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Reports
The future of B2B sales. Cómo los campeones de crecimiento reconfiguran sus playbooks con IA, de McKinsey.
Europa frente al reto de la IA. Reinventando las industrias para una nueva era, de Accenture.
Retail
Hostelería de España reclama que supermercados apliquen las mismas obligaciones fiscales y sanitarias que bares y restaurantes cuando sirven comida para consumir en sus establecimientos. La patronal busca equiparar las condiciones de competencia.
Carrefour alcanza las 700 tiendas con entrega ultrarrápida en España tras sumar 200 establecimientos y prueba el reparto nocturno en Madrid y Barcelona.
Los probadores virtuales con IA ganan presencia en el Retail como herramienta para reducir devoluciones y proteger márgenes. El mercado global crecerá hasta los 46.400 millones de dólares en 2030.
Google prueba Local Coupons, una herramienta que conecta anuncios de Search con descuentos canjeables en tiendas físicas y vincula la inversión publicitaria con ventas verificadas en caja.
El informe Holiday Shopping 2026, elaborado por Accenture, apunta a un cambio en el comportamiento de compra: los consumidores empiezan a delegar decisiones en agentes de IA. El 40% utilizará esta tecnología durante la campaña navideña, frente al 30% de 2025, y su influencia alcanzará el 45% del gasto por categorías.
Más gasto: el presupuesto navideño previsto alcanza los 737 dólares por consumidor, un 12% más que en 2025.
Compras autónomas: los consumidores permitirían a la IA gastar 102 dólares sin autorización. Entre los usuarios activos, la cifra sube a 149 dólares.
Confianza en los agentes: el 30% confiaría más en un agente de IA que en sí mismo para comprar regalos. Entre usuarios activos, alcanza el 50%.
El papel de las tiendas: el 50% repartirá su presupuesto entre tiendas físicas y online. El 44% acudirá a establecimientos para ver, tocar y probar productos.
eCommerce
Meta entra en el negocio del estilismo con Style Sketch, una app de IA que digitaliza el armario, genera conjuntos y permite probarlos virtualmente.
TikTok lanza Must Eat para entrar en la búsqueda local de restaurantes y competir con Google Maps y Yelp mediante recomendaciones basadas en contenido social.
Bruselas acepta el plan de Temu para controlar la venta de productos ilegales, tras imponerle una multa de 200 millones de euros por incumplir la normativa europea.
Zooplus lanza su marketplace en España y amplía a tres mercados europeos su modelo de venta con terceros.
Shopify, Salesforce y SAP encabezan los ascensos en el cuadrante mágico de Gartner 2026 para plataformas de eCommerce. Las tres lideran un grupo que completan Adobe y Commercetools, con la IA agéntica como factor clave.
Google prepara más espacios publicitarios en AI Overviews y el Modo IA ante la desaceleración de los ingresos por anuncios en búsquedas.
Meta frena la entrada en vigor de sus nuevas condiciones comerciales tras las quejas de editores y anunciantes por el uso de sus contenidos para entrenar servicios de IA.
Pinterest amplía el acceso a su publicidad con acuerdos programáticos en DSP externos, para captar inversión de grandes marcas y agencias.
Ante los agentes de IA, retailers y marcas siguen estrategias distintas: los primeros adaptan sus plataformas para vender, mientras las segundas trabajan para ganar visibilidad y aparecer en sus recomendaciones.
Solo el 10% de los consumidores utiliza la IA para descubrir productos. Las marcas deberán optimizar sus datos para ganar visibilidad en estos canales.
Bank of America pide a sus clientes que no compartan contraseñas con los agentes de IA, mientras grandes bancos estadounidenses bloquean su acceso por riesgos de seguridad.
Mastercard amplía Agent Pay para que los agentes de IA ejecuten compras y pagos autónomos, y abre nuevas oportunidades para micropagos y transacciones comerciales.
Google abre Gemini y Search a los agentes de IA, que podrán acceder a aplicaciones de terceros y ejecutar acciones en nombre de los usuarios. Connected Apps permitirá a las empresas medir el tráfico generado.
El informe Who wins when AI does the shopping?, elaborado por McKinsey, analiza cómo la IA está pasando de ser una herramienta que ayuda a buscar y comparar productos a ejecutar compras en nombre del consumidor. El estudio examina cómo este cambio afecta a la conversión, los canales de venta y la relación entre marcas, retailers y clientes. Cinco puntos a tener en cuenta:
Adopción: el 53% de los consumidores utilizó IA para comprar en los últimos tres meses.
Compras: las compras completadas con IA crecieron un 70% interanual entre sus usuarios en Estados Unidos.
Búsquedas: la IA influye 3,2 veces más que los buscadores tradicionales en las decisiones de sus usuarios.
Conversión: las búsquedas conectadas al catálogo de Shopify convierten el doble que las basadas en datos desactualizados.
Previsión: el comercio agéntico podría elevar un 11,5% las ventas online de Estados Unidos hasta 2030.
Amazon
Amazon cae un 11% tras presentar resultados por debajo de las expectativas. AWS crece un 39%, pero la debilidad publicitaria y el elevado gasto de capital le penalizan. (Nota oficial).
El CEO de Amazon, Andy Jassy, cuestiona la experiencia de compra de agentes externos como Muse, de Meta, y destaca el crecimiento de Alexa.
Amazon incorpora más de 100 nuevas funciones comerciales a Alexa para gestionar listas de compra, suscripciones, pagos y entregas. Más de 400 millones de consumidores utilizaron el asistente para comprar en el último año.
Amazon introduce en Europa los reembolsos sin devolución para productos de hasta 75 euros, una medida que permite a los clientes conservar los artículos y a los vendedores reducir los costes asociados a la gestión de devoluciones.
La entrada en vigor de la normativa europea de envases (PPWR) está llevando a vendedores online a pausar sus operaciones en la UE ante las nuevas exigencias de trazabilidad, documentación técnica y cumplimiento
StartUps
Artiso capta más de 3 millones de euros en una ronda pre seed para desarrollar su plataforma de IA especializada en diseño y producción de moda.
Talky obtiene 1,5 millones de euros en una ronda pre seed para automatizar procesos contables y financieros de grandes empresas mediante IA.
DoorDash acuerda comprar Instacart por 17.000 millones de dólares para ampliar su negocio de alimentación y competir con Amazon, Walmart y Uber.
Delivery Hero, matriz de Glovo, aumentó sus ingresos un 23% en el tercer trimestre, hasta 4.348 millones de euros. Europa creció un 15,7% y la plataforma superó por primera vez los 1.000 millones de pedidos en un trimestre. (Nota oficial)
Uber Eats abandona el modelo de repartidores autónomos en España. Desde diciembre, 4.300 riders pasarán a ser empleados de Quinde Crew.
Podcasts
Product Hackers. El Caso Velca: cerrar tu tienda propia para vender más - con Emilio Froján. Audio y Video
SeedRocket. El caso Revolut: de una comisión absurda a 100.000 millones, con Jesús Monleón, David Baratech y Pablo Szefner. Audio y Video
Itnig. Cómo MyInvestor llegó al millón de clientes compitiendo con los bancos, con Carlos Aso . Audio y Video
VisibilidadOn. Cómo Cero Residuo usa Instagram para vender más, con Bárbara Lacroix. Audio y Video.
Ecosistema eCommerce. Crear una marca de zapatillas y eCommerce: renovar tu web con agentes, con Javier López. Audio y Video
Marketing4eCommerce. Cómo Habitium facturó 18 millones vendiendo reformas y hogar online, con Miquel Joan Vidal. Audio y Video
GTM Room. Tu producto cruza fronteras. Tu reputación no, con Kevin Paiser de Reveni. Audio y Video.