🔵 Revolución Retail, el futuro del pequeño comercio, viabilidad de los Marketplaces de lujo, Amazon Haul a Europa, evaluación de la "Ley Rider" y más...
Edición 256
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Retail & eCommerce
📈 Tres reportes,
Más allá del ruido. Orquestando la excelencia del cliente impulsada por la IA, de KPMG.
Sporting Goods 2025. El nuevo acto de equilibrio: Convertir la incertidumbre en oportunidad, de McKinsey.
Caso de éxito SEO Blue Banana. Cómo aumentó un 22% su tráfico orgánico, de VisibilidadOn.
🛒 Ya adelantaba la semana pasada algunos movimientos que anunciaban que este año iba a ser movido para el Retail. ¡Más madera! Walgreens se vende a Sycamore Partners, una firma de capital privado, en 10.000 millones de dólares y dejará de cotizar. Sigue el ejemplo de Nordstrom tras el acuerdo con Liverpool. Esta última no valora llevarla a México, por el momento. Por cierto, la CFO de Nordstrom se ha ido a Starbucks para impulsar su recuperación.
Un nuevo episodio en la batalla de 7 Eleven para evitar ser adquirida. Con un nuevo CEO, el primero que no es japonés, y una posible salida a Bolsa en EE.UU. a través de una Spinoff con las 13.000 tiendas que tienen allí.
España no es ajena a estos movimientos. El Corte Inglés reestructura su cúpula: la presidenta aprueba una nueva organización bajo la supervisión del consejero delegado.
Pepco Group está evaluando opciones estratégicas para Poundland en el Reino Unido, incluida una posible venta, debido a su bajo rendimiento reciente.
Carrefour sigue experimentando con nuevos formatos de tienda. Tras su nuevo modelo de Hiper con la reapertura de Alfafar, ahora se vuelca en la conveniencia con tiendas Express en el metro de París.
La IA revoluciona el comercio omnicanal, optimizando procesos, personalización y experiencias fluidas para satisfacer mejor las expectativas de los consumidores.
💡El confinamiento por Covid puso en duda el futuro de las tiendas físicas, pero, a pesar del auge del comercio online, salieron fortalecidas de la crisis. Lamentablemente no para todos los formatos. Un negro futuro planea sobre la conveniencia en España si no cambian las cosas: El alto coste del alquiler y el auge del comercio online afectan al pequeño comercio en España, con un promedio de 26 cierres diarios.
📱TikTok apuesta por el mercado español. Su red social ya cuenta con más de 22 millones de usuarios activos al mes. A finales del año pasado a operar su Social Commerce, TikTok Shop, para potenciarlo acaban de lanzar una campaña de recogida de paquetes gratuita.
TikTok Shop acelera su expansión en Europa, buscan contratar a cien personas. La aceleración en su despliegue global es una realidad. Mientras, se enfrentan a la incertidumbre en EE.UU., donde vendieron $9.000 millones en 2024.
Europa para TikTok Shop representa solo el 5% del GMV, pero ya supone el 8% de sus contrataciones.
Más de 4.400 vacantes globales, con un 25% enfocadas en TikTok Shop y logística.
🖥️ El nuevo botón “No me gusta” en los comentarios de publicaciones y reels de Instagram, podría afectar a las estrategias de marketing de las marcas.
Meta lanza en prueba un agente de IA gratuito para ayudar a pequeñas empresas con atención al cliente en Instagram y Facebook.
Google Shopping ha incorporado herramientas de IA para pruebas virtuales de ropa y maquillaje, con el objetivo de mejorar la experiencia de compra y reducir las devoluciones.
Se avecinan tiempos duros para Shein. A la caída de valoración de la semana pasada, se le suman los nuevos aranceles de México que les afectan a ellos junto a a millones de revendedores locales y las acusaciones a su lobby que habría contactado con parlamentarios franceses para influir en ley anti-moda rápida.
El eCommerce crece exponencialmente, proyectando ventas globales de $7,4 billones en 2025 y representando el 24% de las ventas minoristas.
💥 Facebook es más influyente que TikTok e Instagram en las decisiones de compra de los estadounidenses
El 84 % de los consumidores compran productos que descubren en las redes sociales, pero solo el 11 % de los consumidores los compran después de 24 horas, encontró Relex.
La dificultad de la medición de Social. Incluso si los consumidores están influenciados por Facebook o TikTok, atribuir la compra a esas plataformas es realmente difícil si los consumidores compran en otro sitio o en la tienda.
💎 Los Marketplace especializados en la moda de lujo han transformado el mercado, ofreciendo productos autentificados a precios competitivos. Sin embargo, el crecimiento se desacelera y surgen dudas sobre la viabilidad del modelo.
Crecimiento desigual en marketplaces de lujo: en 2024, Farfetch lidera en GMV con US$2.9 mil millones, pero crece solo un 2.6%, mientras que Vestiaire Collective, con US$474.8 millones, crece un 11.5%.
Adquisiciones y rentabilidad incierta: Poshmark y Farfetch fueron adquiridas por Naver y Coupang, respectivamente, tras años de pérdidas operativas, generando incertidumbre sobre su futuro en el sector.
El dilema entre exclusividad y accesibilidad: Marketplaces como The RealReal buscan equilibrio entre accesibilidad y exclusividad, utilizando IA para autenticación, atrayendo compradores conscientes del precio.
📦 Amazon Haul estaría a punto de aterrizar en Europa.
Así es el programa de automatización de Amazon, la iniciativa que comenzó con el Amazon Picking Challenge hace una década.
Un nuevo golpe al programa de drones de Amazon. Tras las quejas de los vecinos, son prohibidos en College Station (Texas).
Amazon prepara su segunda “Big Spring Sale” del 20 al 25 de marzo.
Si quieres profundizar en temas de Amazon, te recomiendo “Marketplace Mastery” , la newsletter de Jordi Ordoñez, donde encontraras hacks, noticias y herramientas.
Ecosistema StartUp
🗞 Lookiero y Outfittery se han fusionado para liderar el mercado europeo de personal shopping online, formando Lookiero Outfittery Group.
Percentil ha iniciado un proceso concursal para encontrar un comprador estratégico que aproveche su base de clientes, tecnología y experiencia en moda circular.
💸 La inversión en el ecosistema español sigue en ascenso, con febrero cerrando con 35 operaciones y una recaudación de 476 millones de euros, un 70% más que el año pasado.
PassEntry ha cerrado una ronda de 6,3 millones de euros para ampliar integraciones con TPV, triplicar su base de clientes y expandirse.
🎒El sector del delivery, valorado en más de 360.000 millones de euros, sigue siendo atractivo a la espera de dejar atrás las pérdidas en 2026.
Sacha Michaud, cofundador de Glovo, considera que España es el mercado más exigente en regulación entre los 22 donde opera la compañía.
La primera evaluación de la "Ley Rider" de 2021 en España revela un impacto negativo en el sector, con peores sueldos y una reducción del empleo en comparación con la situación previa a la ley.
Podcast
SeedRocket. Las claves de un inversor y emprendedor en serie, con Hugo Arévalo
Growth. Happy Robots: la IA que ha levantado $15M de a16z para revolucionar la logística, con Pablo Palafox.
Marketing4eCommerce. En 5 años no habrá equipos de eCommerce ni eB2B, con Patrícia Amaro.
Itnig. Desvelando el éxito de Vicio con su fundador y CEO, con Oriol de Pablo.
Ecosistema eCommerce. Mundoalfombra: de montar y empezar en pijama a seguir vendiendo alfombras por Internet 25 años después, con Manuel Más.
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