🔵El futuro de ECI, estaciones de conveniencia, el futuro de 7-Eleven, ChatGPT Commerce, Amazon Prime vs. Walmart+, el potencial de los Agentic Commerce y más...
Edición 275
Soy Isma Simón y esto es NuevoSector, un resumen semanal con los temas más destacados en el mundo del eCommerce, el Retail y su ecosistema StartUp.
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👋 Esta es la última edición del verano. Hago una pausa, pero en septiembre volverás a recibir lo más destacado del eCommerce y el Retail directamente en tu buzón. ¡Nos vemos a la vuelta!
Retail & eCommerce
📈 Dos reportes,
Guía estratégica para tiendas físicas. Cinco tácticas para mejorar la estrategia de tu tienda, de Shopify.
AI create robotic coworkers. Lo que los robots de uso general pueden, y aún no pueden, hacer en el lugar de trabajo,de McKinsey.
🛒 El jeque catarí mantiene su 5,5 % en El Corte Inglés, consolidando su inversión estratégica y asegurando que el grupo no quede bajo control exclusivamente español, en un momento clave de transformación y crecimiento. En paralelo, El Corte Inglés refuerza su posición financiera al completar con éxito una emisión de bonos por 500 millones de euros sin necesidad de estabilización, lo que evidencia la confianza del mercado en su solidez y proyección. Parece que no se avecinan grandes movimientos… y la salida a bolsa, de momento, sigue sin despegar.
Así han reordenado sus cúpulas en el primer semestre Inditex y Mango: nueva dirección corporativa y relevo generacional en Inditex; Mango se reorganiza tras la muerte de Isak Andic, Toni Ruiz al mando y salidas históricas.
7-Eleven vuelve a la incertidumbre tras la retirada de la oferta de compra de ACT por falta de diálogo con Seven & i, su matriz japonesa, frenando así una posible fusión global.
Los grandes del textil como Mango, Inditex y Tendam apuestan por la IA como asistente personal para revolucionar la experiencia de compra en tienda y online.
El Retail refuerza su enfoque en el cliente: Primark nombra director de Cliente y Digital, y Lidl España crea dirección general centrada en el consumidor.
Lidl Irlanda lanza la primera máquina de reciclaje masivo en tienda, anticipando en el retail lo que llegará a España con la nueva ley.
⛽️ Así se están reinventando las estaciones de servicio: Repsol transforma sus gasolineras en hubs ‘multi‑energía’ con coworking, cafés premium y puntos de recogida digital, mientras BP y Dia lanzan tiendas de conveniencia y programa de fidelización cruzada desde septiembre. Buscan maximizar beneficios ante la pérdida de cuota frente a los autoservicios low cost. Juan Carlos Matarrubia analiza muy bien esta tendencia.
📉 Amazon Prime gana en todos los segmentos, pero Walmart+ destaca entre quienes ganan menos de $50,000. En altos ingresos, 29.1% combinan ambos servicios. El 44.7% de los de menores ingresos no tiene suscripciones, mostrando una batalla abierta por captar ese mercado.
💡”Juan Roig tiene razón sobre el futuro de las cocinas, y Japón lo confirma”, una reflexión sobre el futuro del papel de supermercado en lo cultural y social.
📱Las apps de compras y redes sociales varían drásticamente en privacidad: Temu pide solo 12 permisos, mientras Amazon solicita 48 y Facebook 69, incluyendo acceso a ubicación y micrófono. Una brecha clave para el Mobile Commerce.
ChatGPT venderá productos directamente gracias a su alianza con Shopify, recibiendo comisiones por cada compra. OpenAI busca competir con Google Shopping y posicionarse como nuevo canal de comercio conversacional. Aunque con unos límites, ya que Shopify limita a los agentes de IA en compras automatizadas, exigiendo supervisión humana para proteger su modelo de negocio y controlar la experiencia del consumidor.
La Televisión Conectada (CTV) eleva en un 7.9% la consideración de compra y en un 8.5% la intención de compra en la Gen Z (18-24), donde además aumenta un 9.1% la percepción de marca, consolidándose como un canal clave para marcas. retail. Netflix entrará de lleno en el nicho, los anuncios interactivos llegaran en breve.
Google lleva la automatización al retail local: su IA ya realiza llamadas para reservas y consultas, optimizando conversión desde búsquedas y transformando la experiencia del cliente.
Shein recibe una nueva demanda colectiva, esta vez en EE.UU., por enviar mensajes no solicitados a números en la lista de No Llamar.
Retail Media Vs Commerce: El primero se centra en retailers y canales propios; mientras el segundo, amplía el enfoque a cualquier empresa con datos propios. La gran diferencia está en el valor del consentimiento y la colaboración a escala más allá del retail tradicional.
📉 El 55% de las compras globales ya se realizan online. Los Marketplaces y el Social Commerce ganan terreno por su conveniencia, precios competitivos y alcance. Aunque el precio sigue siendo clave, la confianza en la marca marca la diferencia en mercados estratégicos.
El 68.1% de los compradores digitales globales compró en marketplaces como Amazon, Walmart o Mercado Libre en el último año.
Un 30.9% de consumidores realizó compras en redes sociales; Facebook Marketplace lidera con un 20.1% de usuarios activos.
Aunque el 35.5% prioriza el precio, la confianza lidera en China (49.4%), India (32.1%) y Emiratos Árabes (27.1%).
💡 Los Agentic Commerce están aquí para revolucionar el eCommerce. Con IA, agentes autónomos compran por ti, anticipan lo que necesitas y personalizan cada paso. Lo vi en acción gracias a Sergio Fernández de Isidro y, sinceramente, lo que viene es brutal. Esto no es solo eficiencia: es una nueva forma de comprar, más fluida, más inteligente.
Sergio ha escrito una serie de artículos en los que vas a ver esta revolución desde dentro: los conceptos clave para entender esta tecnología, cómo transforma la experiencia de compra en algo proactivo y contextual, la automatización de procesos y optimización de cada punto del ciclo de compra en el eCommerce para mejorar la experiencia del cliente y cómo aterrizarlo en las compañías. Además, abre una etapa completamente nueva también en el B2B. Merece la pena dedicarle una lectura: vas a entender perfectamente la próxima etapa del eCommerce..
📦 El Prime Day 2025 generó $24.1 mil millones en ventas online en EE.UU., con un crecimiento del 30,3% en eCommerce, aunque Amazon solo creció un modesto 4.9%.
El Prime Day ya impulsa las ventas más allá de Amazon: cada gran retailer lanza ofertas simultáneas, creando una temporada de rebajas de julio.
Amazon gana incluso sin dominar: ofrece servicios logísticos y publicitarios a competidores, beneficiándose del auge general del eCommerce.
🚚 El mercado global de drones logísticos alcanzará 46.900 millones en 2030, favorecido por el eCommerce, la automatización y las entregas ultrarrápidas.
Aena marca un récord histórico en carga aérea en junio, gracias al comercio electrónico, exportaciones y mayor demanda logística internacional.
Ecosistema StartUp
🗞 Wallapop negocia su venta a Naver por 600 M€, pese a haber sido valorada en 806 M€ en 2024 y alcanzar ingresos previstos de 140 M€ en 2025; los minoritarios critican la baja oferta y temen una desvalorización injusta.
CoverManager se fusiona con Zenchef para convertirse en un gigante global de reservas que atiende a 36.000 restaurantes y con operaciones en más de 20 países. Operación respaldada por PSG Equity
Perfil de Theker, startup de robótica con IA.
💸 Theker cierra una ronda récord de 18 millones de euros para acelerar el despliegue de su robótica industrial inteligente.
Hamelyn capta más de 2 millones de euros para escalar su modelo de economía circular cultural y expandirse internacionalmente.
Podcast
SeedRocket. ¿Es la IA una burbuja? | Real estate Vs IA | ¿por qué no se crean grandes compañías en Europa? Video y Audio.
Ecosistema eCommerce. Guía para internacionalizar un ecommerce con IA y transcreaciones, con Óscar Nogueras. Video y Audio.
Growth. IA y moda: cómo Zalando innova para inspirar y vender más, con Juan Casero. Video y Audio.
Marketing sin filtro. Nada en Ikea es casualidad, con Carlos Cocheteux. Video y Audio.
Dinorank. El impacto de la IA en el SEO para ecommerce 2025, con Josep Deulofeu. Video.
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