🔵 Inditex y las Pop Up, Mercadona imparable, Amazon Now, aranceles y plataformas de eCommerce chinas, AR Shopping no tracciona y más...
Edición 253
Soy Isma Simón y esto es NuevoSector, un resumen semanal con los temas más destacados en el mundo del eCommerce, el Retail y su ecosistema StartUp.
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¿Sabías que más del 45% de las startups y pymes que fracasan en sus primeros 5 años lo hacen por falta de control financiero? En lean finance, nos hemos propuesto bajar esta estadística. Por eso, hemos trabajado para ofrecer la carta de servicios más completa del país en cuanto a consultoría financiera se refiere.
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💬 Esta semana tuve la oportunidad de acompañar en una jornada a Raúl y Alejandro, los founders de Lejan, una marca de zapatos respetuosos que lo están haciendo realmente bien. Estuvimos visitando su logística y, de rebote, tuve la suerte de estar en una reunión de marketing. Es increíble lo que están logrando en tanto poco tiempo (y lo que van a conseguir) pero os puedo asegurar que hay trabajo, mucho trabajo detrás. Da muchísima alegría ver cómo dos personas tan jóvenes la están liando tan gorda.
Retail & eCommerce
📈 Dos reportes,
Predicciones TMT 2025. La IA Generativa y las plataformas de streaming protagonizan las grandes tendencias para 2025, de Deloitte.
Customer Experience. Cómo los agentes de IA están abriendo la era dorada de la experiencia del cliente, de BGC.
🛒 Para los que siguen insistiendo en el Apocalipsis del Retail, la demanda de locales destinados a Retail dice todo lo contrario: las rentas en high street suben un 2,5%, hasta 267,5 euros por metro cuadrado, y parques comerciales un 4%. Por si te habías preguntado cuáles son las mejores ciudades para abrir una tienda, París y Londres se posicionan como los mejores sitios para crecer en Retail.
Inditex continúa apostando por el formato de Pop Ups para elevar su perfil, Zara toma el relevo de Massimo Dutti en los Alpes suizos. Por cierto, en el último ranking Kantar BrandZ, Zara se posiciona como la marca española más valiosa en 2025.
La tienda online de Mercadona creció un 30% en 2024, alcanzando 842 millones de euros en ventas, tras invertir más de 100 millones desde 2018 y abrir 88 nuevos puntos de venta. Una noticia que ha quedado un poco tapada con el anuncio de la subida de su precio de envío, si quieres comparar con el resto de players, te dejo la lista de precios. Ya en su proceso de expansión, anuncia la apertura de diez nuevas tiendas en Portugal este año. Todo esto dentro de un nuevo éxito, alcanza casi el 27% de cuota de mercado y, junto con Grupo Ifa, lidera el crecimiento en 2024.
Las tiendas de Quiksilver, Billabong, Roxy y Volcom cierran en EE.UU. tras la quiebra de su matriz por una deuda de 200 millones por no adaptarse al nuevo entorno del comercio.
Macy’s continúa su reestructuración: nombra a Barbie Cameron como jefa permanente de tiendas mientras avanza en el cierre de 150 locales y la transformación de sus 50 principales ubicaciones.
Ignacio Moreno compartía las tendencias en el Retail en 2025 según Deloitte.
⭕️ Apuntes sobre consumo:
En 2025, los consumidores cambian de marca con mayor facilidad, compran más en redes sociales y equilibran el gasto entre indulgencia y ahorro.
Ignorar a los clientes y no analizar sus comportamientos expone a las empresas al riesgo de ser superadas por competidores más ágiles.
💡Las aplicaciones de compras con Realidad Aumentada se estancan como plataformas independientes de compra, ya que apenas han ganado tracción entre los consumidores. Según datos de enero de 2024, el 66% de los adultos en EE.UU. no las conocen, no las han usado o no están interesados en este tipo de apps.
Dos datos:
Se estima que en 2025 los compradores con AR representarán el 15,3% de la población de EE.UU.
El 85% de los usuarios de AR móvil en EE.UU. acceden a la tecnología a través de plataformas sociales.
🎯 Comienzan a manifestarse los efectos de los aranceles de EE.UU en las plataformas de ecommerce chinas. En principio, sellers de Temu y Shein estarían aumentando precios y retirando productos.
También están trabajando en buscar alternativas, por el momento la estrategia de Shein pasaría por diversificar su producción en Vietnam, ya está comenzando a ofrecer incentivos a algunos de sus principales proveedores para que trasladen allí. También hay otras medidas mas ingeniosas…. Algunos sellers de Temu en China usan etiquetas postales falsas de EE.UU., vendidas por tan solo 60 centavos, para evadir costes de envío, causando pérdidas millonarias al USPS.
Y otro de los grandes efectos de las políticas de Trump obliga a Shein a frenar su salida a bolsa en Londres, la compañía china no cumplirá con sus objetivos debido a las estrictas medidas de Trump contra la paquetería de bajo coste.
📱En 2024, Temu lideró las descargas de apps de Retail en 2024, superando a Amazon, Shein y AliExpress.
Youtube busca reforzar la interacción con "Watch With", una función en fase de prueba que permitiría a los espectadores reaccionar en vivo a eventos y juegos. Un buen punto para fortalecer desarrollo del Live Commerce. Una estrategia que se sumaría a la nueva colaboración de Wix con YouTube Shopping, una nueva capa de Social Commerce.
Apple y Google reinstalan TikTok en sus tiendas de aplicaciones en EE.UU. Un movimiento que no solo afecta al entretenimiento, es importante conocer lo que TitkTok Shop aporta al Social Commerce.
TikTok Shop lanza la insignia “Most Loved” para destacar productos con excelentes valoraciones y reforzar la confianza de los compradores en la plataforma.
🖥️ El Parlamento Europeo aprobó una reforma del IVA con el objetivo de adaptarlo a la era digital y combatir las desigualdades competitivas.
El 84% de los compradores B2B exige experiencias omnicanal, con el 73% prefiriendo ecommerce y el 56% regresando a tiendas físicas.
📦 Amazon está probando una estrategia poco común en el eCommerce: si un cliente busca un producto que no tiene en stock, lo redirigirá al sitio web de la marca que lo ofrece. Así funciona Brand Direct.
Amazon pone a prueba su proyecto “Tez” de Quick Commerce, ha lanzado un sistema de entregas en 10 minutos con Amazon Now, en algunas zonas de de Bengaluru.
Carlos Zubialde analiza los factores que influirán en la moderación del crecimiento de Amazon.
Llega a Italia una nueva apuesta de Amazon por intentar encontrar su espacio en el formato físico (la en Europa continental), abren Amazon Parafarmacia & Beauty en Milán.
Amazon ha incrementado la participación de vendedores externos hasta un máximo histórico del 62% de las unidades vendidas en el Q4 2024. Este aumento debe atribuirse más a la estrategia deliberada de Amazon que al éxito independiente de los sellers.
Ecosistema StartUp
🗞 Perfil de theRest, dedicada a ayudar a una gestión más eficaz del delivery a los pequeños restaurantes.
💸 Enero cerró con más de 353,5 millones en inversión en StartUps y ScaleUps, superando años anteriores, con 33 operaciones, destacando Cataluña (16) y Madrid (13).
🎒Glovo duplica el surtido en Super Glovo, alcanzando las 4.400 referencias e incorporando más de 600 productos de marcas premium. El CEO de DoorDash confirmaba que el grocery delivery ayuda a impulsar el crecimiento, aunque todavía tiene un largo camino por delante.
El gigante chino del comercio electrónico JDcom entra en el delivery con JD Takeaway.
Podcast
Ecosistema eCommerce. Entrevista a Txampa, CEO de Santafixie.
Marketing4eCommerce. Clicars y la revolución del coche usado: de startup a 310M€ en facturación, con Alba Manzanero.
Itnig. Conquistando el espacio desde España, con Jaume Sanpera de Sateliot y Francho García de Arcadia Space.
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