ó 3 en unos meses", una voz más que se suma a la opinión de una concentración inminente. entrevista a David Alonso de Dija haciendo también un zoom en el funcionamiento de la plataforma.

Dos artículos que cuestionan algunos aspectos del modelo de negocio de las plataformas de delivery.

Mientras la UOC se ha lanzado a analizar la rentabilidad de las plataformas de delivery.

El delivery es un modelo en contínuo desarrollo en el que el tiempo va a determinar quién sobrevive en esta vorágine, si los tiempos son los acertados/rentables o cual es la regulación acertada que debería aplicarse al sector.


🎬 Multimedia

🎙 En el Podcast,

📺 En el canal de roduct Hackers. Creando y escalando Multihelpers, con Adrián Miranda.