🔵 238 La evolución del Retail en las ciudades, análisis de Zara Online, eCommerce de próxima generación, eBay Top-Service, pedidos combinados en Amazon...
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Cómo aumentó un 30% sus ventas online y un 10% sus ventas en tiendas físicas.
En 2015, Castañer se adentró en el mundo del eCommerce con una plataforma desarrollada internamente. Posteriormente, decidieron migrar a Magento. Sin embargo, su tienda online comenzó a limitar su capacidad de crecimiento debido a la complejidad de los procesos de desarrollo. Además, no contaban con un sistema centralizado de gestión de pedidos (OMS) que les permitiera controlar en tiempo real el inventario de sus tiendas físicas, distribuidores y eCommerce.
Descubre cómo:
Consiguieron tener control en tiempo real de stock. Saber dónde están tallas y modelos en específico y poder venderlos sin importar el almacén dónde estuviesen.
Desarrollaron una estrategia omnicanal.
Concentraron en el mismo sistema de venta y OMS, las tiendas físicas y el eCommerce.
En resumen, cómo lograron aunar en una misma plataforma a todos los clientes, todos los pedidos y todos los stocks.
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Retail & eCommerce
📈 Dos reportes,
Five fundamental truths. Cómo los ganadores de B2B siguen creciendo, de McKinsey.
Supply Chain Solutions. Informe sobre el estado de la industria de agosto de 2024, de Colliers.
🛒 El jueves, en el eShow 2024, tuve la oportunidad de moderar la mesa redonda “Macrotendencias que impactan en el consumo bienes tecnológicos”, os dejo los aprendizajes.
“De la doble licencia al horario comercial”. España como el tercer país europeo con más restricciones para la actividad comercial. Solo superada por Francia y Austria. Y dos apuntes mas sobre la evolución del Retail en las ciudades: Cada vez menos tiendas y más pequeñas en Europa. Mientras en EE.UU. ¿Qué les pasa a las ciudades? El bucle de perdición de las urbes (y el retail).
Continuando con el Retail en EE.UU. Lidl hace un rebranding allí y Walgreens anuncia el cierre de 1.200 tiendas, 500 el próximo año.
Lanzamiento de la nueva línea juvenil Z3D de Zara podría generar problemas internos en Inditex debido a la canibalización con otras marcas del grupo.
Walmart apuesta por el mercado de mascotas. Comienzan con la apertura de centros veterinarios y aseo.
Perfil de Graciano Guichard, Consejero Delegado de El puerto de Liverpool. Sin salir de Latam, Palacio de Hierro avanza que en 2026, su eCommerce será la tienda que mas facture, por encima de la emblemática Polanco.
📉 Encontré un interesante report de ECDB con un análisis de Zara.com y algunos detalles más de su estrategia. Os dejo lo mas destacado, merece la pena dedicarle unos minutos a leer el informe completo.
En 2022, Estados Unidos fue el mayor mercado de Zara, representando el 23% de sus ingresos online totales. Sumando las ventas del Reino Unido (11.1%) y España (8.6%), estos tres mercados principales aportaron en conjunto el 42.7% de los ingresos totales online de Zara.
Los 25 principales mercados del dominio representan el 91,9% de los ingresos, mientras que los 50 principales alcanzan el 99,5%.
En 2018 y 2019, Zara y H&M generaron ventas netas online de aproximadamente entre 2.300 y 3.300 millones de dólares, respectivamente, mientras que Zalando las superó con 6.700 millones de dólares. El crecimiento más destacado ha sido el de Shein, que alcanzó 8.400 millones en 2020 y, según proyecciones, pasará de 26.200 millones en 2022 a 48 mil millones en 2024. Zara ha quedado rezagada, con ventas netas proyectadas de 6 mil millones en 2024.
📱Dos movimientos de Apple, con Apple Pay permitirá tener acceso a los sistemas de recompensas de tarjetas y extiende a todos los negocios el acceso a Apple Business Connect para potenciar su conexión con los clientes.
La renovación de Google Shopping, con un nuevo diseño que incluye selecciones de productos y ofertas personalizadas con IA. Por ahora solo en EE.UU. Aquí tienes todos los detalles.
Zalando presenta una prueba piloto de probadores virtuales. Los clientes pueden crear un avatar en 3D basado en sus medidas corporales, lo que garantiza un mayor ajuste. Una visita a su centro logístico en España.
Alibaba lanza Macro MT, un nuevo modelo de IA centrado en la traducción para facilitar el eCommerce transfronterizo. Y un movimiento inesperado, Alibaba ofrecerá servicios logísticos de su rival JD_com.
En Alemania, eBay lanza etiqueta Top-Service a sus sellers, está anulará las etiquetas garantía de eBay y eBay Plus.
Roku lanza shoppable ads con Instacart. Los anunciantes de CPG pueden promocionar sus productos en la plataforma de streaming, con Instacart como destino de aterrizaje.
🖥️ Shein añade a Barclays y UBS como ‘bookrunners’ para su IPO en la Bolsa de Londres. La mayoría de estimaciones cifran el valor inicial de la empresa en 65.000 millones de dólares.
“La web de Zara es un rompecabezas, pero también es la clave de su éxito” o cómo Inditex está convirtiéndo en aspiraciónal a Zara.
Los Marketplaces generan el 69 % de las ventas transfronterizas europeas.
Las ventas de la Peak Season ya suponen el 30% de las ventas online anuales.
🎯 Interesante el report de McKinsey “Power forward: Cinco verdades que se hacen o se rompen sobre el comercio electrónico de próxima generación”. En el que se indica cómo el eCommerce tiene que ir mas allá de la integración de la IA y centrarse también en I+D, logística, almacenamiento o marketing y ventas.
Para ello ha elaborado cinco mandamientos:
Invierte como un atacante. Particularmente en nuevas tecnologías, como la IA de generación, y nuevos canales para comprender y servir mejor a sus clientes.
No puedes subcontratar tu camino hacia la victoria. Desarrolla tu talento interno para innovar al ritmo.
La tecnología es estrategia. Las bases tecnológicas sólidas dan a los líderes la velocidad y flexibilidad para innovar.
No puedes conocer a tus clientes si no conoces la IA. Obten una ventaja con los complejos viajes de compras y la evolución de los estándares.
Lidera desde el centro, pero empodera a los equipos.
📦 Amazon implementa un período de devolución más largo durante las vacaciones.
Amazon inicia pruebas para combinar pedidos de mazon Fresh, Whole Foods y Amazon.com en una misma cesta.
Amazon Ads integra AI Creative Studio y Audio Generator para crear anuncios de audio con inteligencia artificial.
Por cuarto año, Amazon realizará la acción centrada en la vertical de belleza, “Holiday Beauty Haul”.
Amazon se está convirtiendo en el rey del efectivo de las grandes tecnológicas. Se espera que en el año 2027 su balance de caja se sitúe cerca de los 370.000 millones de euros.
En el pasado Prime Big Deal Days 2024, algunos sellers crecieron mas del 40%.
Ecosistema StartUp
🗞 Vinted Go, el brazo logístico de Vinted, predice que el mercado C2C duplicará su tamaño.
💸 "Tenemos más de 1.200 startups certificadas y estamos rechazando un 25% de las propuestas", Borja Cabezón, CEO de Enisa.
Kinnevik rebaja otro 28% la valoración del unicornio Job&Talent.
🎒Glovo lanza una nueva versión de su app y anuncia ebitda positivo a finales de año. Te dejo un link para que puedas ver las nuevas funciones de la App. El FMGC ya les funciona bien, facturan 280 millones con la venta online de alimentos. Todo esto en un momento amargo, Oscar Pierre declarará finalmente el 3 de diciembre como imputado por delito contra los trabajadores.
La Ley Rider salta a México.
Podcast
SeedRocket. De vender lechugas online a adquirir un SaaS rentable, con Jaume Gomá.
Proyecta. Naiz Fit: el emprendedor que transformó el reto de las tallas en oportunidad, con Borja Cembrero.
eCosistema eCommerce. Forum Sport: cómo integrar omnicanalidad, tecnología y automatismos en una compañía, con Diego Llorente.
Itnig. Silence: Nadie vende más motos en toda Europa, con Carlos Sotero.
VisibilidadOn. La historia de aceros de Hispania y su éxito online, con Ricardo Lop.