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Reports
Redefinir la experiencia de cliente. Liderada por el ser humano, impulsada por IA, de Capgemini.
The robotics tipping point. La IA física y la carrera por escalar, de McKinsey.
Retail
La última junta de accionistas deja claro el rumbo de Inditex. El grupo entra en una nueva fase marcada por la inversión en tecnología, la expansión internacional y la inteligencia artificial, mientras ajusta su estructura directiva con el relevo al frente de Zara Mujer. Con una inversión de 2.300 millones de euros este año, la compañía busca combinar mayor eficiencia operativa, una mejor experiencia de compra y crecimiento en nuevos mercados sin perder el foco en el cliente.
Ikea invertirá 50 millones de euros para abrir 15 tiendas compactas en España durante los próximos cuatro años, ampliando su red con un formato de menor tamaño y mayor proximidad.
Decathlon obtiene el visto bueno de la CNMC para adquirir 18 activos de Intersport, aunque la operación queda sujeta a condiciones para preservar la competencia.
La campaña de vuelta al cole se enfría en EE. UU. Los consumidores priorizan el precio y concentran el gasto en grandes superficies, mientras retrasan sus compras y ajustan el presupuesto.
eCommerce
Trump quiere abrir la puerta al envío de armas compradas online a domicilio, una reforma que podría cambiar el mercado estadounidense y dar un nuevo impulso a plataformas como GrabAGun.
Alibaba estrecha la integración entre Miravia y AliExpress en España para ganar peso en la oferta local y adaptarse al nuevo escenario regulatorio europeo.
Shein da un paso más hacia su salida a Bolsa. La compañía presenta la documentación para cotizar en Hong Kong tras abandonar sus planes de debutar en Wall Street y Londres.
Meta lleva la visualización de producto un paso más allá. Su nueva herramienta de IA permite a las marcas mostrar cómo quedarían sus artículos en el hogar del cliente antes de comprarlos.
YouTube se convierte en el nuevo punto de partida para la compra de alimentación en EE.UU. Su cuota de clics con intención de compra pasa del 2,2% al 55,2% en un año, desbancando al resto de plataformas sociales.
YouTube concentra ya casi un tercio de las menciones en los AI Overviews de Google, según Tinuiti y Profound.
Los anuncios de vídeo interactivos aumentan el recuerdo de marca un 36% y el tráfico a tienda un 13%.
La batalla entre Shein y Temu se libra en un puñado de mercados. Estados Unidos sigue siendo el principal, con un GMV de 24.300 millones de dólares para Shein y 22.600 millones para Temu, mientras Europa concentra su siguiente gran apuesta.
Francia es el mayor mercado europeo: 8.300 millones de dólares para Shein y 7.200 millones para Temu.
España figura entre los principales mercados europeos de ambas plataformas, junto a Alemania, Reino Unido e Italia.
Canadá se cuela entre los ocho mayores mercados de Temu, pero todavía no alcanza ese peso para Shein.
La UE endurece las reglas para paquetes de menos de 150 euros, presionando el modelo logístico de ambas compañías.
Amazon
Amazon elimina desde el 20 de julio los requisitos previos para optar a la Buy Box en la UE y Reino Unido. El precio, la rapidez de entrega y el rendimiento seguirán decidiendo el vendedor destacado.
Amazon prepara Moonraker, un proyecto para convertir Alexa en un agente de IA capaz de ejecutar tareas complejas. La iniciativa podría superar los 100 millones de dólares en costes de GPU durante 2026.
Amazon deja de admitir nuevos clientes en Mechanical Turk, su plataforma de trabajo colaborativo utilizada durante años para etiquetar datos y entrenar modelos de IA, acercando el fin de uno de los servicios pioneros del sector.
Los sellers chinos ya son mayoría en el Top 10.000 de Amazon.com, con el 55,9% de las posiciones frente al 40,5% de los estadounidenses. El cambio se ha acelerado en el último año, aunque las empresas de EE.UU. siguen controlando los puestos que más facturan.
China ha ganado 1.342 posiciones en el Top 10.000 desde 2020; EE. UU. ha perdido 1.320.
Los sellers estadounidenses concentran el 93,2% del GMV del Top 100 y el 65,3% del Top 10.000.
El 68,6% de los sellers del Top 10.000 ya estaba entre los líderes hace un año.
StartUps
Uber frena su expansión en Europa y aplaza cinco de los siete lanzamientos previstos para 2026. La decisión podría facilitar la compra de Delivery Hero y reducir posibles obstáculos regulatorios.
En EE.UU. el delivery deja de ser una solución puntual y se consolida como un canal habitual para la compra online de alimentación. El 38% de los consumidores ya realiza así la mayoría de sus pedidos.
Podcasts
Ecosistema eCommerce. Las nuevas necesidades de las tiendas online, con Matias Balinot. Audio y Video
VisibilidadOn. Kun-Kay, cómo comprar un eCommerce y hacerlo crecer, con María Selma. Audio y Video
Outliers. De hija del fundador a salvar y vender la empresa, con Verónica Pascual. Audio y Video
Product Hackers. Agentic Growth: Sobrevive al Tsunami de la IA, con Corti. Audio y Video.
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El cambio en la Buy Box de Amazon en UE y Reino Unido es el dato que más me interesa del boletín: eliminar los requisitos previos abre la puerta a muchos más sellers sin histórico, lo que en la práctica presiona el precio como principal palanca de visibilidad. Lo de YouTube como punto de entrada para búsquedas de alimentación encaja con lo que vemos en gran consumo en España, donde el vídeo shoppable empieza a robar cuota a la búsqueda de producto tradicional en Google.