🔵 El ajuste de 7 Eleven y la escisión de Primark, cómo el Agentic Commerce transformará el eCommerce, la presión de Amazon a sus Sellers y más...
Edición 305
Soy Isma Simón y escribo NuevoSector, una newsletter para estar bien informado de lo que sucede en Retail y eCommerce sin tener que leerlo todo.
Cada semana, las claves que conviene conocer del sector, seleccionadas y explicadas para no enterarte tarde.
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El 24,6% de las ventas en tu tienda de moda depende de algo que no estás optimizando
En tiendas de moda con +5M€ de facturación, se repite el mismo patrón.
Un canal que solo usa el 5,3% de los clientes genera el 24,6% de las ventas totales.
Aún así, en la mayoría de equipos:
– No se mide como canal
– Depende de ajustes manuales
– No se optimiza
Ahí es donde se pierde más revenue.
Sí, hablamos del buscador.
Puedes ver si esto está pasando en tu caso.
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Estuve esta semana en el Agentforce World Tour de Salesforce en Madrid viendo de cerca lo que están haciendo en Agentic AI, con demos en vivo mientras explican, todo mucho más claro y tangible. Buenas conversaciones con algunos de vosotros —gracias, Sergio— y suerte de coincidir con Corti intercambiando muchas ideas, dos grandes personas. Los eventos físicos siguen siendo clave; lástima no haber visto a otros con los que luego he hablado.
Reports
The Physically and Mentally Fit CEO. Algunas acciones que los CEO pueden tomar para evitar el agotamiento y dar forma a un nuevo estándar, de BCG.
State of Food and Beverage. Las decisiones que los líderes de CPG pueden tomar para renovar el crecimiento, de McKinsey
Retail
H&M prevé cerrar 160 tiendas en 2026 para ajustar su red, mientras Inditex consolida su ventaja en un entorno más digital e intensifica su apuesta por pop-ups en París y Nueva York como extensión experiencial tras reducir más de 2.000 tiendas y concentrar su red física.
Inditex sitúa a Zara como segunda en el Retail de moda global, recortando distancia con Nike y presionando el equilibrio entre moda y deporte.
7-Eleven prevé cerrar 645 tiendas en Norteamérica y abrir solo 205 en 2026, reduciendo su huella ante el menor tráfico y la presión en el gasto. También aplaza su salida a bolsa en Norteamérica hasta 2027.
AB Foods avanza en la escisión de Primark para convertirla en una compañía independiente y explorar su cotización tras la presión bursátil.
Starbucks prueba recomendaciones en ChatGPT para capturar la intención en conversación y redirigir el pedido a su app, abriendo un nuevo canal de discovery.
Poco a poco,….Primark lanza su primera app en Reino Unido tras probarla en Irlanda e Italia, apoyando Click & Collect y la visibilidad de stock para reforzar su modelo físico sin ecommerce.
eCommerce
En EE.UU, eBay elimina la cancelación de pujas ganadoras, haciendo las subastas vinculantes y trasladando el control de anulaciones al vendedor. Por otro lado, lleva su modelo de segunda mano al físico con un Pop up en Nueva York donde vender es un requisito para poder comprar.
YouTube ya supera a la TV y al streaming en consumo en el televisor, consolidando su papel como canal de social commerce donde los creadores convierten la audiencia en ventas.
Spotify añade la compra de libros físicos vía Bookshop.org, extendiendo su ecosistema de audiolibros hacia retail editorial en EE.UU. y Reino Unido.
Google penalizará desde junio de 2026 las webs que manipulan el botón de retroceso, al considerarlo una práctica que distorsiona la navegación y la experiencia de usuario.
WhatsApp permitirá chatear sin compartir el número de teléfono, usando solo el nombre de usuario, abriendo nuevos retos de identidad y discovery para las marcas.
La Comisión Europea lanza una app de verificación de edad anónima y open source, presionando a plataformas y redes a restringir acceso de menores y posiblemente añadiendo fricción regulatoria al eCommerce y Social media en Europa. Un experto acaba de hackearla en dos minutos para demostrar que tiene fallos.
Así es la operativa de la operativa de Metropaq con la que Metro de Madrid en colaboración con los principales players de la logística han logrado transformar su red en un sistema logístico de alta capacidad.
Salesforce pilota la integración con ChatGPT para sindicar los catálogos, ganar visibilidad en el discovery y mantener el checkout en el ecommerce del retailer.
American Express lanza un kit para pagos con agentes de IA y añade protección en transacciones, asumiendo errores cuando el agente compra por el usuario.
AWS estima que la IA agéntica alcanzará los 50.000 millones en 2030, frente a 7.600 millones en 2025, reflejando su rápida adopción empresarial.
Previsiones de como el Agentic Commerce End to End transformará el eCommerce. Si la confianza del consumidor escala, las ventas crecerán y podrían superar en casi un 12% las previsiones en EE. UU. y Alemania en 2030.
Amazon
Amazon endurece los precios de referencia y restringe los descuentos visibles a los que estén respaldados por datos reales.
Amazon retrasa hasta el 1 de agosto de 2026 el cambio en pagos publicitarios tras la presión de vendedores por su impacto en liquidez.
Globalstar será adquirida por Amazon por 10.000 millones para ampliar conectividad y competir con Starlink de Elon Musk.
Amazon despliega los Dash Carts en Whole Foods Market tras retirar Just Walk Out, priorizando la visibilidad de gasto en la tienda frente al checkout invisible.
DressX se integra en el proceso de compra de moda virtual de Amazon, vinculando la compra online con su uso en entornos virtuales.
Amazon amplía Amazon Autos con nuevas marcas y presencia en 130 ciudades, digitalizando la compra de coches aunque el cierre y la entrega siguen dependiendo del concesionario.
El 49% de los vendedores de Amazon señala sus comisiones como la principal presión, pero solo el 24% reduce su dependencia mientras el 42% la incrementa.
Amazon concentra el 36% del eCommerce en EE.UU y el 70% del marketplace
El 47% reporta caída interanual de márgenes tras un +3,5% fuel y pagos DD+7
Menos de 8.000 vendedores generan el 50% de $300.000M GMV (vs 15.000)
StartUps
“Nos perdemos en buscar la gran idea disruptiva que va a cambiar el mundo”, una entrevista a Xavier Pladellorens cuando se cumplen cinco años de la venta de Deporvillage a JD Sports.
Blue Banana incorpora al CEO de Primor como inversor, mantiene a sus fundadores al mando y fija objetivo de 100 millones en cinco años con foco en retail, digital y estructura.
BigBuy levanta cuatro millones de euros para crecer en Europa, integrar IA y reforzar su plataforma de ecommerce mayorista y supply chain.
GuruSup cierra 1,3M€ en ronda seed liderada por 4Founders para escalar su plataforma de atención al cliente con IA y crecer en ventas, equipo y capacidad operativa en 2026.
Traza cierra una ronda pre-seed de 2,1 millones de dólares liderada por Base10 Partners, con apoyo de Kfund y otros inversores, para escalar su plataforma de IA aplicada a supply chain.
Uber incrementa su participación en Delivery Hero al 7,5% tras comprar un 4,5% a Prosus, que reduce posición por exigencias de Bruselas tras la adquisición de Just Eat Takeaway.
Movimiento del Delivery en Dinamarca, Uber Eats entra en Dinamarca con lanzamiento en Copenhague, mientras Just Eat anuncia su salida tras 25 años en el mercado.
En EE.UU, Uber Eats permite devolver compras desde casa. Un repartidor recoge el producto y el reembolso se activa al instante, a cambio de una tarifa según distancia y tiempo.
Podcasts
Growth. El error millonario de la logística, con Georgina Coll y Carmen Velasco. Audio y Video
SeedRocket. ENISA: El organismo público que ha invertido 1.400M€ en startups, con Carolina Rodríguez. Audio y Video
Ecosistema eComemrce. El Mundo del Revés del ecommerce. Los peligros y lo que se vende en la Darkweb. Audio y Video
MediaPower. ¿Quién gana dinero de verdad con los influencers?, con Álvaro Lopez Huerta y Eduardo Piqueras. Audio y Video
Itnig. Todoist: medio millón de clientes, 30M ARR y cero inversión, con Amir Salihefendić. Audio y Video
VisibilidadOn. Ohne Project: Cómo vender sin stock y crear una marca rentable, con Manel García. Audio y Video
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