🔵 A Shein y Temu se le complica, JDcom quiere MediaMarkt, "make malls happen again", AWS falla a Amazon, movimiento No-Buy, WhatsApp Pay, el baile en Getir y más...
Edición 252
Soy Isma Simón y esto es NuevoSector, un resumen semanal con los temas más destacados en el mundo del eCommerce, el Retail y su ecosistema StartUp.
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El eCommerce ha cambiado para siempre. Ya no es un canal más, sino el núcleo de cualquier estrategia de negocio para vender productos online. La relación con los clientes ha evolucionado a la construcción de audiencias verdaderas, donde cada vez más se demandan relaciones auténticas y experiencias de compra hiper personalizadas.
Acercarse al éxito en el sector eCommerce requiere de un giro de 180 grados, porque ya nada es lo que era. En este informe te ofrecemos una visión a futuro de cómo desarrollar estrategias de crecimiento en un entorno que vive una profunda transformación.
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Retail & eCommerce
📈 Dos reportes,
Unlocking the next frontier of personalized marketing. Cómo utilizar la IA para escalar la capacidad de personalización de experiencias, de McKinsey.
Hacia un nuevo entorno global de pagos. Nuevas alternativas y canales, de KPMG.
🛒 MediaMarkt alcanza un récord de ventas en España con 2.565 millones de euros y su mayor crecimiento en una década. Todo esto con el rumor de nuevo: JD com quiere hacerse con Ceconomy, la firma que gestiona MediaMarkt y Saturn.
Auchan abre supermercados sin empleados los domingos en el norte de Francia, con solo seguridad y asistencia remota, para atraer clientes sin aumentar la carga laboral.
“make malls happen again”, Walmart quiere revitalizar este formato e invierte $34 millones en la compra de un centro comercial cerca de Pittsburgh.
Benetton, en crisis, cerrará 500 tiendas globales, incluidas 31 en España, y recortará 169 empleos debido a pérdidas millonarias y dificultades para competir con el fast fashion.
Juan Roig sigue reestructurando la dirección de Mercadona con la salida de Rafa Berrocal, tras 18 años en el comité, sumándose a otras bajas recientes y a la eliminación de nueve direcciones generales desde 2021.
El presidente de Pepco Group, Andy Bond, se retira tras 13 años en la empresa en medio de una reestructuración clave en la dirección, que incluye nuevos nombramientos y otros ajustes para acelerar su transformación.
Carrefour eliminará sus catálogos en papel a partir del 31 de marzo, apostando por el formato digital para reducir desperdicios y reinvertir el ahorro en mejores precios.
📉 Muy interesante el report de McKinsey “Retail’s outperformers” donde destaca las claves del éxito en Retail o cómo las empresas pueden generar valor.
El sector del Retail ha duplicado su beneficio económico en los últimos 15 años, creciendo a un ritmo del 6,8% anual, pasando de los 67.000 millones de dólares en 2010 a los 159.000 millones en 2023. Este crecimiento no ha sido equitativo: el 10% de los retailers más grandes generaron un 81% de los beneficios económicos entre 2020-2023, en comparación con el 66% entre 2010-2014, lo que indica una creciente concentración del valor.
Algunas empresas han logrado mejorar su rentabilidad y moverse del segundo cuartil al primer cuartil de rentabilidad. Estas empresas, denominadas movers, han conseguido aumentar su eficiencia en varios frentes:
Los movers crecieron 1,5 veces más rápido que los minoristas con bajo desempeño, y el 42% aumentó la rotación de capital en al menos 0,5 veces, optimizando sus inversiones.
El 63% de los movers mejoró en dos áreas clave, aumentando el margen EBITDA en 400 puntos y reduciendo SG&A en más de 200.
Las empresas líderes han integrado IA y automatización en sus operaciones, adoptando commerce media y monetización de datos para diversificar ingresos.
Los movers optimizaron la asignación de capital con inversiones de alto ROI y planificación eficiente, equilibrando crecimiento y rentabilidad sostenida.
El éxito en Retail no depende del tamaño, sino de estrategias audaces en expansión, eficiencia operativa y transformación digital.
⭕️ Tres apuntes sobre consumo:
El movimiento No-Buy promueve reducir el consumo de productos no esenciales, fomentando la reutilización, lo casero y el comercio local.
El 69% de los consumidores compra mientras ve películas o navega en redes sociales.
Las rebajas pierden impacto en la moda: las ventas caen más de un 2% en un enero con poco atractivo comercial.
📱Desde Meta se planea transformar WhatsApp en una plataforma más autónoma, permitiendo a los usuarios pagar facturas sin salir de la aplicación, por ahora en India.
Meta pone en el foco el eCommerce y Marketing digital en su hoja de ruta del 2025.
Las marcas usan Inteligencia Artificial para combatir la piratería online y retirar productos falsificados en hasta 72 horas, enfrentando la venta ilegal en plataformas globales.
🎯A Shein y Temu (junto al resto de plataformas chinas) parece que se les comienza a complicar la libertad con la que realizan su comercio transfronterizo. Unos movimientos amparados por los mínimis. No ha sorprendido a nadie que Trump los ponga en su diana, incluso el Servicio Postal de EEUU suspendió durante unas horas la llegada de paquetes de China. Mientras, en Europa también le pone freno a los descuentos sin aduanas. Por otro lado, Bruselas le daba a Shein hasta final de mes para probar el control de contenidos ilegales.
Enrique Dans hizo un buen resumen de la situación en “Atacando al comercio electrónico chino”.
La pregunta en la mente de muchos, si Shein y Temu tienen pagar aranceles: ¿qué pasará con mis pedidos?
Y todo esto al final tiene sus consecuencias,… Shein planea reducir su valoración a 50.000 millones de dólares para su posible salida a la Bolsa de Londres, un 25% menos que en 2023, debido a los desafíos del mercado.
Una gráfica para ver la situación del comercio internacional en el mundo.
📦 Amazon presenta los resultados financieros del Q4 2024 / acumulados. (Nota oficial). Un ejercicio en el que duplicó su beneficio neto en 2024 hasta 20.000 millones de dólares, pero el crecimiento de AWS (19%) quedó por debajo del 30% de sus competidores en la nube. Amazon crece con fuerza en 2024 pero su CEO, Nady Jassy, alerta de que el ritmo será menor en 2025. Me gustó el análisis de los resultados que hizo Laureano Turienzo.
Amazon batió su récord de entregas rápidas para clientes Prime en 2024, reduciendo plazos a 3,5 horas en Madrid para productos seleccionados. A nivel global realizó más de 9.000 millones de entregas rápidas, garantizando envíos en un máximo de dos días.
Según Morgan Stanley, Amazon podría ahorrar 9.700 millones de euros anuales en 2030 gracias a la automatización, impulsada por sus sistemas robóticos implantados desde 2022.
Ecosistema StartUp
🗞 Ecodicta lanza Relove Community, un modelo circular que intercambia ropa usada por experiencias para promover un consumo más sostenible en la moda.
💸 Enisa presentó su informe sobre el impacto económico y social de sus préstamos en 2024.
🎒Uber invierte 5,5 millones en su negocio de delivery en España para evitar su disolución y aumenta su provisión por el modelo de contratación de autónomos a más de 142 millones.
El CEO de Glovo, Óscar Pierre, anunció la contratación de 20.000 riders con salarios superiores al mínimo, pero menores que los ingresos como autónomos, y expresó su preocupación por posibles dificultades para encontrar trabajadores debido a la reducción de flexibilidad.
A comienzos de semana, el CEO de Getir, Batuhan Gultakan, fue destituido en medio de una disputa por el control de la empresa tras la aprobación de un plan de reestructuración. No ha terminado la semana y ya ha sido restituido en su cargo.
Podcast
SeedRocket. ¿Qué tienen en común un CEO y un entrenador de élite?, con Juan Garcia.
1,99 Retail Podcast. El Ganso, con Álvaro Cebrián.
Growth. ElevenLabs: Cómo crece un unicornio de la IA, con Carles Reina.
Itning. El futuro de Glovo, con Óscar Pierre.
Historias de crecimiento. De startup millonaria a crear una IA que cambiará los negocios, con Diego Ballesteros.
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