🔵 El debate de Costco, el futuro del eCommerce, los movimientos de TikTok, devoluciones en Retail, compras impulsadas por IA y más...
Edición 248
Soy Isma Simón y esto es NuevoSector, un resumen semanal con los temas más destacados en el mundo del eCommerce, el Retail y su ecosistema StartUp.
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El E-Commerce en EE.UU. no deja de crecer: en 2024, las ventas minoristas en línea superaron los 1.2 billones de dólares, según Statista
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💬 Cómo os comenté en diciembre, por si alguien no lo leyó -a mí casi se me olvida- y le extraña ver que se publica hoy, este año Nuevosector se enviará los sábados. Por otro lado, una recomendación, estas navidades he estado leyendo Suscriptocracia: Cómo las suscripciones lo han conquistado todo, de Javier Pastor. Como su nombre indica, es un súper ameno recorrido por la integración de este formato en nuestra vida.
Retail & eCommerce
📈 Dos reportes,
Rescuing the decade. Una agenda dual para la industria de bienes de consumo, de Mckinsey.
Life Trends 2025. Tendencias emergentes en los negocios, de Accenture.
🛒 Costco desata el debate en Asturias: ¿Desarrollo estratégico o amenaza para el pequeño comercio?
Cómo los supermercados regionales pueden desafiar el crecimiento imparable de Walmart en el comercio electrónico.
Decathlon se prepara para regresar al mercado argentino tras 20 años, con la apertura de su primera tienda en Buenos Aires.
Macy's cerrará 66 tiendas este año, como parte de su plan para modernizarse y enfocarse en ubicaciones más rentables, cómo resultado de la pérdida de cuota de mercado y el menor tráfico en sus tiendas.
Zara seenfrenta obstáculos legales por su marca Zacaffé tras oposición de la italiana Zicaffè, que alega posible confusión comercial.
H&M inicia una nueva ofensiva estratégica en el competitivo mercado chino, regresa al corazón de Shanghái con la reapertura de su emblemática flagship store.
⭕️ En 2025, los ingresos por membresías online en EE.UU. alcanzarán un récord de $46.39 mil millones. Los programas de fidelidad y membresías no relacionados con Amazon buscan innovar para competir, mientras Amazon fortalece su posición, especialmente en el sector de alimentación. Tres previsiones:.
Los programas de fidelidad gamificados evolucionarán para centrarse en construir relaciones duraderas con los consumidores en lugar de enfocarse solo en compras inmediatas.
Los programas de lealtad de pago probablemente también contarán con más beneficios para sus socios en 2025.
Tras años de intento, Amazon encontrará su lugar con las tiendas de alimentación de pequeño formato como Amazon Grocery.
💡El comercio electrónico global tuvo una Navidad récord, con un crecimiento del 11% en España, alcanzando 9.800 millones de dólares en compras online. Destacar cómo las ventas del mobile commerce incrementaron un 54,5%. Una posible explicación a la caída de afluencia a las tiendas en casi un 8%
↩️ Aunque las devoluciones en Retail en EE.UU. descendieron hasta los $685 mil millones en 2024, las pérdidas por fraudes crecieron a $103 mil millones. Tres datos de interés:
El 60% de los minoristas reportaron "wardrobing" (devoluciones de productos usados).
Otros fraudes incluyen devoluciones de mercancías robadas (48%) y el uso de recibos falsos (48%).
El 84% de los minoristas endurecieron sus políticas para combatir el fraude, como limitar ventanas de devolución a 30 días o menos.
📱Meta integrará anuncios de eBay en Facebook Marketplace en EE.UU., Alemania y Francia, ampliando así la exposición de vendedores de eBay, para responder a las sanciones antimonopolio de la Unión Europea.
Shein comienza a desvincularse de la Bolsa británica tras evitar discutir sobre su cadena de suministro. En un momento en el que esta consolidando cómo líder en el sector de la moda, incrementa un 70% las ventas en Europa y amenaza el tercer puesto de Primark.
🎯 TikTok expande su operación de eCommerce a México, mostrando su enfoque en crecer internacionalmente pese a la posible prohibición en Estados Unidos. En un momento en el que el país implementó un impuesto del 19% a productos importados desde países sin tratado comercial (en Europa tambien se están realizando acciones) y AliExpress responde con ayudas a sus sellers.
Mientras tanto, TikTok Shop se posiciona como el nuevo centro comercial de Gen Z.
🖥️ Estos son los 26 eCommerce españoles entre los líderes del sector en Europa.
eBay Payments ahora permite una ventana de compras de 7 días para combinar envíos, facilitando compras múltiples y mejorando la experiencia del comprador.
Las compras impulsadas por IA impulsaron las ventas online navideñas en EE.UU., con chatbots que aumentaron las transacciones, aunque también incrementaron las devoluciones.
Me gustó la reflexión sobre “el quinto trimestre” de Coro Saldaña.
📉 El inicio de 2025 permite vislumbrar el futuro del comercio electrónico, con Asia liderando globalmente gracias a China, el mayor mercado de eCommerce del mundo.
Asia domina el comercio electrónico con el 56.9% de los ingresos globales y $2.6 billones generados en 2024, proyectando un crecimiento anual del 42.7% hasta alcanzar los $3.8 billones en 2028. China, con $2 billones en ingresos, lidera la región gracias a empresas como Alibaba y JDcom, que impulsan la innovación y expansión del mercado.
África destaca como el mercado de eCommerce de mayor crecimiento porcentual a nivel mundial, con un crecimiento proyectado del 52.6% CAGR entre 2024 y 2028. Sus ingresos están previstos que aumenten desde los $19 mil millones en 2024 hasta los $29 mil millones en 2028.
Europa presenta el crecimiento más lento en el eCommerce global, con una tasa compuesta anual proyectada del 27.1% entre 2024 y 2028. Mercados saturados como Alemania y Francia limitan el avance del continente, reflejando los retos de un mercado más desarrollado y competitivo.
📦 Amazon estaría advirtiendo a sus sellers que no pueden ofrecer precios más bajos en Temu si desean seguir vendiendo en su plataforma.
La actualización de Amazon Marketing Cloud permitirá a marcas, anunciantes y vendedores acceso a más datos históricos del comportamiento y compras de sus clientes.
El informe de Amazon Business destaca cómo la transformación digital y la IA están impulsando la evolución estratégica del área de adquisiciones.
Amazon ha presentado Retail Ad Service, un servicio que permitirá a cualquier retailer ofrecer publicidad en sus plataformas digitales.
En 2024, los sellers con sede en China aumentaron su cuota de mercado a más del 50 % en Amazon.
🚚 El eCommerce impulsa el crecimiento de los proveedores de 3PL en medio de los desafíos de la industria.
InPost Group entrega más de mil millones de paquetes en 2024.
Ecosistema StartUp
🗞 Foot District finaliza 2024 con casi 30 millones de euros y planifica su incursión en el mercado internacional de retail.
Blue Banana cierre el 2024 con 24 millones de euros, la mayor facturación de su historia y ya apunta a los 33 millones para el presente 2025.
Oscar Valledor hace un repaso a la historia de P.J. Lobster.
Estas son las las 25 startups más prometedoras a tener en cuenta en 2025 según El referente.
🎒Zomato entra en la carrera de entrega de 15 minutos, se posiciona a la compañía contra rivales como Bolt de Swiggy, Magicpin y Zepto.
Podcast
SeedRocket. Cómo lanzamos Jazztel y traje Digi a España, con Jose Manuel Arnaiz de Castro.
Historias de crecimiento. Cómo Syra Coffee utiliza datos y estrategias tecnológicas para liderar en el retail del café, con Yassir Raïs.
Itnig. Roca Group: de empresa familiar a líder global facturando 2.000 millones, con Marcel Queralt.
Marketing4eCommerce. Retail Media a fondo en Veepee, con Joan Cert.
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