NuevoSector #57 Dark Store para eCommerce, mapa Retail, Listas dinámicas, coste de entrega, Zillennials...

Nuevo Sector es un resumen semanal con los temas mas significativos en el mundo del Retail, el eCommerce y su ecosistema StartUp. La integración de la tecnología y su papel en la transformación digital.

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📍¡Buenos días! Diego Arroyo de Laagam lanzaba un interesante Tweet esta semana, sobre la preferencia de sus clientes a la hora de recibir sus pedidos. Demandaban un formato offline, esto les permitiría ahorrarse los gastos de envío y hacer devoluciones fácilmente, como el click&collect de Inditex con su red de tiendas.

A la conversación se sumaba la propuesta natural de una Dark Store de retail, una solución para eCommerce con un volumen inferior al que pueden llegar a mover los grandes retailers, resulta inviable montar uno de forma individual.

Coincido en la idea de una Dark store como pickup point, mas allá de un locker, pero el tema de la rentabilidad se me escapa. Hablando de ello con Ricardo Ribes de Adock me comentaba las dificultades que existen para rentabilizar este modelo.

Básicamente no salen los números. Ya existen redes de puntos que aprovechan infraestructura existente (Celeritas, Kiala, Correos...) y posiblemente sea la única manera de que salgan los números.

Para los que podrían llegar, como puede ser Adock que siguen apostando por el concepto, les cuesta llegar a clientes para que pueda ser atractivo. En esta problemática pueden encontrarse con compañías como Glovo, que lo están haciendo gracias a un músculo enorme y van directamente a los grandes, los que tienen dinero y locos por buscar alternativas a las tiendas que están en un mal momento. Los pure eCommerce no tienen dinero ni vocación de repartir stock por muchas Dark stores para llegar en el mismo día, tienen un cliente muy atomizado y poco volumen por ciudad.

Este formato sería una buena idea a la hora de facilitar las entregas para aquellos que no quieren un locker y también para abaratar costes logísticos. Sumaría otro reto para el modelo y que podría ser parte de la solución, la estandarización de procesos por parte de estos eCommerce. Es cuestión de tiempo, actualmente estos eCommerce se encuentran en fases de desarrollo diferentes, cada uno con su velocidad y exigencias.

Espero que a medida que pase el tiempo y el ecosistema vaya madurando, estos procesos puedan unificarse o que se llegue a un acuerdo entre ellos, unificar sinergias para poder alcanzarlo es imprescindible.


Kantar publicaba el informe Out-of-home food and drinks landscape. COVID-19 impact and the road to recovery. Ofrecen una completa visión del consumo OOH, el efecto del nuevo consumo en el delivery.


Mundo Retail & eCom 🛒

📈 Dos reportes,


🛒 Ventas de los principales retailers en el canal Online. Sus eCommerce se han vuelto imprescindibles para alcanzar los objetivos de venta. Sorprendido de la pasividad de Primark ante esta línea de venta. Detalle de aperturas por operador.

Fotografía de las aperturas y cierres del Retail de Gran consumo. 183 aperturas frente a 111 cierres. Datos de Retail Data para España y segmentado por CC.AA.

Inditex líder indiscutible en el volumen negociado en el Ibex 35 en Octubre. Sus valores representan el 18,5% del volumen. Su acción se recupera un 26%.

Así funcionará el Green Friday de Ikea. El evento que pretende hacer frente al Black Friday con un componente sostenible.

Las ventas online de Fnac ya suponen un 20% del total. Entrevista a Claire Poupin, directora de la tienda online.

Importante lo que está sucediendo en Francia a nivel comercial. La presión de los comerciantes ha hecho que Carrefour, Leclerc y Amazon pospongan el Black Friday.

Gráfica de servicio de entrega en retail .Dentro del Top 1000, el 50,9% de los Retailers ofrecen envío de pago o gratuito al día siguiente, y el 5,2% ofrece envío el mismo día.


📦 Esta semana nacía Amazon Pharmacy. El sector de los medicamentos se convierte en el enésimo nicho que ataca, sin duda uno de los de mayor valor. Afectó a CVS Healt Corp y Walgreens con importantes caídas en el valor de sus acciones.

Dos notas sobre el nuevo servicio, la de Enrique Dans que valoraba esta nueva incursión en su columna de opinión y la Review tras utilizar el nuevo servicio.

Nacía el Black Friday Live, el livestreaming de Amazon. Presentado por Jesús Vázquez y Lidia Torrent. Actuaciones, presentación de empresas integradas y ofertas en la plataforma. Utilizan el formato que Alibaba lleva ofreciendo tiempo con grandes resultados.

Sobre le debate que se iniciaba la semana pasada, en el que la alcaldesa de París invitaba a no comprar en Amazon, se busca una navidad sin Amazon. Una reflexión que hacía Diego Gea y desde Barcelona, el copycat que hacía Ada Colau sumándose al boicot contra Amazon, con la correspondiente respuesta desde la patronal.


📱Cómo Alibaba explotó la pandemia para volver a batir su récord de ventas. Desde MIT Technology Review.

No eres nadie si no llegas a tus clientes a través de internet. Ram Charan en su ponencia en el World Business Forum Madrid.

El eCommerce es un salvavidas para las empresas. Entrevista a Alba ruiz, responsable de Desarrollo de Negocio de Alibaba en Iberia.

El 37% de los eCommerces esperan incrementar sus ventas entre un 20% y un 40%. Son los datos que transmite la encuesta de Packlink realizada a mas de 300 eCommerce.

Las listas dinámicas se convierten en tendencia en eCommerce. Llegar personalizadamente a cada consumidor mediante shoppable ads.

Las 10 mayores tiendas online de moda en España. Los principales retailers comparten lista con los grandes del eCommerce.


🚚 ¿Cuánto cuesta entregar un paquete de eCommerce?. Carlos Zubialde saca la calculadora y nos acerca a la realidad de un coste tan importante para los eCommerce.

El Black Friday será un test de estrés para la logística y el eCommerce. Un imparable consumo online pondrá a prueba la integración entre ambos sectores.

Rafa Villa compartía este interesante gráfico de Kearney, sobre la Distribución Urbana de Mercancías al tráfico en vías urbanas en la ciudad de Madrid.


✏️ Dos apuntes sobre consumo desde Nielsen

  • Atendiendo a los datos, las ventas en promoción en España empiezan a recuperarse. En las últimas 52 semanas se mantiene en un 16% frente al 18,2% europeo.

  • Patricia Daimiel compartía una slide con los cuatro perfiles del hogar postcovid. Destaca 5 grandes tendencias: digitalización, nuevos hábitos de compra, salud y cuidado personal, sostenibilidad y cocooning.

La nueva generación de zillennials, más poder adquisitivo que los millennials y una nueva forma de consumir.


Ecosistema StartUp 🚀 

💸 Trucksters es invertida por Porsche y el CEO de Transfesa. La StartUp que ofrece un sistema de relevo entre conductores de camiones, recibe 900.000€.

Paack, la plataforma de paquetería, recibía la mayor ronda anunciada en una Startup española en este año. La operación alcanza los 44 millones y esta respaldada por Bregal Milestone.

Angels Capital registra sus primeros beneficios. 420.000 euros que vienen de las operaciones de venta de Codigames y participaciones de Vicayaria.


📈 Informe Business Angel 2020 de la AEBAN. La inversión en StartUps y tendencias.


🗞Wayra se incorpora a Startup Valencia como Corporate Partner. La aceleradora de Telefónica realizará labores de asesoramiento.

Acuerdo de colaboración entre Facebook y Lanzadera. Darán asesoramiento para optimizar el uso de sus plataformas en la gestión y promoción.

El 77% de los business angels que invirtieron en 2019 repiten este año. Se mantiene el ritmo de inversión del año pasado.


🦄 CBInsights publica la lista de 500 unicornios que existen actualmente en todo el mundo.

Y aquí están los 14 nuevos unicornios que se crearon en octubre.


✏️ Tres artículos de opinión,


🐥 Otro de estos hilos que me gusta leer, tanto por el contenido como por el desarrollo que le dan los comentarios.


🛵 Just Eat tendrá su propia red de riders con contrato. El proyecto se implantará de manera gradual durante los próximos meses.

El Gobierno va definiendo la regulación de las plataformas de delivery. A tiempo parcial y 6,56 euros la hora, primeros bocetos para los contratos para los riders.

Glovo y Deliveroo se posicionan como los actores más importantes en el desarrollo de las entregas ultra rápidas. El consumidor cada vez es más impaciente en sus pedidos.


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