#88 El futuro del Retail, Estado del eCommerce por la CNMC, Desmontando Alibaba, la purga de Amazon, Ley de StartUps,...

jul 11, 2021

Nuevo Sector es un resumen semanal con los temas mas significativos en el mundo del Retail, el eCommerce y su ecosistema StartUp. La integración de la tecnología y su papel en la transformación digital.

CON

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💡Focus

El año pasado debido a la pandemia el cliente se vio forzado a utilizar el canal online, en 2021 toca retener a este cliente.

El nuevo consumidor está cambiando sus hábitos de compra, navega hacia el canal digital y comienza a dejar de lado parte de su consumo en tienda. El canal online está utilizando una experiencia de compra más rápida, un fácil acceso al servicio del cliente, programas de lealtad y precios más bajos para continuar obteniendo su atención.

Manvi Singh, a partir del estudio de IRI, hacía un análisis de los cuatro puntos que resumen las herramientas que están utilizando en el eCommerce para retener a los consumidores CPG:

Cestas predictivas: Recordatorios de productos que tengan un patrón temporal de consumo.
Experiencia omnicanal: Hacer convivir el online y el offline con recordatorios de compra habituales, ofertas tanto en la tienda como en la web.
Listados / clasificaciones personalizadas, el consumidor encuentra en el primer tramo su cesta habitual de la compra.
Creación de ofertas personalizadas.

🛒 Retail & eCommerce

📈 El reporte,

Global Consumer Insights Pulse Survey 2021. El consumidor ha cambiado para siempre, de PwC.

🛒 Primark comienza su transición hacia una presencia online, anuncia los planes para desarrollar una nueva sección en su web que permita a los compradores navegar por toda su gama de productos y comprobar los niveles de stock en la tienda.

Con el objetivo de ganar eficiencia en sus entregas de pedidos online, Inditex ha desarrollado una red de mini hubs logísticos en áreas de alta densidad de entregas. No son centros exclusivos, son las mismas tiendas que llevan haciendo este trabajo desde hace tiempo, pero ahora con una estructura modificada. Por otro lado, expande su modelo “Store Mode” y "Click & Find" a U.K.

Quién es quién en la guerra de los supermercados de descuento en España. Un modelo diversificado en tres categorías: Los 'felices', los 'duros' y los 'inteligentes'.

El papel del comercio en la construcción europea. Bruselas ha identificado al sector como uno de los 14 ecosistemas clave, en los que debería aplicarse la soberanía estratégica de la UE.

🎯 Tres visiones sobre el futuro del Retail:

Dimas Gimeno en el eShow anunciando el fin del Retail "tal y como se conocía hasta ahora". Sin duda su proyecto Wow va a marcar un pasado y un futuro en el Retail.
Laureano Turienzo en un articulo de Forbes ¿Cómo será el Retail en un mundo sin pandemia?.
En MIT Technology Review, Abraham Ibarra, director de Transformación de Iconn, la clave del futuro del Retail reside en la hibridación.

⚛️ Continúan los procesos de adquisiciones y fusiones en Retail.

Susana Cid me enviaba este interesante artículo sobre el atípico proceso de venta de de Selfridges. ¿Quién está detrás de la compra? Uno de los grandes almacenes más famosos del mundo recibió una oferta no solicitada por 4.000 millones de libras esterlinas. ¿Y ahora qué?.
Finalmente Bruselas aprueba la adquisición de GM Food por Transgourmet, concluyó que la adquisición propuesta “no plantearía problemas de competencia”.
El culebrón de Morrisons, la cuarta cadena de U.K que representa el 10% del total de ventas de alimentación en el país. La semana pasada se anunciaba cómo el fondo japonés Fortress compraba la británica Morrisons, posteriormente la situación se endurecía y entraba en la pugna Apollo Global Management. A finales de semana se planteaba el posible interés de Amazon.

📱Desmontando Alibaba: estas son las 27 empresas que forman el imperio de Jack Ma, uno de los holdings más grandes del mundo.

Atendiendo a los datos del estudio elaborado por Qapla sobre los hábitos de consumo online en España, Francia, Alemania, Reino Unido, Italia y Estados Unidos, habría que destacar cómo el lunes se posiciona como el día favorito para realizar la compra y este consumidor ahora pasa mucho más tiempo reflexionando sobre la compra, la ejecuta en varias fases, lo que se conoce cómo ZMOT – Zero Moment Of Truth.

📉 La semana pasada se publicaba el informe de la CNMC sobre el consumo online. El gran titular es El eCommerce marcó un nuevo récord y superó en España los 51.600 millones de euros en 2020, un 5,8% más que el año anterior.

A destacar:

Los sectores de actividad con mayores ingresos han sido las prendas de vestir, con el 9,8% de la facturación total; la suscripción de canales, con el 5,1% y los juegos de azar y apuestas, en tercer lugar, con el 4,9%..
Si nos fijamos en el número de transacciones, en el cuarto trimestre de 2020 se han registrado más de 307 millones de transacciones, un 26,9% más. Los juegos de azar y apuestas lideran el ranking por compraventas (7,3%).
En cuanto a la segmentación geográfica, las webs de comercio electrónico en España se han llevado el 39% de los ingresos en el cuarto trimestre de 2020. El 61% restante se corresponde con compras con origen en España hechas a webs de comercio electrónico en el exterior.

📦 Hace un par de meses, Amazon anunció la lucha contra prácticas poco éticas en su plataforma, haciendo cumplir sus reglas contra las violaciones flagrantes de su política de venta, afecta principalmente a la manipulación de reseñas de clientes. Amazon’s Crackdown o la purga de Sellers Chinos, ya son 300 los expulsados.

La semana pasada comenzaba la era de Jassy en Amazon, uno de sus cometidos será el de luchar contra Bezos y su obsesión de la "inevitable" muerte de la compañía.

Una curiosidad, Amazon salió a Bolsa en 1997 a un precio de 18 dólares por acción. ¿Cuánto habrías ganado al invertir en Amazon cuando salió a bolsa?

Esta semana Amazon publicaba el Informe sobre el impacto de Amazon en las pymes españolas 2021, destacar como las pymes españolas aumentaron sus exportaciones en Amazon un 30% respecto de 2020, superando los 650 millones.

🟠 Del taxi a millonarios sin salir de casa: “La gente creía que vendíamos en Amazon para ganar un extra”. La historia de Banbaloo, el seller que acaba de adquirir Yaba, el agregador de sellers español, por más de un millón de euros. Tras la historia de Bambaloo, Sergi de Pablos, CTO y coFounder de Yaba, hace un retrato de este sector y comenta las posibilidades que ofrece, una buena foto para comprender este nicho .

🚚 Un enfoque diferente en el reparto urbano, ante la posición del camión eléctrico se posicionan "vehículos eléctricos ligeros" de dos y tres ruedas como solución, medios mucho más baratos y rápidos. En esta misma línea el Ayuntamiento de Barcelona subvencionará siete centros para el reparto urbano en bicicleta.

Mientras tanto en Madrid continúan desarrollando las últimas fases del plan de reordenación logística, la solución pasará por la creación de una red de microplataformas de distribución urbana e identifica 30 zonas para optimizar la última milla.

Tim Steiner, CEO de Ocado, opinaba sobre el Qcommerce. Solo representarán una pequeña parte del mercado general de alimentos de Gran Bretaña, ya que la mayor parte de los consumidores siempre preferirán los precios más bajos y las gamas más amplias ofrecidas por los retailers más grandes.

🚀 Ecosistema StartUp

🗞 El Consejo de Ministros aprobaba el anteproyecto de empresas emergentes o Ley de StartUps, aquí todo el texto para el que tenga ganas, y para el que le de pereza leerlo, Luis Gosálbez de Metricsson hacía una serie de reflexiones, un resumen no exhaustivo ni exento de opiniones discutibles en su Blog y otro gran resumen con diversas opiniones del mundo StartUp en “Tras años de espera, llega por fin la ley de 'startups': "Con esto, no viene un gran cambio". El hilo de David Miranda no tiene desperdicio.

Opiniones diversas:

Desde la la Asociación Española de Startups, Agustín Baeza veía falta de “más ambición” en la ley de startups.
Uno de los fundadores del Grupo Mox, Antonio Valenzuela, lo valoraba en LinkedIn.
Una entrevista a Nacho Ormneño de Startupxplore sobre el tema.
El punto de vista del gobierno. “Con la ley de startups no hará falta ya ser un héroe para emprender en España” Carme Artigas.

Marek Fodor @fodor

Probablemente los únicos "startups" que se beneficien de la reducción fiscal de primeros años serán los chiringuitos explícitamente montados para optimización fiscal. Vamos a flipar todos con su rentabilidad. Hecha la ley...

🗞 Diego Arroyo comentaba como gestionan el stock con Real time en laagam y el resultado que les esta dando este modelo.

Wetaca lanza un modelo de suscripción. De forma automática, el sistema propone al cliente un pedido semanal según sus gustos. Prevén cerrar el año con 7.000 pedidos semanales.

Las firmas legales a la caza de las StartUps. Los grandes despachos compiten por posicionarse en el ecosistema innovador.

💸 Holded y Deporvillage reactivan un año récord de inversión. Las dos transacciones suman más de 300 millones de euros y siguen la línea marcada por Idealista.

Tropicfeel capta 2 millones de euros en una ronda liderada por el fondo Bolsa Social , se destinará a la evolución y mejora de las buenas prácticas en materia de sostenibilidad y responsabilidad.

ManoMano se convierte en unicornio. El marketplace del bricolaje cierra ronda de 300 millones. Un repaso a su historia y planes futuros de la mano de Isabel Salazar, su responsable en España.

🛵 Esta semana se anunciaba que Dija estaría en conversaciones de adquisición con su competidor estadounidense Gopuff. El acuerdo aún no está finalizado, pero se espera que se cierre en la próxima semana o dos. También se especula con la posibilidad de ser adquirida por Gorillas.

En breve, Rohlik tendrá presencia en España. Buscan diferenciarse con un surtido mayor al de su competencia.

Foodinho es multada en Italia, propiedad de Glovo, con 2,56 millones euros. DPO ordena cambios en el sistema algorítmico de gestión de ciclistas.

Movimientos en delivery fuera de España.

Getir estará en 15 ciudades de UK con cien Dark Store antes de fin de año.
Zomato busca recaudar 1.300 millones de dólares con su IPO, que se abre el 14 de julio y cierra el 16 de julio.
AirAsia adquiére el unicornio indonesio Gojek.

🎬 Multimedia

🎙 En el Podcast,

Marketing4eCommerce. Analizamos el Estudio Ecommerce en España 2021 de IAB Spain a fondo, con María Juan, Ramon Montanera e Isma Simón.
SeedRocket. Qué aprendí como Business Angel de Holded, con Jesús Monleon
Gente despierta. Emprender crea sensaciones adictivas, con Nacho Ormeño de Startupxplore.
Lunes Inspiradores. Emprender generando valor, con Joel Vicient de Emburse.
Conecta Pyme 4.0. Logística de última milla: lo quiero rápido, gratuito y sostenible, con Lluís Goñalons

📺 En el Canal,

Jordi Ordoñez. Entrevista a Carlos Otermin, COO en Lazada.
Eva Ballarin. Food as a service: de restaurante a centro de producción.