🔵 El recorrido de Walmart, rediseñar los programas de fidelización, Spotify se hace librera, el botón de desistimiento, Amazon Shop Direct, la lista de Y Combinator y más...
Edición 296
Soy Isma Simón y escribo NuevoSector, una newsletter para estar bien informado de lo que sucede en Retail y eCommerce sin tener que leerlo todo.
Cada semana, las claves que conviene conocer del sector, seleccionadas y explicadas para no enterarte tarde.
¡Únete a los mas de 6.000 profesionales que ya la leen!
Imprescindible si quieres conocer como trabajan el Marketing Digital las grandes compañías
Luis Villanueva, CEO de Webpositer, la agencia detrás de las estrategias de Druni, Ilia Topuria, Belevels, Cajamar o Grupo Planeta. En esta Masterclass en directo, Luis compartirá la metodología real que aplican con sus clientes de alto nivel para que dejes de ver el marketing como acciones aisladas y empieces a entenderlo como un sistema de crecimiento.
Lo que aprenderás:
Las 7 claves estratégicas para escalar un negocio digital hoy.
Cómo pasar de la ejecución técnica a la rentabilidad real.
Procesos internos de Webpositer aplicados a grandes cuentas.
EXTRA: Luis analizará en vivo algunos proyectos de los asistentes.
Cuándo: 11 de Febrero a las 18:00h (ES)
🔴 ÚLTIMAS PLAZAS DISPONIBLES
Anúnciate en NuevoSector — ¡Solo quedan seis espacios en el primer semestre! — Todos los detalles en el MediaKit o escríbeme a nuevosector@ismasimon.com
Walmart ha dejado de perseguir a Amazon y Amazon está ocupada en hacer que nadie más pueda parecerse a ella.
Durante buena parte de la última década, el debate fue si Walmart sería capaz de competir con Amazon en digital. Hoy la pregunta es distinta. Walmart ha entendido que su ventaja no estaba en copiar, sino en transformar su escala física en una capa tecnológica con datos propios, Retail media, automatización y una logística que ya no se gestiona como coste, sino como un activo estratégico. El resultado es una empresa que sigue siendo retailer, pero opera cada vez más como plataforma.
Amazon, en cambio, no se limita a optimizar su modelo; se dedica a ampliarlo con Cloud, IA, marketplace, publicidad y ahora agentes que compran por el usuario. Su ambición no es solo cerrar transacciones, sino controlar el punto donde nace la decisión.
Walmart afina el sistema que ya controla. Amazon cambia las reglas del juego. Y así se explica cómo ambos modelos crecen sin competir exactamente en el mismo terreno.
Por supuesto que este formato continuará todos los domingos.
Si quieres darme alguna otra idea para mejorar, puedes escribirme a nuevosector@ismasimon.com , estaré muy agradecidoReports
2026 Consumer Products Industry Global Outlook. Siete reflexiones para las empresas de Gran Consumo, de Deloitte.
The new rules of platform strategy in the age of agentic AI. Prioridades para alinear personas, plataformas e inteligencia, de Accenture.
Retail
El recorrido de Walmart hasta superar el billón de dólares en valor de mercado el martes, se convirtió en el primer retailer “tradicional” en alcanzar este hito. Y para entender la estrategia de la compañía hay que conocer cómo ha sabido pivotar en da momento y reconocer que ahora Walmart es básicamente una empresa de tecnología.
Historia del Retail español. Estos son los comercios que marcaron una época y ya no existen y una visión de los protagonistas que dominan la actualidad.
La estrategia de crecimiento de tres retailers muy diferentes:
Uniqlo busca escalar globalmente con una estrategia basada en disciplina operativa, repetición de básicos y tecnología.
Carrefour reconsidera la compra de Cora y Match y valora vender los hipermercados para reducir la exposición a las grandes superficies y centrar recursos en los formatos de proximidad.
Dia, ajusta su surtido con más formatos individuales para captar el crecimiento de los hogares unipersonales y adaptarse a la conveniencia.
El informe Reshaping loyalty programs in an era of value seeking, elaborado por Deloitte, analiza cómo las marcas pueden rediseñar los programas de fidelización para responder a los consumidores más sensibles al valor y aumentar el gasto recurrente.
El 72% de los consumidores afirma que los programas de fidelización les hacen gastar más, y el 56% incrementa su gasto total.
El consumidor medio está inscrito en ocho programas de fidelización, pero solo participa en cinco, y el 51% se implica en uno.
Para el 40% de los encuestados, el valor de una marca no depende solo del precio, sino del servicio, la calidad y de la experiencia.
El 80% percibe que obtiene más valor cuando participa en un programa, y el 72% declara una mayor intención de compra futura recurrente.
El 89% de la Generación Z y el 87% de los millennials acepta compartir los datos para recibir las recompensas personalizadas y las experiencias digitales.
eCommerce
Spotify amplía su ecosistema más allá del audio y prueba la venta de libros físicos desde la app, usando un modelo de afiliación con Bookshop para competir en descubrimiento y compra frente a Amazon.
Shein no logra replicar su modelo productivo en Brasil. Las diferencias estructurales han pesado más de lo previsto junto a una regulación laboral más estricta, una presión fiscal elevada y una compleja logística.
Alemania exigirá desde junio de 2026 que los eCommerce incluyan un botón visible y permanente de desistimiento durante los 14 días legales, mejorando así la protección del consumidor y añadiendo requisitos técnicos y de cumplimiento.
Paramount introduce contenido shoppable en Paramount+ con vídeos cortos y “Shop the Scene”, replicando el enfoque de Netflix para abrir nuevas vías de comercio y monetización más allá de la suscripción
OpenAI lanza un nuevo modelo de programación agentic orientado a automatizar tareas de eCommerce y comercio autónomo, consolidando la tendencia hacia sistemas capaces de ejecutar compras, operaciones y flujos completos sin intervención humana.
Cómo la irrupción de TikTok Shop y Joybuy en Europa y sus modelos están alterando el eCommerce, la logística transfronteriza y el equilibrio entre marketplaces, marcas y operadores de paquetería. En 2024 llegaron a la UE 4,6 mil millones de paquetes de menos de 150 €, el 91% procedentes de China, el doble que en 2023 y el triple que en 2022.
China concentró el 45% de las importaciones de paquetes en Europa en 2024, tras crecer un 13% interanual desde el 41% registrado en 2023.
TikTok Shop ganó tracción en el Reino Unido con un 93% más de ventas diarias en 2024 y picos de 27 productos vendidos por segundo en Black Friday.
A cierre de 2025, más de 200.000 pymes británicas vendían en TikTok Shop, sobre 30 millones de usuarios mensuales y 1,5 millones de empresas locales.
Joybuy prepara su lanzamiento oficial en 2026 con un modelo local, respaldado por más de 100 almacenes internacionales y entregas en 24–48 horas en varios mercados europeos.
Amazon
“El día que Amazon perdió la batalla de la tienda física” Esta semana escribí en Marketing4eCommerce sobre el futuro del formato de las tiendas de Amazon tras el cierre de Go y Fresh.
Amazon anuncia los resultados financieros del Q4 2025, un gran año donde su beneficio se ha disparado un 31% y sus ganancias han alcanzado los 77.670 millones (Nota oficial). Otro punto fuerte en la presentación fue el anuncio de inversión de mas de 200.000 millones de dólares en IA con el objetivo de sufragar la inversión de las infraestructuras para soportarla, algo que a los mercados no les ha sentado muy bien y han respondido con un descenso de casi el 10% en bolsa.
Amazon podría superar a Walmart en ingresos anuales tras rozar los 717.000 millones, reflejo de una rivalidad cada vez más centrada en la tecnología, la logística y el cloud.
El GMV superó 830.000 millones de dólares en 2025, triplicando volumen desde 2018 y confirmando un crecimiento estable de un gigante que concentra más de un tercio del eCommerce estadounidense.
Las ventas de terceros alcanzaron 575.000 millones y el 69 por ciento del GMV, frente a 255.000 millones del negocio propio global.
Estados Unidos aportó el 53 por ciento del GMV con 440.000 millones, mientras invirtió 200.000 millones en capex y Rufus generó 12.000.
Importante en su estrategia esto que compartía Chen Yue. Amazon prueba “Shop Direct” para mantener su papel como puerta de entrada al eCommerce, incluso si eso implica enviar tráfico fuera del marketplace ante el avance de la búsqueda con IA.
Amazon bate su récord de entregas rápidas en España en 2025, con más de 190 millones de pedidos el mismo día o al siguiente, consolidando la propuesta de Prime.
Amazon integra el protocolo MCP en su ecosistema publicitario para que los agentes de IA gestionen las campañas con más contexto, automatización y acceso directo a los datos.
StartUps
Dos perfiles de StartUps: Incapto y su apuesta por el mundo de café con máquinas semiautomáticas y grano, haciendo Tutrocito y mobiliario a medida.pon los artículos que faltan.
TradeInn incorpora a Javier Pérez-Tenessa como presidente no ejecutivo y a Jonathan Nielsen al consejo para guiar la estrategia junto a Apollo tras su entrada accionarial y buscar el liderazgo europeo.
Y Combinator lanzó la lista 2026 de ideas a financiar, dominada por la IA, con foco en las herramientas para los product managers que automaticen el descubrimiento, la priorización y el diseño de producto empresarial escalable.
“Europe’s not-so-dry January”, Europa arranca el 2026 con cinco nuevos unicornios en ciberseguridad, cloud, defensa, ESG y edtech.
El mercado negro de alquiler de cuentas en Glovo y Uber Eats crece pese a la Ley Rider.
Podcasts
VisibilidadOn. Miss Wood, cómo un eCommerce llegó a 2 millones y se vendió, con Javier Galcerán. Audio y Video
Malditas ventas. Delitbee, los hilos detrás de l industria foodtech, con Pau Vivas Audio y Video
MediaPower. Fnac: Marketing, poder y liderazgo; lo que un CEO debe aprender del CMO, con Sara Vega. Audio y Video
SeedRocket. “He comparado 59 empresas sin inversores”, con Luis Cogullo Audio y Video
Ecosistema eCommerce. Lico: crecer hasta los 17 millones en 5 años siendo disruptivos, con Estefanía Ferrer. Audio y Video
Si te gustó NuevoSector, quizás quieras descubrir otras publicaciones de Newsiana:
-CincoMinutos_Todas las mañana, los cinco temas imprescindibles sobre negocios, tecnología y finanzas.
-SectorHotel_El resumen ejecutivo del profesional hotelero. Todo lo que sucede en el mundo hotelero en un solo mail.