StartUps que están revolucionando el Retail

Están siendo momentos difíciles para todos. Las noticias, en lo que se refiere al contenido de esta newsletter, son repetitivas y aportan pocas novedades, he creído conveniente salir de la rutina y enfocarla de una forma diferente, tratar un tema que aúne el Retail, sector en el que trabajo, y las StartUps, un ecosistema que me llama muchísimo la atención y con el cuál no tengo relación, ni experiencia. Por tanto, cualquier aporte/corrección es bienvenida. Quedan abiertos los comentarios.


Ver que el Retail está dominado por grandes multinacionales, pero las mejoras e iniciativas vienen generadas desde las StartUps, no es nada nuevo.

Las corporaciones no cuentan departamentos, tan especializados y ágiles, como puede ser la estructura de una StartUp, y la burocracia, gran lastre a la hora de aprobar y evolucionar un proyecto, es inexistente, desde un principio hacen foco en la resolución del problema.

Un poco de historia

Las necesidades de las grandes empresas se cubren, desde hace años, con la adquisición de StartUps, no hay sector que se libre de esta práctica.

Hace diez años asistíamos a los primeros movimientos. La red social Tuenti era adquirida por Telefónica o la compra de BuyVip por parte de Amazon.

A lo largo de la década se han producido otras operaciones. Petroleras como Repsol compraban el 70% de la Klikin para reforzar su canal de pago Waylet o desde automoción, SEAT adquiría el 100% de Respiro, y así entrar en el mercado del Carsharing. En finanzas, recientemente, Santader se hacía con CochesCom.

Desde el lado de los fabricantes, Pernod Ricard, en su búsqueda por liderar la distribución de vinos, compraba dos tiendas online especializadas Uvinum y Bodeboca. Coca Cola invertía en Startups tecnológicas para robotizar su distribución.

En lo que respecta al Retail, Carrefour a través de Greenweez anunciaba la adquisición de Planeta Huerto.

Podría seguir así con un largo etcétera, en cualquier sector, algunos con más casos que otros, especialmente los vinculados con las tecnologías.

Las StartUps siempre un paso por delante

Todo este movimiento de adquisiciones, muestran la ventaja que tienen las StartUps a la hora resolver problemas.

La tecnología es uno de los factores que inmediatamente se asocian a las StartUps. Este elemento diferenciador, su rápida a adopción o desarrollo de la misma, han marcado una ventaja.

Pensar en StartUps es hacerlo en tecnología. Supieron ver la oportunidades que brindaba internet. Dentro del Retail, crearon el eCommerce y han llegado a ser gigantes, posiblemente Amazon es el máximo exponente.

Han ido desarrollando el concepto de venta online, se han especializado en nichos. TradeInn o Deporvillage en deporte. En alimentación Ulabox, el antisuper o Marketplace como LolaMarket.

Una gran visión, que les ha permitido ver las oportunidades o necesidades del mercado, en algunos casos demasiado pronto, recuerdo el caso de mumumio. Se dedicaban a conectar al agricultor con elcliente final . Creo que no hay mayor ejercicio de sostenibilidad.

Proyectos interesantes de StartUps

La NRF's Big Show, la feria del Retail, celebrada el pasado enero en Nueva York, fue un gran escápate para las StartUps.

Aquí tenéis una buena muestra de las que allí estuvieron presentes. Se presentaron .

Caper. Han creado un carrito de la compra inteligente, con pago automático. A través de deep learning y computer vision, la referencias que se van depositando en él se registran y pagan. Un AmazonGo aplicado al carrito.

Glympse. Busca eliminar la brecha de última milla entre las marcas y sus clientes. Centrada en Delivery, Curbside / Click-and-Collect, BOPIS y Roadside Assistance. Trabaja con un sistema de trazabilidad de paquetes en tiempo real.

Tompkins Robotics. Han desarrollado un sistema de clasificación portátil de paquetes y unidades robóticas, con robots móviles autónomos. Una gran solución para la automatización de los almacenes de distribución y en la preparación de reparto de delivery.

Perfitly. Permite a los compradores online verse a sí mismos con determinadas prendas. En la misma línea, Mirow. Una solución integral que ofrece las mejores opciones de eCommerce en cualquier tienda física.

Afresh Technologies. Un sistema de aprovisionamiento basado en AI, trabaja en previsión de la demanda buscando reducir la merma. La industria de alimentos frescos ha sido desatendida por la tecnología moderna. Esto genera ineficiencias ambientales y financieras en un mercado que está creciendo más rápido que nunca.

AWM Smart Shelf. Han ha creado una tecnología llamada Inteligencia de inventario automatizada, Aii, permite el seguimiento en tiempo real de prácticamente todo el inventario a nivel global. El sistema ofrece una tasa de precisión cercana al 95% y permite alertas en tiempo real. Walmart, ShopRite, Stop & Shop y Toys ‘R’ Us ya se encuentran entre sus clientes.


No hace falta irse al ecosistema estadounidense, para ver grandes ideas, aquí se están desarrollando interesantes proyectos.

PayMarkt Fast.

Whenwhyhow.  Plataforma de analítica y AI para personalizar los sistemas de atención al cliente, especialmente los chatbots. Sistema basado en IA accionable.

Trazable. Plataforma basada en blockchain. Un Registro digital único con toda la información de tus productos, desde el campo hasta el punto de venta.

Zeus. Cambia radicalmente la forma en que visualizar los datos.Integra las distintas fuentes en un único panel y cruza datos para tener una visión completa de la información, todo ello en tiempo real.

El delivery, comienzo de una buena relación

Uno de los acercamientos más significativos entre Retail y StartUp se está dando en el ámbito del Delivery, especialmente en la última milla.

Los últimos meses, estamos leyendo noticias de StartUps, centradas en el de delivery, a completar servicios de empresas de la gran distribución.

Me gustaría recalcar que están prestado un servicio, no han sido adquiridas, han conseguido ser una pieza más del engranaje.

Espero que esta relación se extienda al resto de sectores, sería un buen camino.

Futuro

Habría que dar una vuelta a la relación entre ambas, no hablo de adquisiciones, si no de colaboración y sinergias, prescindir de las grandes consultoras y crear una nueva relación en la que se dé apoyo a la StartUp desde el Retail.

Lo más cercano a lo que me ronda en la cabeza, dentro del retail, sería el modelo de Aceleradora, posiblemente lo que Mercadona hace con Lanzadera, PCcomponentes con Startups Booster o Toys R Us Accelerator.

A estas aceleradoras se suman eventos, que confirman el interés en el trabajo conjunto, como el Retail and Brand Experience World de Barcelona que acoge a las startups del sector retail, el Trend Builders, un evento que reúne a grandes corporaciones y startups del sector retail al servicio de la innovación, el South Summit o el Retail Tech Awards, en la edición del 2019 ganó Zeus.

Evolucionar el modelo hacia logros por sinergias. El desarrollo de la StartUp inhouse en la compañía de Retail. Ir trabajando como un departamento más, realizando pruebas en tiempo real y aportando su KnowHow. El futuro nos irá mostrando si esta relación evoluciona o sigue el sistema de adquisiciones.


Si has llegado hasta aquí, consideras de utilidad el contenido y no estas suscrito, te animo a ello. ¡Gracias!


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