NuevoSector #56 Amazon para Dummies, la Gran campaña comercial, de compras con Instagram y Whatsapp, cementerio de StartUp ...

Nuevo Sector es un resumen semanal con los temas mas significativos en el mundo del Retail, el eCommerce y su ecosistema StartUp. La integración de la tecnología y su papel en la transformación digital.

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📍¡Buenos días!. Amazon ya es el 15% del eCommerce de España, Pymes españolas venden internacionalmente mas de 450 millones a través de él, por no hablar de los miles de gurús de la RRSS que nos indicas lo fácil que es llegar a ser millonario con poca inversión, ¿qué hacemos que no estamos todos vendiendo en Amazon?

Lo de vender en Amazon, me recuerda al todo el mundo tiene que emprender, nada es tan fácil. Amazon es un tema que siempre tengo aparcado, hay un par de libros sobre el tema encima de mi mesa desde hace unos meses, así que mi conocimiento no es muy profundo.

Hablé Jordi Ordoñez, consultor de eCommerce, para que me ayudase con unas pinceladas, a llegar al nivel básico para entender el funcionamiento de Amazon.

Parece que cualquiera puede vender en Amazon ¿Es tan fácil como lo pintan?

Efectivamente, cualquiera puede vender en Amazon y es muy fácil. Pero pasa lo mismo que en el ecommerce en general: vender / facturar es fácil, ganar dinero es otra historia.

La barrera de entrada para algunas categorías y productos es muy alta, con competidores consolidadísimos, otros haciendo trampas y Amazon siendo juez y parte, vendiendo productos ellos mismos o sacando más de 400 marcas blancas con productos superventas. Esta última praxis les ha costado una acusación formal de Bruselas, por vulneración de leyes antimonopolio al usar de forma ilegal los datos de sus sellers para sacar productos con marca propia. Esto mismo se está investigando por Antitrust en USA.

Con este panorama (y rebobinando), vender en Amazon es fácil, pero ganar dinero es jugar la Champions.

A la hora de vender en Amazon ¿Cuáles son las opciones que tenemos?

Hay dos grandes formas de venta: Retail y Marketplace.

En Retail, somos Vendors. Es la forma de venta en la que Amazon te compra el stock y lo vende directamente. Pensada para grandes marcas / distribuidores y solo por invitación. Podréis reconocerlo en los productos donde, debajo del botón de compra, vemos "Vendido y enviado por Amazon"

La otra forma de venta es Marketplace. Es la más popular y ahí se nos llama Sellers. Es la forma de venta 3P donde un vendedor puede abrir su escaparate de productos y venderlos con su logística propia (FBM: Fulfillment By Merchant) o con la logística de Amazon (FBA: Fulfillment By Amazon). En ambos modos de logística, podemos optar a ser elegibles para el programa Prime. Si bien, FBA, garantiza en más del 90% de las ocasiones ser Prime.

Una tema que me queda bien claro es el poder que tiene Amazon sobre sobre el proveedor, como el caso de un vendedor al que le eliminaron todo el stock acusado de falsificación ¿es cierto que ejerza tanto poder en la toma de este tipo de decisiones?

Sí, es cierto. Dicho esto, tenemos mecanismos para pedir que nos devuelvan el stock por H y por B pero la última decisión la tiene Amazon. El caso que comentas es poco conocido, pero no por eso aislado. De todos modos, no es lo normal. Amazon suele dar muchos mecanismos y oportunidades para reclamar tus stocks. Pero, por otra parte, también se han puesto muy estrictos con el tema de las falsificaciones, creando iniciativas como el Brand Registry o el Project Zero para intentar paliar la proliferación de productos falsificados dentro de su catálogo.

Estamos asistiendo a las primeros intentos de regulación por parte de las autoridades en materia antimonopolio ¿afectará esto a su forma de trabajar?

Seguro. Y con seguridad serán de cara a la galería xD
Lo más probable es que les pase como a Google. Multa de varios miles de millones. La pagan. Montan un departamento que se dedique a velar por la transparencia de Amazon con los datos de los Sellers y blablabla. Aunque, a día de hoy, dejaran de sacar productos de marca blanca usando los datos de los vendedores (presuntamente), el daño está más que hecho.

Hay disparidad de datos. Marketplacepulse dice que tienen más de 400 marcas blancas y 23.000 productos, Digitalcommerce360 dice que más de 23.000 productos y más de 100 marcas blancas. Con ese fondo de catálogo de superventas, controlando el algoritmo que las posiciona (ya en 2019 el WSJ publicó una investigación sobre cómo lo manipulaban) y controlando el sistema de publicidad que permite pagar por destacar productos, ¿cómo no va a estar hecho ya el daño?


Como podéis ver es un tema que tiene un gran fondo y que me gustaría desarrollar, he acordado con Jordi hacer una edición profundizando aún más . Si os interesa y no queréis esperaros, podéis pasaros por su página o inscribiros en su curso. Me ha dejado un par de códigos para los interesados nuevo10 con un 10% dto en el plan mensual y nuevo20 con un 20% dto en el plan anual. Seguro que por twitter también os soluciona alguna duda.


Edurne Uranga de kantar, compartía el comportamiento del Delivery y el TakeAway en esta segunda ola.


Mundo Retail & eCom 🛒

📈 Dos reportes,

  • A Guide to Marketplaces. Análisis global del sector del Marketplace , de Verison One Ventures.

  • ECommerce in Europe 2020. Estado actual de las tendencias de negocio del eCommerce en doce de los mercados europeos más importantes , de Direct link.


🛒 Carrefour France abría su Marketplace a los minoristas de manera gratuita. Para apoyar la digitalización de comercios y una buena forma de captar futuros clientes a su plataforma.

120 millones de facturación para el canal online de Inditex en países sin presencia física. Todo a través del tienda global que engloba el conjunto de sus marcas.

Adidas hace foco en la distribución directa y se centra en el control de su cliente. Mas tiendas propias, desarrollo del online y programas de fidelización. Con este movimiento sigue la tendencia iniciada por su gran competidor, actualmente Nike va un paso por delante, que sigue el modelo de distribución del sector del lujo desde hace tiempo.

La ruta omnicanal de la compra. A través del Digital Consumer Survey 2020 de Nielsen Media.


🤯 El Singles Day 2020 dinamita cualquier resultado pasado. Cuatro apuntes que nos dan una visión de esta magnitud.


💣 El consumidor español destinará una media de 251 euros en el Black Friday, un 4% menos y la compra online alcanzaría el 65%.

Corti compartía una elaborada guía de Product hackers. eCommerce Growth en el Black Friday 2020.

Desde Google marcan cómo prepararse para la época de compras navideñas más digital hasta el momento.

El Observatorio Cetelem hace su pronóstico para las próximas acciones comerciales.


📦 Amazon ya sirve a más de 4.000 clientes en sus garajes con myQ garage. El programa actualmente solo está activo en EE.UU. Proyecto que se inició con Amazon Key.

Hace un par de semanas comentaba la necesidad de transformación de las Pymes y como se llevarían el gato al agua las grandes tecnológicas. Efectivamente, Amazon junto a IE, ha desarrollado programas gratuitos online para ayudar a digitalizar las Pymes.

Nueva demanda, la Comisión europea acusa a Amazon de aprovecharse de los datos de otros vendedores.

Cómo era de esperar lanzó un comunicado en el que Amazon manifestó su desacuerdo con la Comisión Europea.

Margrethe Vestager podria encontrar el equilibrio. Busca el camino para mitigar el dominio de Amazon y no a ponerle fin.

Para finalizar este tema, el articulo de opinión de Juan Ramón Rallo. Por qué no tiene sentido sancionar a Amazon


📱La última barrera del supermercado online. La gestión de la venta de novedades e innovaciones.

Desde InnoPayments’20 se hacía un repaso al presente y al futuro del comercio electrónico y los pagos digitales.

La oportunidad en el crecimiento del eCommerce alimentario para el lanzamiento de nuevos productos. Un artículo de opinión de Imanol Torres, CDO de Eroski.

Cómo Alibaba ha disparado las ventas de Zara, Mango y Tous en China gracias a internet. Entrevista a Rodrigo Cipriani, GM de Alibaba en el Sur de Europa.


⚙️ Facebook desarrolla las utilidades de compra en Instagram y Whatsapp hacia el formato de Marketplace y canal de conversión .

La última actualización de Instragram da protagonismo a su tienda. También gira hacia el modelo TikTok y atraer así más usuarios.

Su servicio de mensajería también se actualizaba y mostraba el nuevo botón de WhatsApp para comprar sin salir de la aplicación.


🚚 El desarrollo del eCommerce con la pandemia marcan un cambio inevitable de modelo logístico. Los operadores tendrán que rediseñar sus procesos.

Las entregas programadas ganan interés en el mercado de última milla. Una necesidad ante el creciente tráfico que generan.

La Logística 4.0 ya es una realidad, de Carlos Zubialde.


Ecosistema StartUp 🚀 

🗞 Aurum Bikes, el proyecto online con bicicletas premium de Alberto Contador. Ha desarrollado una marca desde cero que principalmente va ser comercializada desde el canal online, siguiendo al modelo de Santafixie (felicidades Txampa por el eCommerce Awards ) o Canyon.

Typs era adquirida por la fintech Hastee. Adentrarse en el Sur de Europa y América Latina su objetivo. La firma inglesa ha podido realizar la operación con la ronda de 243 millones que recibió hace un año.

Think Bigger Capital lanza un fondo con un tamaño de 30 millones para invertir en StartUps. Promovido por la incubadora Demium. Con un reparto de fondos regionales , está cubierto en un 78%.


📄 Desde Harvard Deusto analizan el caso de Brava Fabrics, ¿Cómo crece una StartUp? Modelos y metodologías para minimizar los errores y alcanzar los objetivos de ventas.


🧪 StartupGraveyard, la web que te permite ver las StartUps que cerraron y el motivo que les llevó a ello. Clasificadas por nicho, nunca mejor dicho, tienes todas las compañías que no pudieron seguir adelante.


🛵 Semana con una actividad muy agitada en el mundo Delivery, más de lo normal, que tiene a Glovo, como no, de protagonista.

Comenzaba la semana con un episodio más de la batalla judicial en la que se encuentra inmerso el sector. El Gobierno busca acelerar el proceso de la regularización de los riders, la Tesorería General de la SS podría reclamar así el pago millonario de las regularizaciones. Los principales afectados serían los big players del sector de reparto, Uber Eats, Glovo, Amazon y Deliveroo.

Un Hilo para estar entretenido, el Ministerio de Trabajo exigirá el algoritmo a las plataformas de delivery.

Q commerce, el nuevo proyecto de Glovo. Inversión de 20 millones con la que busca depender menos de la restauración y atacar el reparto de Amazon, convertirse en la plataforma número uno de comercio local on demand

Quería hablar de la posición dominante que va tomando Delivery Hero en Glovo, pero es que Jesús Martínez ha hecho un hilo con artículos en Twitter perfecto.


Envase multimedia 🎬

🎙Episodios de Podcast,

📺 En el canal de Marketing4eCommerce. Ecommerce Awards España 2020: la Gala de la final.


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