Soy Isma Simón y en NuevoSector te resumo semanalmente todo lo que sucede en el eCommerce y el Retail.
Más de 6.400 profesionales ya reciben esta newsletter. ¿Eres nuevo? Suscríbete gratis.
¿Quieres un Black Friday que realmente venda?
Soy Josep Deulofeu, fundador de VisibilidadOn (agencia SEO referente en España).
Tras más de 10 años ayudando a eCommerce como TradeInn, Blue Banana o The-Are a disparar sus ingresos, he preparado un curso exprés 100% gratuito para que tengas listas tus estrategias de Black Friday.
Si gestionas una tienda online y quieres aprovechar al máximo esta campaña, este curso es para ti.
Inscríbete ya sin coste y empieza a preparar tu tienda hoy mismo.
—Anúnciate en NuevoSector. Todos los detalles en el MediaKit o escríbeme a [email protected]
Reportes_
Las nuevas reglas de la influencia. Un nuevo enfoque sobre el recorrido del consumidor, de Google.
Next best experience. Cómo la IA puede impulsar cada interacción con el cliente, de McKinsey.
Retail_
DIA y bp lanzan tiendas DIA&Go en gasolineras, con un piloto de diez aperturas en Madrid y Andalucía, uniendo conveniencia y proximidad.
Decathlon continúa desarrollando interesantes fórmulas. Lanza un servicio exprés de alquiler de bicicletas infantiles por suscripción, con recogida en tienda en una hora en toda España y Baleares.
IKEA se hace con la startup estadounidense Locus para acelerar sus entregas con IA, recortar costes logísticos y plantar cara a Wayfair y Walmart online, sumando a ello su primer Pop-up en Irlanda del Norte, en una estrategia de conveniencia donde los clientes podrán recoger pedidos online y acceder a servicios personalizados de diseño.
Fast Retailing, dueña de Uniqlo, cierra su ejercicio fiscal con un 16 % más de beneficio y mejora su dividendo, reflejando la fortaleza de su expansión internacional. El mercado reaccionó con optimismo y las acciones de Inditex subieron un 2 %, contagiadas por el buen momento de su rival japonés y la confianza renovada en el retail global.
Carrefour y Lidl dominan la alimentación online en España, mientras Ahorramas (+56 %) y Alcampo (+44 %) crecen con fuerza. Mercadona cae un 11 % y el canal digital se consolida con 36 millones de usuarios mensuales.
Zara y H&M dominan la moda en la era de la IA, concentrando el 80 % de la visibilidad. YouTube supera a Vogue y la sostenibilidad emerge como el gran nicho competitivo del sector.
Dos apuntes sobre consumo:
Ante la incertidumbre económica, los consumidores reducen el gasto y aplazan las compras importantes para priorizar la estabilidad financiera.
Las empresas invierten en tecnología y IA para mejorar la experiencia de cliente, pero fallan en lo esencial: el factor humano y la ejecución operativa.
¿Te gusta NuevoSector? Un sencillo gesto que me ayuda mucho: reenvía este mail a alguien que quiera estar al día en eCommerce y Retail.
eCommerce_
ChatGPT deja de ser solo un chatbot: ahora integra apps gracias a su nuevo SDK, abriendo la puerta a un nuevo eCommerce conversacional donde buscar, comparar y comprar sucede dentro del chat
Google amplía a otros mercados su herramienta de vestuario virtual Virtual Try-On. Llega a Australia, Canadá y Japón.
Zalando suma la belleza a su ecosistema en España, su mercado número 14, ampliando catálogo y apostando por la fidelización.
Asos se suma al auge del live shopping con Asos Live, su nueva plataforma de compras en directo en vídeo al estilo de Shein o Mercado Libre.
Alibaba fusiona Tmall y Lazada para crear un ecosistema global unificado y centra ahora su estrategia europea en Miravia, su plataforma premium con más de 1.000 marcas locales
Solo el 14,77 % de los compradores online realiza un segundo pedido. Los clientes recurrentes gastan un 34 % más por compra, pero apenas un 12 % se convierte en comprador habitual.
Según Adobe, las ventas online en EE.UU. durante la campaña navideña alcanzarán 253.400 millones de dólares, un 5,3 % más interanual, soportadas por el móvil y el auge del Buy Now Pay Later.
El móvil dominará con un 56,1 % del gasto online, generando 142.700 millones de dólares, un 8,5 % más que en 2024.
Cyber Week aportará 43.700 millones (17,2 % del total), con un crecimiento del 6,3 % respecto al año pasado.
Cyber Monday seguirá siendo el mayor día de compras online, con 14.200 millones, mientras Black Friday crecerá un 8,3 %, hasta 11.700 millones.
El pago aplazado (BNPL) alcanzará 20.200 millones (+11 %), de los que el 79 % se realizará desde móviles, unos 15.600 millones.
El informe “Agentic Commerce is Redefining Retail — How to Respond”, elaborado por BCG, revela un crecimiento explosivo del tráfico generado por agentes de IA: en EE.UU. aumentó un 4.700 % interanual en julio de 2025. Dichos usuarios pasan un 32 % más de tiempo en el sitio y registran una tasa de rebote un 27 % menor.
ChatGPT ya incorpora “Instant Checkout”, permitiendo compras directas desde la ventana del chat a vendedores de Etsy, con planes de extenderlo a Shopify.
Los agentes de IA priorizan precio, valoraciones, rapidez y disponibilidad por encima de lealtad de marca, cambiando las reglas competitivas del retail.
Un 96 % de los minoristas globales ya exploran o implementan agentes de IA, y el 68 % cree que en cinco años manejarán mayoría de interacciones.
Se prevé que en EE.UU. la inversión en anuncios de búsqueda en IA alcance US$ 26.000 millones en 2029, desplazando presupuestos hacia plataformas IA.
GenAl Retail Visits and Conversion Rates (BGC)
Esto muestra cómo el próximo gran canal del retail no será una web, sino una conversación. ChatGPT ya procesa 53 millones de consultas de compra al día y el Agentic Commerce podría mover 180.000 millones de dólares anuales. Por ejemplo, estos asistentes inteligentes ya canalizan suficiente tráfico para rivalizar con Walmart en volumen de visitas y podrían generar hasta 10 millones de pedidos diarios, marcando el inicio de una nueva era de compras conversacionales.
Esta semana Sergio Fernández de Salesforce hablaba de la anatomía del Agente y los tres pilares que definen su autonomía y fiabilidad.
Amazon_
Sin datos oficiales (tampoco suelen profundizar mucho), Adobe prevé que el Fall Prime Day genere 9.000 millones en ventas online (+6,2%), con un 50% vía móvil y 723 millones procedentes del “compra ahora, paga después”.
Thrasio no cayó por una mala idea, sino por ejecutarla en plena locura de dinero barato. Compraron marcas a precios imposibles, crecieron sin control y el modelo se hundió.
El Prime Day de Amazon ya no va de descuentos: es su gran laboratorio de datos, publicidad y fidelización. En solo dos días, mueve miles de millones y marca el pulso del eCommerce mundial.
Amazon inaugura en Indiana un almacén experimental construido en madera laminada que probará iniciativas sostenibles y definirá su modelo logístico del futuro.
Las máquinas expendedoras llegan a las clínicas Amazon One Medical para automatizar la entrega de los medicamentos en minutos, reducir la fricción en la recogida de las recetas y competir directamente con las farmacias físicas como CVS y Walmart.
Según estimaciones, el Prime Big Deal Days de Amazon alcanzará en octubre de 2025 un GMV mundial estimado de entre 10.2 y 10.3 mil millones de dólares, lo que supone un crecimiento del 2 % al 3 % frente a 2024, moderado pero aún positivo para la plataforma.
En 2024, el evento generó unos 10 mil millones de dólares a nivel global, un 8 % más que en 2023.
El Prime Day de otoño representa aproximadamente el 13 % de los ingresos mensuales estimados de Amazon en octubre a escala mundial.
El crecimiento de 2025 será menor que el 28% del Prime Day de julio, reflejando la desaceleración global del consumo online.
Evolución del GMV global durante el Prime Big Deals Day de octubre
y su crecimiento correspondiente, incluidas las proyecciones (ECBD)
StartUp_
Gran despliegue de Laagam . Abrían su primera tienda física permanente en Madrid y anunciaban una próxima en Ámsterdam en el plazo de nueve meses.
Recovo abandona su marketplace y lanza un software de reventa integrado en webs de marcas para facilitar la compraventa de prendas de segunda mano.
La inversión en las StartUps en España crece un 15% interanual hasta los 2.606 millones en los primeros nueve meses, con 288 operaciones (+9%), un importe medio de 10,6 millones y un fuerte avance de las Series C (+77%).
Una semana tensa para Glovo. Su ex jefa legal declaraba ante el juez que “no asumía las responsabilidades del tema laboral y ha dicho que la decisión se tomaba en función del asesoramiento que ofrecía una empresa externa” y Óscar Pierre, matizaba en LinkedIn que “el CEO toma las decisiones importantes, asesorado por su equipo y expertos”.
Podcast_
Si te gustó Nuevosector, quizás quieras descubrir otras publicaciones de newsiana.
CincoMinutos Los cinco temas imprescindibles sobre negocios, tecnología y finanzas.
SectorHotel Todo lo que sucede en el mundo hotelero en un solo mail.
EsencialTech Las tendencias clave de la Industria Tech.
✉️ Si quieres hablar conmigo puedes hacerlo a través de [email protected]